Pipedrive : présentation de ce logiciel CRM
▶ Pipedrive est un logiciel CRM utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Pipedrive coûte 14,90 $ par mois en version Essential, 27,90 $ en version Advanced, 49,90 $ en version Professionnel, et 64,90 $ en version Power.
Pipedrive : La révolution du pipeline de vente née de l’expérience terrain
Pipedrive CRM, fournisseur de services certifié SOC 2, est conçu autour de la vente basée sur l’activité. Il assure une visibilité totale grâce à son outil de gestion du pipeline doté d’une interface visuelle claire qui vous incite à agir, à rester organisé et à garder le contrôle d’un processus de vente complexe. Les rapports de vente fournissent des rapports visuels, analysent les indicateurs clés du pipeline, suivent et testent le processus de vente et affichent la répartition des ventes par produit.Pipedrive CRM améliore la productivité, optimise le processus de vente et dispose d’une fonction d’import/export qui protège contre les erreurs humaines. Entièrement personnalisable, il offre de multiples possibilités d’utilisation et peut créer automatiquement des contacts dans votre pipeline. Guide d’achat : Téléchargez le guide d’achat CRM incluant des avis et bien plus encore.
Clients Pipedrive : Samsung, Amazon, Skyscanner, TDW, Vimeo, ReMax, Festo. Vidéo Pipedrive
Pipedrive CRM est un logiciel de gestion de pipeline de ventes qui est simple à utiliser mais pourtant très puissant. Le logiciel est utilisé par des sociétés telles que LUXr, Kissmetrics, Fortumo, GrabCad, Udemy et Waze dans le monde entier. Les racines de Pipedrive sont dans la vente directe.
En tant que directeurs des ventes et formateurs, deux des cofondateurs ont éprouvé de plus en plus de difficultés avec le logiciel CRM. Il n’y avait tout simplement pas de bonne solution pour gérer le pipeline de ventes de l’entreprise.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Pipedrive – Flexible, ciblé et facile à utiliser
Pipedrive : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel CRM offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Synchronisation du calendrier et des e-mails
✅ Import/export de données
✅ Sécurité et contrôle d’accès
✅ Support client 24/7
✅ Gestion du pipeline de ventes (visuel et personnalisable)
✅ CRM
✅ Gestion des leads et des transactions
✅ Assistant de vente basé sur l’IA
✅ Capture de leads et formulaires web
✅ Automatisation des ventes et des tâches
✅ Suivi des e-mails et des communications
✅ Gestion des contacts et des comptes
✅ Devis et propositions
✅ Reporting et tableaux de bord personnalisables
✅ Application mobile (iOS/Android)
✅ Gestion du calendrier et des activités
✅ Prévisions des ventes (Forecasting)
✅ API et plus de 400 intégrations tierces
✅ Scoring des prospects
✅ Segmentation des clients
✅ Catalogue de produits
✅ Signatures électroniques et gestion des contrats
✅ Suivi des appels et SMS
✅ Gestion de projet
Boîte de réception des prospects : La boîte de réception des prospects de Pipedrive centralise le stockage et l’organisation des prospects entrants avant leur qualification et leur intégration au processus de vente. Cette fonctionnalité permet de désencombrer le pipeline principal en conservant les prospects jusqu’à ce qu’ils soient prêts à être traités. Les utilisateurs peuvent filtrer, trier et modifier les prospects, et même les synchroniser avec leur messagerie, afin de ne manquer aucune opportunité.
Tableaux de bord personnalisables : Pipedrive propose des tableaux de bord hautement personnalisables permettant de visualiser et de suivre les indicateurs de performance clés (KPI) les plus importants pour votre activité. Vous pouvez créer des rapports basés sur des critères par défaut, comme le nombre de nouvelles affaires, ou configurer des indicateurs personnalisés adaptés à vos besoins spécifiques. Cette fonctionnalité fournit au responsable ou au manager des ventes les informations nécessaires pour identifier les points de blocage, suivre les performances de l’équipe et prendre des décisions éclairées.
Prévisions de revenus : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de prévoir les revenus futurs à partir des transactions en cours et des données historiques. Les outils de prévision de Pipedrive aident les entreprises à planifier efficacement leurs stratégies de vente et de marketing en leur offrant une vue d’ensemble claire des revenus attendus, essentielle pour l’allocation des ressources et la définition des objectifs. Les utilisateurs peuvent également personnaliser les rapports de prévision afin de répondre aux besoins spécifiques de leur entreprise.
Données de contact intelligentes : Grâce à la fonctionnalité Données de contact intelligentes de Pipedrive, les utilisateurs peuvent collecter automatiquement des informations précieuses sur leurs prospects à partir de sources en ligne, en utilisant simplement une adresse e-mail. Ces données peuvent inclure les profils sur les réseaux sociaux, les intitulés de poste et d’autres détails pertinents, permettant ainsi aux équipes commerciales de mieux comprendre leurs prospects et d’interagir plus efficacement avec eux. Cette fonctionnalité permet un gain de temps et une segmentation des prospects optimisée.
