InfoFlo : présentation de ce logiciel CRM
▶ InfoFlo est un logiciel CRM utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ InfoFlo coûte à partir de 99,00 $ par mois en version Basic.
InfoFlo est une solution CRM intégrée et évolutive, accessible en ligne ou installable sur site. Le système propose la gestion des contacts, l’intégration de la téléphonie informatique, l’automatisation du marketing et des ventes, ainsi que le support client. Les utilisateurs ont également accès aux fonctionnalités essentielles d’InfoFlo, telles que le marketing par e-mail, la prise de rendez-vous et de réunions, la gestion de projets, l’intégration de Skype et Outlook, et la gestion des tâches, le tout partageable en temps réel entre les membres de l’équipe.
Le logiciel CRM Infoflo, simple d’utilisation, est entièrement dédié à la gestion des relations avec vos clients et contacts. C’est une solution intégrée de gestion des contacts, des relations, des e-mails, du calendrier, des documents et des tâches. Notre objectif est de continuer à développer des solutions performantes, intuitives et abordables pour répondre aux besoins des PME.
Infoflo a été vendu à plus de 16 000 entreprises dans le monde entier.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de InfoFlo est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, espagnol, allemand, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Introduction au logiciel de gestion des contacts Infoflo
InfoFlo : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel CRM offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion des prospects (Leads)
✅ Gestion des tickets d’assistance client
✅ Suivi des activités
✅ Enregistrement et journalisation des appels
✅ Gestion de centre d’appels (CTI)
✅ Synchronisation de calendrier
✅ Système de rappels
✅ Gestion des contrats/licences
✅ Stockage de documents
✅ Prévisions et analyses
✅ Outils de collaboration
✅ Gestion des dossiers
✅ Portail client
✅ Distribution automatique des appels (ACD)
✅ Identification de l’appelant
✅ Suivi des conversions
✅ Historique client
✅ Formulaires personnalisables
✅ Gestion des dépenses
✅ CRM
✅ Gestion des contacts
✅ Intégration e-mail
✅ Gestion documentaire
✅ Gestion de projet
✅ Gestion du calendrier et tâches
✅ Gestion du pipeline et opportunités
✅ Suivi des ventes et transactions
✅ Champs personnalisés
✅ Reporting et analyses
✅ Accès mobile
✅ Facturation
✅ Automatisation des flux de travail
✅ Emailing/SMS
✅ Import/Export de données
✅ Automatisation marketing
Rapports ad hoc : Le logiciel permet aux utilisateurs de générer des rapports instantanés, offrant ainsi une vision en temps réel des performances de l’entreprise. Il améliore la prise de décision grâce à des analyses instantanées et personnalisées.
Archivage de documents : La solution de stockage de documents d’Infoflo permet aux utilisateurs d’organiser et d’accéder en toute sécurité à leurs fichiers essentiels depuis un emplacement centralisé. Elle simplifie la collaboration, réduit la fragmentation des données et garantit un accès rapide aux informations, pour une productivité accrue.
Gestion de la communication : Infoflo excelle dans la gestion des communications, en proposant des outils permettant de suivre et d’organiser les interactions avec les clients. Ceci favorise une collaboration d’équipe efficace, garantit des réponses rapides et améliore la satisfaction client globale.
Portail client : Le portail client offre une plateforme centralisée permettant aux clients d’accéder aux informations, mises à jour et documents pertinents. Il améliore la transparence, renforce la relation client et favorise l’autonomie, ce qui représente un gain de temps pour tous.
Gestion des leads : Cette fonctionnalité permet d’organiser et de suivre les prospects tout au long du cycle de vente. Elle améliore les processus de suivi, garantit une prise de contact rapide avec les clients potentiels et maximise les taux de conversion pour une croissance durable de l’activité.
