Odoo CRM : présentation de ce logiciel CRM
▶ Odoo CRM est un logiciel CRM utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Odoo CRM coûte 0,00 $ par mois en version One App, 7,25 $ en version Starter, et 10,90 $ en version Business.
Odoo : L’excellence belge de l’ERP modulaire et open source
Odoo CRM est un logiciel CRM avancé qui aide les entreprises à optimiser leurs opportunités de vente et à gérer leur efficacité organisationnelle. Les analyses qu’il fournit permettent aux entreprises de prendre des décisions plus éclairées en temps réel, en offrant aux utilisateurs la possibilité de créer des tableaux de bord personnalisés et d’accéder rapidement aux informations essentielles. De plus, la plateforme propose des rapports détaillés et des organigrammes facilitant une analyse approfondie des données et le partage en temps réel avec les membres de l’équipe.Odoo CRM permet aux entreprises de planifier leurs activités en fonction des argumentaires de vente, notamment les réunions, les appels, les devis et les envois d’e-mails. Elles peuvent également collecter les informations nécessaires concernant les e-mails reçus, le site web, les pages consultées, etc. Pour les responsables, une vue d’ensemble en temps réel des performances intégrées, des activités planifiées et des actions d’équipe est un atout précieux.
Enfin, les entreprises peuvent également s’appuyer sur cet outil pour évaluer leurs performances par rapport aux objectifs mensuels prédéfinis.
Notre solution : une suite intégrée et évolutive pour transformer la gestion d’entreprise Chez Odoo, nous développons des solutions logicielles puissantes, flexibles et intégrées, conçues pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Notre mission : rendre les outils de gestion d’entreprise à la fois accessibles, efficaces et agréables à utiliser. Une plateforme tout-en-un Odoo est une suite de plus de 40 applications professionnelles couvrant l’ensemble des processus d’entreprise.
Comptabilité, CRM (Gestion de la relation client), gestion commerciale, inventaire, fabrication, gestion de projet, ressources humaines, e-commerce, marketing, services terrain : tout est intégré nativement pour éviter les silos et améliorer la productivité. Cette approche modulaire permet aux entreprises d’adopter progressivement les fonctionnalités dont elles ont besoin, tout en garantissant une cohérence totale des données et des processus. Chaque application est conçue pour fonctionner seule ou en synergie avec les autres, selon les besoins de l’organisation.
doo peut être utilisé : En cloud (Odoo Online ou Odoo.sh), avec une infrastructure entièrement gérée par Odoo, garantissant sécurité, haute disponibilité et mises à jour automatiques. En auto-hébergement (on-premise), pour les entreprises qui souhaitent garder la main sur leur infrastructure ou répondre à des exigences spécifiques (certifications, sécurité, etc.). Dans tous les cas, le code source reste accessible pour personnaliser ou développer des fonctionnalités sur mesure.
Odoo est une suite d’applications couvrant tous les besoins de votre entreprise : CRM, eCommerce, Comptabilité, Inventaire, Point de Vente, Gestion de Projet, etc. Chaque application simplifie un processus et accroît les capacités des utilisateurs. Imaginez l’impact lorsque chaque personne dispose du bon outil pour son travail, avec une intégration parfaite, permettant une efficacité et une productivité maximales.
Fondé en 2005 en Belgique, Odoo est aujourd’hui une société de 5800 employés à travers le monde. Odoo s’est développé à l’international et compte 19 bureaux regroupés sous 14 entités légales, correspondant aux 14 pays dans lesquels nous nous sommes développés (Belgique, USA, Inde, Hong-Kong, Mexique, Kenya, UAE, Brésil, Italie, Espagne, Australie, Luxembourg, Allemagne, Indonésie). Grâce à son produit innovant, Odoo bénéficie d’une croissance annuelle de plus de 40% sur ces 5 dernières années.