Contrat en cours de dépréciation : Cette fonctionnalité notifie les utilisateurs lorsqu’une opportunité commerciale est inactive depuis une période définie, permettant ainsi aux équipes commerciales de ne manquer aucune occasion de passer inaperçue. En paramétrant des délais de récupération pour les opportunités, les utilisateurs s’assurent qu’aucun prospect ne se refroidisse et que toutes les opportunités font l’objet d’un suivi rapide.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ PandaDoc
✅ HubSpot CRM
✅ Aircall
✅ lemlist
✅ Calendly
✅ DocuSign
✅ QuickBooks
✅ Asana
✅ Trello
✅ Leadfeeder
✅ Monday
✅ RingCentral MVP
✅ LiveChat
✅ Outplay
✅ SurveySparrow
✅ PDFLiner
✅ Zoho Sign
✅ Adzooma
✅ Calendly
✅ Dropbox
Pipedrive : tarifs des abonnements
Les tarifs de Pipedrive sont compris entre 14.90 et 64.90 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Essential: 14.90 $ par mois
▶ Forfait Advanced: 27.90 $ par mois
▶ Forfait Professionnel: 49.90 $ par mois
▶ Forfait Power: 64.90 $ par mois
▶ Notre conseil : Pipedrive propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Pipedrive ?
Points positifs de Pipedrive
✅ Environnement de travail épuré et clair✅ Vaste catalogue de plus de 275 applications connectées
✅ Assistance utilisateur plébiscitée par 93% des clients
✅ Design accueillant et logique
✅ Workflows automatiques performants et simples à configurer
✅ Tableaux de bord modulables selon vos objectifs de vente
✅ Support technique joignable à toute heure
✅ Pilotage visuel du tunnel de vente et interface limpide
✅ Robotisation des processus et connexions logicielles multiples
✅ Analyses prospectives et bilans exhaustifs
✅ Outil taillé pour les besoins des forces de vente
✅ Grille tarifaire attractive pour les petites structures
✅ Prise en main facile et agréable
✅ Solution globale et intuitive
✅ Services entièrement ajustables
✅ Fluidification des interactions avec les prospects
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 21 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 77 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Pipedrive
❌ Incapacité à gérer l’édition de devis ou de factures❌ Lecture des emails synchronisée uniquement pour les formules « Avancée »
❌ Usage gratuit très limité
❌ Outils experts verrouillés sur les tarifs supérieurs
❌ Moins de flexibilité de configuration que chez certains concurrents
❌ Absence de facturation intégrée (logiciel externe requis)
❌ Inexistence de compte gratuit
❌ Leviers marketing insuffisants
Pipedrive : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels CRM publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Pipedrive, comme par exemple Zoho CRM, Freshsales et ActiveCampaign mais aussi :| Alternatives Pipedrive | Prix | Essai gratuit |
| Pipedrive | 12,50 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Pipeline 247 | 15,00 € /mois | ✅ |
| Hubspot Crm | 45,00 € /mois | ❌ |
| Copper (Prosperworks Crm) | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Activecampaign | 9,00 € /mois | ✅ |
| Monday.Com | 18,00 € /mois | ✅ |
| Freshsales | 15,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Zoho Books | 15,00 € /mois | ✅ |
| Salesforce | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels CRM :
Pipedrive : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 20.500 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Pipedrive.▶ Note moyenne de 4,46/5
▶ 4,45/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,61/5 pour le design
▶ 4,49/5 pour le SAV
▶ 4,36/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Pipedrive a notamment été distingué dans les catégories sales forecasting et construction crm
▶ Pipedrive mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : Les Etudes De Cas (Anglais) Mixergy, Pandadoc, Falcon.Io, Some, Trekksoft, Remax, Vimeo, Festo, Skyscanner, TNW…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : L’un des principaux atouts de cet outil est son intégration avec Gmail, qui nous permet d’envoyer des e-mails via la plateforme. Nous pouvons ainsi identifier les raisons des échecs commerciaux, le cas échéant. L’outil nous fournit des taux de conversion détaillés ainsi que les chances de passage A l’étape suivante. Pipedrive nous a été d’une grande aide pour nos prévisions. J’apprécie particulièrement la fonctionnalité de carte de remerciement : lorsqu’une vente est conclue, une carte est automatiquement envoyée ! Cet outil s’intègre parfaitement avec Slack et Trello. Son utilisation est intuitive et il est facile A personnaliser selon nos besoins. Cet outil est idéal pour les commerciaux et les petites entreprises ou startups comme la nôtre.
Témoignage utilisateur n°2 : Offre la possibilité de créer plusieurs pipelines et une grande flexibilité en matière de filtrage et de reporting.
Témoignage utilisateur n°3 : Une solution facile A utiliser avec un potentiel d’adoption par les utilisateurs très important
Témoignage utilisateur n°4 : Pipedrive est mon outil préféré. Ce que j’apprécie le plus, c’est sa vision chronologique de l’activité, qui permet de visualiser clairement toutes les offres en cours. Comme son nom l’indique, Pipedrive a pour principal objectif la gestion de votre entonnoir de vente.
