AgileCRM : présentation de ce logiciel CRM
▶ AgileCRM est un logiciel CRM utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ AgileCRM coûte 9,00 $ par mois en version Free, 14,99 $ en version Starter, 49,99 $ en version Regular, et 64,99 $ en version Professionnel.
Agile CRM : La suite américaine intégrée pour une croissance automatisée
Solution CRM intelligente avec outils d’aide à la vente, automatisation marketing, réseaux sociaux et engagement web. Un CRM intelligent qui vous offre la gestion des contacts, l’automatisation marketing, l’analyse web, la téléphonie, la gestion des newsletters, les e-mails bidirectionnels, les alertes d’activité en temps réel, les intégrations tierces et bien plus encore. CRM moderne avec automatisation marketing, réseaux sociaux et engagement web.Concluez plus d’affaires grâce à l’outil d’aide à la vente Agile. Agile, centré sur les processus, crée automatiquement de nouvelles tâches pour votre équipe en fonction de règles de workflow personnalisables. Téléphonie : Passez, recevez et enregistrez des appels grâce à des fonctionnalités de téléphonie de pointe.
Étapes clés des ventes : Gérez plusieurs pistes et étapes de vente dans votre pipeline pour conclure plus de ventes. Planification des rendez-vous : Automatisez vos réunions et éliminez les absences grâce au système de planification en ligne d’Agile. Rapports percutants : Analysez les performances de votre entreprise grâce à des rapports d’équipe pertinents et des indicateurs graphiques avancés.
Gamification : Gamifiez vos ventes avec des classements et des rapports par e-mail. Les grandes entreprises envoient des messages pertinents au bon moment pour maintenir le lien avec leurs clients. Et vous ? Engagez vos prospects grâce à un logiciel d’automatisation marketing.
Scoring des prospects : attribuez un score automatique à vos prospects et gardez les prospects les plus qualifiés en tête de liste. Multicanal : créez des campagnes automatisées par e-mail, téléphone, mobile, réseaux sociaux et web en fonction de l’activité client. Déclencheurs de campagne : déclenchez automatiquement des campagnes en réponse à de nouveaux prospects, des offres, des ouvertures d’e-mails, des visites de pages, etc.
Alertes en temps réel : ne ratez plus aucune opportunité grâce aux notifications automatiques et aux alertes en temps réel.
Agile CRM est la première suite intégrée de vente, de marketing et de services au monde qui automatise la génération, le développement, la conversion et le support des prospects pour les entreprises en croissance. Agile centralise les données clients en temps réel, les rendant facilement accessibles et exploitables pour toutes les équipes. De plus, Agile propose des intégrations avec plus de 40 applications tierces de premier plan telles que Microsoft Office 365, Google G-Suite, RingCentral, Intuit QuickBooks, etc.
Créé par l’équipe ClickDesk.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Agile CRM est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, italien, espagnol, portugais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.CRM agile : Gestion des contacts
AgileCRM : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel CRM offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Portail client
✅ Portail libre-service
✅ Base de connaissances
✅ Formulaires web et pages de destination
✅ Suivi des appels et téléphonie
✅ Enregistrement des appels
✅ Champs personnalisables
✅ Modèles d’e-mails
✅ Gestion documentaire
✅ Synchronisation du calendrier
✅ Gamification
✅ A/B testing
✅ API
✅ Intégrations tierces
✅ Alertes et notifications
✅ Facturation
✅ Gestion des contrats et licences
✅ Distribution automatique des prospects
✅ Identification de l’appelant
✅ Gestion des contacts
✅ CRM (Gestion de la relation client)
✅ Automatisation marketing
✅ Génération et capture de prospects
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Gestion du pipeline des ventes
✅ Emailing
✅ Accès mobile
✅ Analyses CRM
✅ Suivi des e-mails
✅ Scoring des leads
✅ Gestion de projet
✅ Planification de rendez-vous
✅ Support client et billetterie (Tickets)
✅ Reporting et analyses de vente
✅ Gestion des campagnes
Gestion des contacts : Le logiciel CRM Agile intègre une fonctionnalité de gestion des contacts performante qui permet aux entreprises de nouer des relations durables avec leur clientèle. Il stocke, organise et gère les informations essentielles relatives aux clients et permet aux utilisateurs de suivre les données des prospects et des clients.