Intégrations & API
Cette application offre plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Microsoft 365
✅ WordPress
✅ QuickBooks
✅ Outlook
✅ Google Calendar
✅ Google Contacts
✅ Outlook
✅ Gmail
✅ Microsoft 365
✅ QuickBooks
✅ WordPress
✅ QuickBooks
✅ LawPay
InfoFlo : tarifs des abonnements
Les tarifs de InfoFlo débutent à partir de 99 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Basic: 99.00 $ par mois
▶ Notre conseil : InfoFlo propose une version d’essai gratuite limitée à 1 mois vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir InfoFlo ?
Points positifs de InfoFlo
✅ Logiciel récompensé par plus de 2 comparateurs✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ Plus de 15 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de InfoFlo
❌ Tarif légèrement plus élevé que la moyenne du secteurInfoFlo : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels CRM publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à InfoFlo, comme par exemple Salesforce Sales Cloud, Maximizer CRM et Pipedrive mais aussi :– PlanStreet
– Pipedrive
– FAMCare Human Services
– KaleidaCare
– HubSpot
– Keap
– Freshworks
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels CRM :
InfoFlo : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 544 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant InfoFlo.▶ Note moyenne de 4,40/5
▶ 4,23/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,25/5 pour le design
▶ 4,38/5 pour le SAV
▶ 4,12/5 pour le rapport qualité-prix
▶ InfoFlo a notamment été distingué dans la catégorie fastest growing
▶ InfoFlo mérite d’après nous la note de 4,7/5 !
▶ De nombreuses références clients : Heidrick & Struggles, Rg Realty, Torys, Great American Publishers, Gilmanpope.Com, Altura, Profit Gate Web, Jp Morgan Chase, Keller Williams Realty, Holliswealth…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Un CRM au coût initial très abordable. Son interface utilisateur est agréable et simple d’utilisation, même pour les personnes n’ayant aucune connaissance préalable en CRM.
Témoignage utilisateur n°2 : La façon dont InfoFlo se connecte et communique avec d’autres programmes génère de nombreux gains d’efficacité que nous n’aurions pas autrement. Chaque jour, notre équipe découvre de nouvelles façons d’utiliser les fonctionnalités d’InfoFlo, ce qui nous permet A tous d’être plus performants dans notre travail et de diffuser efficacement d’importantes quantités d’informations sur les clients et les produits au sein de l’entreprise. Le service et le support que nous avons reçus ont été exceptionnels et indispensables A la réussite de la mise en oeuvre du système. Le plus appréciable pour nous est que, tandis que nous continuons A grandir et A évoluer en tant qu’entreprise, le système peut évoluer avec nous.
Témoignage utilisateur n°3 : InfoFlo Software est un excellent outil doté de fonctionnalités intelligentes. Ses tâches offrent une vue optimale de la gestion des contacts. Il centralise la gestion de votre base de données et la transforme en un CRM performant. Il me permet de générer des notes et de gérer mes anciennes notes, que je peux consulter A tout moment. La fonctionnalité Leads Opportunity est un autre outil permettant de créer de nouveaux contacts. C’est un logiciel fiable et convivial.
Témoignage utilisateur n°4 : J’apprécie particulièrement le fait qu’il s’agisse d’un achat unique. C’est rare dans le secteur et cela en fait une option très intéressante et pleinement fonctionnelle pour les petites et moyennes entreprises. La capacité de stockage de vos données est limitée si vous optez pour une installation locale du logiciel téléchargé, mais vous pouvez également l’installer dans le cloud pour un accès facilité sur les appareils mobiles. Les modules complémentaires, tels que l’intégration QuickBooks ou l’enregistrement des appels, sont disponibles A 69 $ par utilisateur, A vie, ce qui représente un excellent rapport qualité-prix. Ce logiciel est très simple d’utilisation et offre tous les contrôles nécessaires pour commercialiser votre produit ou service, tout en optimisant votre processus de vente et en utilisant les fonctionnalités de marketing par e-mail et par téléphone pour contacter vos clients.
