Ringover : présentation de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
▶ Ringover est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Ringover coûte 22,00 $ par mois en version Starter Plan, 32,00 $ en version Business Plan, et 44,00 $ en version Premium Plan.
Ringover : La révolution française de la communication cloud augmentée par l’IA
RingOver est la solution idéale pour les entreprises souhaitant transformer leur système téléphonique traditionnel en une plateforme moderne, sans fil et 100 % cloud. Grâce à nos services innovants et nos fonctionnalités avancées, gérez facilement vos appels depuis n’importe où dans le monde, simplement avec un smartphone ou un ordinateur. Forts de 12 ans d’expérience dans les télécommunications cloud, nous sommes des pionniers du secteur, déterminés à simplifier et révolutionner le fonctionnement des systèmes téléphoniques professionnels.Des petites équipes aux grandes entreprises de tous secteurs, RingOver offre une solution simple, flexible et collaborative pour rester en contact avec vos clients, où que vous soyez et à tout moment. Avec des appels illimités et gratuits dans le monde entier et une interface intuitive, notre plateforme permet aux PME, aux services clients et aux équipes commerciales de travailler plus efficacement et de développer leur activité plus rapidement. Passez à RingOver et découvrez dès aujourd’hui la puissance du numérique pour votre entreprise.
Solution 1 Une plateforme de communication multicanale tout-en-un pour les entreprises et qui offre un certain nombre de fonctionnalités avancées : une solution de communication 100% cloud (téléphonie avancée, visio-conférence, SMS, statistiques). Solution 2 Passez et recevez vos appels au bureau, en télétravail, ou depuis n’importe où dans le monde, sans aucun matériel. Activez votre centre d’appel instantanément et imaginez des conversations multicanales.
Une simple connexion internet suffit. Solution 3 Des solutions de productivité telles que Empower (analyse conversationnelle l’IA), Omnichannel (interface de gestion de réseaux sociaux) et d’intégration à l’outil métier le CRM. Solution 4 Elle présente les garanties essentielles à la qualité des appels, la sécurisation des données, sans besoin de maintenance, avec une gestion du matériel via une interface web.
Solution 5 Nous apportons un outil de monitoring donnant accès aux statistiques d’appels par agent, ainsi qu’une gestion simple des appels avec un serveur vocal interactif (SVI) à double écoute et enregistrement des appels. Ringover est une entreprise française, fondée en 2005, spécialisée dans l’édition et la commercialisation de logiciels SaaS. Présente en France, au Royaume-Uni, en Espagne et aux États-Unis, Ringover s’appuie sur des équipes locales pour répondre aux besoins spécifiques de chaque marché.
L’entreprise place l’innovation, la simplicité d’usage et la qualité de service au coeur de ses priorités, afin d’offrir une expérience optimale à ses clients dans le monde entier. Ringover en quelques chiffres : 14 000 clients répartis dans le monde entier, 350 collaborateurs, dont 30 % de développeurs dédiés à l’amélioration du produit, 15 chercheurs spécialisés en IA, 3 fonds d’investissement qui soutiennent notre développement, 5 bureaux (Montrouge, Lyon, Barcelone, Londres et Atlanta), 15 datacenters garantissant une maîtrise de bout en bout, 1,2 million d’appels quotidiens transitant par notre réseau. Ringover, c’est une société française, propriétaire de ses infrastructures et entièrement hébergée en France.
Nous sommes inscrits à l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques, des Postes et de la distribution de la Presse, garantissant une conformité totale avec les normes françaises en matière de télécommunications. Grâce à notre dernière levée de fonds de 20 millions d’euros, nous poursuivons notre dynamique de croissance, en développant nos solutions et renforçant nos équipes, aussi bien en France qu’à l’international. Ringover France fait partie du TOP 50 des Meilleurs Logiciels 2025 classé par une entreprise indépendante.
Nous sommes également leaders de l’IA en France, reconnus dans le Mapping 2025 des startups IA. Nos datacenters, situés en France, sont certifiés HDS, ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001 et ISO 50001, assurant une sécurité maximale, une qualité de service et un engagement environnemental. Enfin, pour garantir à nos clients une expérience irréprochable, 20% de nos effectifs sont dédiés au support client, basé en France.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Visite guidée du tableau de bord Ringover
Ringover : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Composeur prédictif
✅ Plateforme de communication cloud
✅ Journalisation des appels
✅ Supervision en temps réel
✅ Communications unifiées
✅ Conférence téléphonique
✅ Transfert d’appel
✅ Messagerie vocale
✅ Softphone (Téléphone logiciel)
✅ Groupes d’appel
✅ Assistance à distance
✅ Multilingue
✅ API et Web services
✅ Sauvegarde quotidienne
✅ Historique des appels
✅ Étiquetage des appels
✅ Gestion de la qualité
✅ Gestion des réunions
✅ Envoi et réception de fax
✅ Supervision et écoute d’appels
✅ Routage des appels
✅ Enregistrement des appels
✅ SVI (Serveur Vocal Interactif)
✅ Standard automatique
✅ Intégration CRM (Salesforce, Hubspot, Zoho)
✅ Distribution automatique des appels (ACD)
✅ Rapports et analyses en temps réel
✅ Suivi des appels
✅ Appel en un clic (Click-to-call)
✅ Vidéoconférence
✅ Application mobile (iOS/Android)
✅ Messagerie instantanée (Chat)
✅ SMS entrants et sortants
✅ Files d’attente des appels
✅ Tableau de bord d’activité
Routage temporel : Ringover achemine automatiquement les appels vers différents agents ou services selon des horaires prédéfinis. Cela garantit un traitement rapide des demandes clients pendant les heures ouvrables et un réacheminement efficace en dehors de ces heures.