Téléphonie : Le service de téléphonie d’Agile CRM est une solution pratique et intuitive qui permet de passer, recevoir et enregistrer des appels, ainsi que de prendre des notes a posteriori. Cette offre inclut également l’identification de l’appelant améliorée, des scripts d’appel et le transfert d’appel. De plus, elle donne aux entreprises un accès en temps réel aux données d’appels et les aide à toucher un plus grand nombre de prospects.
Planification des rendez-vous : Cette plateforme CRM intègre une fonctionnalité de planification en ligne qui simplifie l’organisation des rendez-vous et des réunions. Elle permet aux utilisateurs de maintenir les données clients à jour et exactes et propose des rappels automatiques pour éviter les oublis.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Zendesk
✅ LiveAgent
✅ Meta Business Suite
✅ Xero
✅ X Twitter
✅ Foxit eSign
✅ QuickBooks
✅ Mailchimp
✅ Google Forms
✅ Shopify
✅ WordPress
✅ Campaign Monitor
✅ WooCommerce
✅ Adobe Commerce
✅ Tidio
✅ Leadpages
✅ Twilio
✅ SendGrid
✅ Unbounce
✅ FreshBooks
AgileCRM : tarifs des abonnements
Les tarifs de AgileCRM sont compris entre 9 et 64.99 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Free: 9.00 $ par mois
▶ Forfait Starter: 14.99 $ par mois
▶ Forfait Regular: 49.99 $ par mois
▶ Forfait Professionnel: 64.99 $ par mois
▶ Notre conseil : AgileCRM propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir AgileCRM ?
Points positifs de AgileCRM
✅ Formule gracieuse disponible avec certaines restrictions✅ Menu et options traduits intégralement en français
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 10 comparateurs
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 41 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de AgileCRM
❌ Logiciel délaissé par les développeurs depuis plusieurs mois❌ Service client manquant de réactivité
AgileCRM : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels CRM publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à AgileCRM, comme par exemple Clientjoy, CloudOffix et Groove.cm mais aussi :| Alternatives AgileCRM | Prix | Essai gratuit |
| Agile Crm | 9,99 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Insightly | 29,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Mailchimp | – | ❌ |
| Activecampaign | 9,00 € /mois | ✅ |
| Pipedrive | 12,50 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Zoho Books | 15,00 € /mois | ✅ |
| Salesforce | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Hubspot Crm | 45,00 € /mois | ❌ |
| Zoho Crm | 14,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels CRM :
AgileCRM : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 2.526 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant AgileCRM.▶ Note moyenne de 4,34/5
▶ 4,55/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 5,00/5 pour le design
▶ 4,90/5 pour le SAV
▶ 4,60/5 pour le rapport qualité-prix
▶ AgileCRM a notamment été distingué dans les catégories customer service et email management
▶ AgileCRM mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Ma responsabilité concerne AileCRM, une plateforme unique et performante qui gère l’ensemble des données clients. Elle gère efficacement les bases de données et s’intègre parfaitement aux autres outils indispensables. Cet outil CRM se distingue par son ergonomie exceptionnelle.
Témoignage utilisateur n°2 : Je trouve qu’AgileCRM transforme radicalement notre approche de l’orchestration, du suivi et du pilotage de nos méthodes de vente et de marketing. Cette plateforme CRM puissante et intuitive a fluidifié la communication avec mes partenaires, les transactions et les projets, le tout accessible en un clic. La mise en oeuvre d’AgileCRM nous a permis d’améliorer nos fonctions de vente, de service et de marketing, en nous fournissant les outils essentiels A l’interaction quotidienne avec nos clients.
Témoignage utilisateur n°3 : En termes d’amélioration de notre présence sur le marché et de nos services clients, AgileCRM a véritablement transformé notre organisation. La variété des services proposés nous a permis d’établir des relations de confiance avec nos clients. De plus, j’utilise personnellement cette application pour la gestion de mes projets.
Témoignage utilisateur n°4 : Cher Peter, nous avons passé environ deux heures A configurer toutes les automatisations. Je remercie sincèrement Peter pour sa patience et son aide. C’est vraiment une personne formidable ! 🙂
