Zoho Voice

Zoho Voice : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Zoho Voice est un logiciel VoIP doté de nombreuses fonctionnalités : API, Rapports/Analyses …

Dites bonjour à votre nouveau système téléphonique professionnel basé sur le cloud. Rendre la communication d’entreprise simple, rentable et hautement fiable.

Zoho Voice: avis sur le logiciel VoIP: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Zoho Voice

Est-ce que Zoho Voice est gratuit ? Non, son tarif est de 34 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Aircall, 3CX, Squaretalk, LiveAgent, ou encore Zoho Desk

Quels sont les avis sur Zoho Voice ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Zoho Voice : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel VoIP offre les fonctionnalités suivantes :

Alertes/escalade
Enquêtes et commentaires
API
Communication multicanal
Rapports et statistiques
Tableau de bord d’activité
Marque personnalisable
Rapports/Analyses

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Zoho Voice mais cela doit être possible.

Points forts et points faibles

Points positifs de Zoho Voice :

Essai gratuit possible

Points négatifs :

L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.

Zoho Voice : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Zoho Voice pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Zoho Voice Avis : noté 9,7 sur 10 c’est un logiciel de service client que vous devriez considérer.

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Zoho Voice : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Zoho Voice commencent à partir de 34 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines sans carte bancaire ! !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Basique: 34 € par mois
Forfait Standard: 49 € par mois
Forfait Centre de Contact: 74 € par mois
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Zoho Voice: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Zoho Voice

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Zoho offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Zoho Voice en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Zoho Voice : alternatives comparer les logiciels VoIP

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Zoho Voice sur le comparatif logiciels VoIP. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Aircall
3CX
Squaretalk
LiveAgent
Zoho Desk
Zendesk Suite
Google BigQuery
Abacus
Ring4
Cloudshim
OpenPhone
Boost.space
CommPeak
KrispCall
Be Well
Stuart Delivery
Zoho One
GrooveCopyPro

Dixa

Kavkom

GoTo Connect

Ubefone

Freshcaller

Ringover

9.7Notre avis

Zoho Voice Avis Utilisateurs

Noté 9,7 sur 10, Zoho Voice est un logiciel de service client que vous devriez considérer.

Fonctions

9.7

Simplicité d'utilisation

9.7

Ergonomie de l'interface

9.7

Support SAV

9.5

API & Intégrations

9.6

Avantages

• Zoho Voice est une application de service client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Rapports/Analyses, Tableau de bord d'activité ...

Inconvénients

• L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.