D’ailleurs, plus de 10% des effectifs Odoo sont dédiés à notre département de Recherche et Développement pour une amélioration produit continue. Odoo a aujourd’hui plus de 150 000 clients sur sa version Odoo Enterprise et plus de 14 millions d’utilisateurs en comptant la version communautaire. Odoo dispose également d’un grand réseau de +9,000 partenaires intégrateurs, dont 300 en France uniquement.
Ces partenaires sont répartis sur 4 niveaux (Gold, Silver, Ready et Learning). Enfin Odoo c’est aussi: +35 000 modules communautaires disponibles sur Odoo Apps, +50 langues disponibles dans l’interface utilisateur et + 300 événements communautaires organisés chaque année (Odoo Experience, rencontres locales, ateliers …). Open source Derrière la technologie se cache une communauté de plus de 100 000 développeurs qui collaborent dans le monde entier.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Odoo est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, italien, espagnol, allemand, portugais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Odoo – Le seul logiciel dont vous aurez besoin pour gérer votre entreprise
Odoo CRM : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel CRM offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Support client
✅ Chat en direct
✅ Intégration comptable
✅ Gestion des stocks (Entrées/Sorties)
✅ Point de vente (POS)
✅ Gestion documentaire
✅ API et intégrations tierces
✅ Planification de la production
✅ Gestion du cycle de vie des produits
✅ A/B testing
✅ Suivi des conversions
✅ Ciblage d’audience
✅ Multi-utilisateurs
✅ Enregistrement et journalisation des appels
✅ Segmentation client
✅ Portail client
✅ Notifications en temps réel
✅ Gestion de marque
✅ Import/Export de données
✅ Gestion des leads et opportunités
✅ Gestion du pipeline commercial
✅ Automatisation des ventes
✅ Reporting et analyses de ventes
✅ Nurturing des leads
✅ Suivi des activités et interactions
✅ Prévisions des ventes
✅ Gestion des contacts et clients
✅ Outils de collaboration
✅ Tableaux de bord personnalisables
✅ Intégration e-mail (Gmail, Outlook)
✅ Workflows automatisés
✅ Accès mobile
✅ Scoring des leads
✅ Distribution automatique des leads
✅ Champs et formulaires personnalisables
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Vizir
✅ Stripe
✅ Zapier
✅ Appy Pie
✅ Time Doctor
✅ Adobe Commerce
✅ HubSpot Service Hub
✅ A2X for Amazon accounting
✅ Adyen
✅ Aiseesoft Image Upscaler
✅ Authorize.Net
✅ Google Analytics
✅ Google Docs
✅ Approw
✅ Asterisk
✅ Authorize.Net
✅ AVOXI
✅ Bizgaze
✅ Blink
✅ Boss Insights
Odoo CRM : tarifs des abonnements
Les tarifs de Odoo CRM sont compris entre 0 et 10.90 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait One App: 0.00 $ par mois
▶ Forfait Starter: 7.25 $ par mois
▶ Forfait Business: 10.90 $ par mois
▶ Notre conseil : Odoo by Captivea propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Odoo CRM ?