Réponse vocale interactive (RVI) : Le logiciel permet aux appelants de naviguer parmi les options de libre-service grâce à des instructions vocales ou à des raccourcis clavier. Cela réduit le temps de traitement des appels en orientant les clients vers le service approprié ou en leur proposant des solutions automatisées, ce qui améliore leur satisfaction.
Files d’attente d’appels personnalisées : Cette fonctionnalité organise les appels entrants par priorité ou par service, garantissant ainsi une prise en charge efficace des appelants. La réduction des temps d’attente et la répartition équitable de la charge de travail améliorent la gestion globale des appels pour les entreprises.
Extension téléphonique : Ringover permet à chaque membre d’équipe ou service de disposer d’une extension individuelle, facilitant ainsi la communication directe au sein de l’organisation. Ce système simplifie la collaboration interne, réduit les transferts d’appels et offre une communication d’entreprise plus professionnelle.
Renvoi d’appel : Le renvoi d’appel redirige les appels entrants vers un autre téléphone ou appareil lorsque le destinataire est indisponible. Il garantit qu’aucun appel ne soit manqué, améliorant ainsi la disponibilité et les taux de réponse, notamment pour les équipes distantes ou les employés travaillant hors site.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ HubSpot CRM
✅ Zoho CRM
✅ Zapier
✅ Freshdesk
✅ Okta
✅ Intercom
✅ Freshsales
✅ Zoho
✅ Slack
✅ Salesforce Sales Cloud
✅ Salesforce
✅ noCRM
✅ Bullhorn ATS & CRM
✅ Salesforce CRM
✅ Jira
✅ Zoom
✅ Monday
✅ Pipedrive
✅ Zendesk
✅ ActiveCampaign
Ringover : tarifs des abonnements
Les tarifs de Ringover sont compris entre 22 et 44 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter Plan: 22.00 $ par mois
▶ Forfait Business Plan: 32.00 $ par mois
▶ Forfait Premium Plan: 44.00 $ par mois
▶ Notre conseil : BJT PARTNERS propose une version d’essai gratuite limitée à 7 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Ringover ?
Points positifs de Ringover
✅ Aucun déploiement logiciel ni achat de matériel requis✅ Flexibilité totale pour ajuster le nombre de lignes et d’usagers
✅ Compatibilité avec l’ensemble des CRM
✅ Hub de communication centralisant tous les canaux
✅ Installation éclair et intégration parfaite à votre gestion client
✅ Levier de performance idéal pour le management des équipes
✅ Tarif abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 12 comparateurs
✅ Logiciel distingué par France Digitale dans la catégorie Intelligence Artificielle
✅ Classé #90 par le Top250 des éditeurs de logiciels français (Numeum / EY)
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 21 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Hébergement des données en France
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de Ringover
❌ Connexion Internet nécessaireRingover : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Ringover, comme par exemple Talkroute, VoIPLy et Phone.com mais aussi :| Alternatives Ringover | Prix | Essai gratuit |
| Ringover | – | ✅ |
| Competitors App | 9,90 € /mois | ✅ |
| Sure Aerial | – | ✅ |
| Ringcentral Office | 19,99 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Aircall | 30,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Jive Voice | 19,95 € /utilisateur | ✅ |
| Vonage Business | – | ✅ |
| Itelecenter | 19,95 € /mois | ✅ |
| Pbx Plus By 500Apps | 9,99 € /mois | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels VoIP / cloud PBX / softphone :
Ringover : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 821 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Ringover.▶ Note moyenne de 4,61/5
▶ 4,50/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,20/5 pour le design
▶ 4,00/5 pour le SAV
▶ 4,35/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Ringover a notamment été distingué dans les catégories call recording et business phone systems
▶ Ringover mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : Pennylane, Engie, Axa…, des services Communication …
▶ Un hébergement de vos données en France (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous aimez le plus chez Ringover ? La possibilité de cliquer sur un bouton pour passer les appels ce qui promet plus de productivité. C’est simple d’utilisation et pratique grâce au lien avec le CRM. What do you dislike about Ringover? Recevoir les photos, carte de visite, MMS. Quels problèmes Ringover résout-il et en quoi cela vous profite-t-il? Recherche d’appels, enregistrements d’appels pour pouvoir réécouter la conversation et être plus précis dans nos comptes rendus.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous aimez le plus chez Ringover ? Tout d’abord l’application est fluide et facile d’utilisation. Je l’utilise en tant que Customer Care tous les jours. Le fait que l’application dispose de fonctionnalités comme les rapports et l’intégration A notre CRM nous facilite le travail. Toutes les informations remontent directement sur les fiches entreprises. Ringover a été très facile A mettre en place. Le support SAV Ringover est ultra efficace 🙂 Qu’est-ce qui vous déplaît chez Ringover? Nous avons eu quelques bugs mais toujours résolus rapidement. Quels problèmes Ringover résout-il et en quoi cela vous profite-t-il? La traçabilité des appels et savoir qu’aucun client n’est oublié.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’est-ce que vous aimez le plus chez Ringover ? Super logiciel pour les appels entrants/sortants. De plus, possibilité de télécharger l’application sur mobile afin de ne manquer aucune communication ! Au top du top, je recommande ! Qu’est-ce qui vous déplaît chez Ringover ? Aucun inconvénient A signaler, tout est correct Quels problèmes Ringover résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ? C’est mon outil de travail de tous les jours pour la prise d’appels entrant et réaliser des appels sortants vers les clients.
Témoignage utilisateur n°4 : J’utilise cette application pour les appels professionnels. Cette application est très facile A utiliser.
