Dolibarr : présentation de ce logiciel CRM
▶ Dolibarr est un logiciel CRM utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Dolibarr coûte 9,00 $ par mois en version Starter et 50,00 $ en version Starter.
Dolibarr ERP & CRM est une solution de planification des ressources d’entreprise (ERP) open source basée sur le cloud. Elle convient aux petites et moyennes entreprises, aux organisations à but non lucratif et aux travailleurs indépendants. Ses principales fonctionnalités incluent la gestion des ventes, des ressources humaines, des produits et des stocks, la gestion financière, la facturation, le marketing et le reporting.
Parmi ses autres fonctionnalités figurent la gestion des paiements, des dons, des expéditions, des commandes, des contrats, des propositions/devis, des dépenses, le e-commerce et bien plus encore. Dolibarr intègre une API REST permettant l’intégration avec des applications tierces, telles que PayPal, Stripe, Paybox, Google Maps, Google Contacts, Google Agenda, Magento, WooCommerce, etc. Dolibarr est un logiciel web moderne et facile à utiliser pour gérer votre entreprise (contacts, factures, commandes, produits, stocks, agenda, e-mails, etc.).
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de DoliCloud ERP CRM est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, italien, espagnol, allemand, portugais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Présentation de l’ERP Dolibarr
Dolibarr : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel CRM offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Pistes d’audit
✅ Rapprochement bancaire
✅ Budgétisation et prévisions
✅ Gestion des fournisseurs
✅ Catalogue de produits et services
✅ Multi-sites et multi-sociétés
✅ Multi-devises
✅ Suivi du temps (Time Tracking)
✅ Devis de vente et propositions commerciales
✅ Pipeline des ventes
✅ Nomenclatures
✅ Gestion des interventions
✅ Gestion des contrats
✅ Gestion de la production
✅ Gestion du calendrier
✅ Alertes et notifications
✅ Champs personnalisables
✅ Segmentation client
✅ Outils de prospection
✅ Facturation et devis
✅ ERP & CRM Open Source
✅ Gestion commerciale
✅ CRM (Gestion de la relation client)
✅ E-commerce (Boutique en ligne)
✅ Gestion des stocks et inventaires
✅ Gestion de projet et tâches
✅ Comptabilité et Grand livre
✅ Import/Export de données
✅ Gestion des commandes (Ventes/Achats)
✅ Emailing (Newsletters)
✅ Gestion des prospects et opportunités
✅ Automatisation du marketing
✅ Point de vente (PDV)
✅ Gestion des ressources humaines (Paie, Congés, Absences)
✅ Gestion documentaire
Gestion de la relation client (CRM) : Dolibarr intègre des CRM permettant aux entreprises de mieux comprendre leurs clients. Elles peuvent ainsi suivre les interactions clients (appels, e-mails, etc.) au fil du temps. Cet outil aide les entreprises à mesurer la satisfaction client et à identifier rapidement les axes d’amélioration.
Gestion des ventes : Les entreprises peuvent facilement suivre et gérer les commandes de leurs clients. L’outil permet de consulter les commandes par date, statut ou type de client. Les utilisateurs peuvent filtrer les résultats selon des critères tels que le montant total des ventes ou le mode de paiement. Ce module centralise le suivi des activités de vente.
Ressources humaines : Gérez votre personnel et assurez le suivi des informations relatives aux employés grâce au module de gestion des ressources humaines. Créez des profils d’employés contenant des données telles que leurs coordonnées, leurs fonctions, leurs salaires, etc., et suivez les présences, les heures de travail et autres activités connexes comme les congés payés ou les arrêts maladie.
Gestion de projet : Dolibarr propose divers outils de gestion de projet. Les utilisateurs peuvent créer des plans de projet, des listes de tâches à suivre pour les employés, des échéanciers pour le suivi de l’avancement, et bien plus encore.
Gestion des stocks : Grâce à cette fonctionnalité, les entreprises peuvent facilement gérer leurs produits dans un emplacement centralisé en créant des catégories/types de produits, en attribuant des prix, en suivant les niveaux de stock, etc.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Xero
✅ Zapier
✅ PayPal
✅ Mailchimp
✅ Google Maps
✅ Brevo
✅ Google Contacts
✅ Corporama
✅ Dropbox
✅ MySQL
✅ Box
✅ Adobe Commerce
✅ SendGrid
✅ PrestaShop
✅ Sage Business Cloud Accounting
✅ Alumio
✅ Dropbox
✅ Stripe
✅ Shopify
✅ Shopify
Dolibarr : tarifs des abonnements
Les tarifs de Dolibarr sont compris entre 9 et 50 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 9.00 $ par mois
▶ Forfait Starter: 50.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Dolibarr propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Dolibarr ?
Points positifs de Dolibarr
✅ Installation locale ou en ligne✅ Version gratuite
✅ Nombreux modules
✅ Création d’un outil sur-mesure
✅ Fonctionnalités de base activables ou non
✅ Simple à déployer pour la gestion client
✅ Logiciel libre avec mises à jour fréquentes
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 7 comparateurs
✅ Application Android disponible
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 49 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Hébergement des données en France
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de Dolibarr
❌ Apprentissage initial assez rude❌ Assistance utilisateur restreinte
❌ Ergonomie peu fluide multipliant les manipulations inutiles
❌ Impossibilité de convertir automatiquement un achat client en commande fournisseur
Dolibarr : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels CRM publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Dolibarr, comme par exemple Odoo CRM, NetSuite CRM et Salesforce CRM mais aussi :– HoneyBook
– HubSpot CRM
– Thryv
– NationBuilder
– Clientjoy
– CloudOffix
– Groove.cm
– vcita
– Zendesk
– Odoo
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels CRM :
Dolibarr : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 22.984 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Dolibarr.▶ Note moyenne de 4,07/5
▶ 4,30/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,35/5 pour le design
▶ 4,25/5 pour le SAV
▶ 4,45/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Dolibarr a notamment été distingué dans les catégories purchasing et enterprise resource planning
▶ Dolibarr mérite d’après nous la note de 4,9/5 !
▶ De nombreuses références clients : Opencomp, Monogramm, Direct Market…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données en France (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV Sur site / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Tous les avantages possibles et imaginables, de plus gratuit et une communauté active qui peut aider A tout moment
Témoignage utilisateur n°2 : dans l’ensemble je suis satisfait de la solution, mais je perds un peu plus de temps qu’avec une solution Sage par exemple.
Témoignage utilisateur n°3 : La gestion de leurs notes de frais et la comptabilité de leur entreprise sont beaucoup plus faciles avec Dolibarr.
Témoignage utilisateur n°4 : Depuis 2016, nous apprécions Dolibarr pour sa simplicité d’utilisation. Nous y avons ajouté le module de formation, ce qui simplifie l’administration.