Points positifs de Odoo CRM
✅ Processus automatisés✅ Intégration native des plans marketing
✅ Navigation fluide et agréable
✅ Service dématérialisé accessible partout
✅ Modules de facturation et de comptabilité intégrés
✅ Récupération automatique des flux bancaires
✅ Palette de fonctionnalités exhaustive
✅ Architecture de type logiciel libre
✅ Synergie entre les différentes extensions
✅ Interface de travail intuitive
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 11 comparateurs
✅ Logiciel distingué par France Digitale dans la catégorie Intelligence Artificielle
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 63 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Hébergement des données en Europe
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de Odoo CRM
❌ Assistance technique peu présente❌ Documentation d’aide disponible uniquement en anglais
❌ Offre sans frais aux capacités limitées
❌ Configuration initiale ardue
Odoo CRM : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels CRM publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Odoo CRM, comme par exemple HoneyBook, Thryv et NationBuilder mais aussi :| Alternatives Odoo CRM | Prix | Essai gratuit |
| Odoo Crm | 8,00 € /mois | ✅ |
| Sugarcrm | 52,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Bitrix24 | 39,00 € /mois | ✅ |
| Vtiger | 30,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Suitecrm | – | ✅ |
| Zoho Crm | 14,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Hubspot Crm | 45,00 € /mois | ❌ |
| Salesforce | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Pipedrive | 12,50 € /utilisateur /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels CRM :
Odoo CRM : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 1.779 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Odoo CRM.▶ Note moyenne de 4,25/5
▶ 4,25/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,45/5 pour le design
▶ 4,10/5 pour le SAV
▶ 4,00/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Odoo CRM a notamment été distingué dans les catégories manufacturing execution et mrp
▶ Odoo CRM mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : Mandli Communications, Pragmatic Techsoft, Odoo Sa, Scratch Music Group, Vectis, BertinChamps, Creativi Quadrati, Unified Concepts, elger…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données en Union Européenne (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Odoo CRM ? Odoo CRM offre une bonne compréhension de la construction d’un CRM. Il est très utile et ses essais gratuits sont excellents. Odoo CRM vous fournit une liste de prospects très prometteurs. Certes, ce ne sont pas encore des prospects qualifiés, mais vous pouvez les convertir. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Odoo CRM ? J’aimerais qu’il existe une méthode plus simple pour les débutants afin de faciliter la prise en main du CRM, comme un tutoriel expliquant comment intégrer Odoo dans leurs équipes et comment en tirer le meilleur parti. Quels problèmes Odoo CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Centraliser tous vos prospects est toujours un atout, et c’est précisément pour cette raison que j’utilise Odoo CRM dans mes services. Vous pouvez visualiser le parcours de chaque prospect, de la première prise de contact à la signature du contrat.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’appréciez-vous le plus dans Odoo CRM ? Son organisation des clients au quotidien et du processus de vente Qu’appréciez-vous le moins dans Odoo CRM ? Jusqu’à présent, rien. Odoo offre quasiment tout ce dont un vendeur a besoin. Quels problèmes Odoo CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Le flux important de données clients
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’appréciez-vous le plus dans Odoo CRM ? Il est flexible et facile à utiliser ; une légère modification peut améliorer son fonctionnement. Le principal atout de ce logiciel ERP est sa simplicité d’utilisation, tant pour la gestion des stocks que pour la comptabilité. Qu’appréciez-vous le moins dans Odoo CRM ? Je ne dirais pas qu’il ne fonctionne pas bien, mais il arrive qu’il se bloque, ce qui peut s’avérer préjudiciable. Une amélioration du système serait sans doute bénéfique aux utilisateurs. Quels problèmes Odoo CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? L’utilisation d’Odoo CRM simplifie le suivi des prospects et des opportunités pour les équipes commerciales. Les utilisateurs peuvent personnaliser leur cycle de vente, gérer leurs prévisions et leurs analyses, et même automatiser leurs campagnes marketing pour optimiser leurs performances commerciales.
Témoignage utilisateur n°4 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Odoo CRM ? Le processus opérationnel de vente quotidien peut être géré via le système Odoo CRM, de la génération de leads à la demande de devis. La vue Kanban est très utile pour la gestion des opérations quotidiennes et j’apprécie particulièrement la structure des rapports MIS. Qu’est-ce que vous appréciez le moins dans Odoo CRM ? Le flux de travail des rendez-vous du calendrier est un peu complexe. Dans cette fenêtre, les possibilités d’ajout d’informations sont très limitées. Quels problèmes Odoo CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Avant de migrer vers Odoo CRM, j’avais beaucoup de mal à gérer les détails de mon pipeline de vente, car j’utilisais Microsoft Excel à l’époque. Depuis la migration vers Odoo CRM, je peux gérer mon pipeline de vente avec précision et à jour.
