MightyCall : présentation de ce logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing
▶ MightyCall est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ MightyCall coûte 15,00 $ par mois en version Business, 20,00 $ en version Professionnel, 30,00 $ en version Professionnel, et 150,00 $ en version Professionnel.
MightyCall : L’excellence téléphonique pour les petites entreprises
MightyCall est un service VoIP commercial basé sur le cloud, destiné aux petites entreprises. Il facilite la gestion des appels du support client et des communications internes. MightyCall prend en charge les appels entrants, y compris les numéros gratuits, locaux et personnalisés.Messagerie vocale, musique d’attente, conférences téléphoniques, transfert d’appel, filtrage et enregistrement des appels sont inclus. Les SMS, appels, e-mails, demandes de rappel et interactions sur les réseaux sociaux sont affichés sur un tableau de bord d’activité multicanal, avec les délais de réponse estimés et le représentant affecté à chaque tâche. Grâce à l’intégration de la messagerie, les entreprises peuvent transformer les e-mails en listes de tâches, attribuables ensuite aux membres de l’équipe.
Les responsables reçoivent des alertes concernant les demandes entrantes et peuvent les attribuer aux membres de leur équipe via l’application mobile pour smartphones Android et iOS. Le service inclut également des fonctionnalités telles que le routage des appels VIP/liste noire, les conférences téléphoniques, les rapports de performance et l’historique des appels. MightyCall est un service par abonnement mensuel offrant une assistance par chat en direct, téléphone et e-mail.
Les utilisateurs des forfaits Business et Enterprise bénéficient de l’option d’appel en attente.
Les premières impressions comptent, en particulier pour les propriétaires de petites entreprises qui tentent de présenter leur entreprise de manière professionnelle à des clients et clients potentiels. MightyCall est une plate-forme PBX basée sur le Web que les professionnels des petites entreprises peuvent utiliser pour obtenir un avantage concurrentiel. Avec des options de prix compétitives, MightyCall est en tête des classements pour les systèmes de téléphonie d’entreprise basés sur le cloud.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de MightyCall est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.MightyCall. Le puissant système téléphonique virtuel pour les PME
MightyCall : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Standardiste automatique multiniveau
✅ Heures d’ouverture personnalisées
✅ Musique d’attente
✅ Filtrage et blocage d’appels
✅ Appel en un clic (Click-to-call)
✅ Historique et journaux d’appels
✅ Messagerie vocale
✅ Softphone (Téléphone Web)
✅ Distribution automatique des appels (ACD)
✅ Omnicanal
✅ Numéroteur automatique/prédictif
✅ Gestion de campagnes sortantes
✅ Suivi des performances des agents
✅ Scripts d’appel
✅ Groupes d’appel
✅ Transcription de la messagerie vocale
✅ API
✅ Alertes et Notifications
✅ Écoute discrète
✅ Routage des appels
✅ Système VoIP professionnel
✅ Serveur vocal interactif (SVI/IVR)
✅ Standard automatique
✅ Identification de l’appelant (CNAME)
✅ Enregistrement des appels
✅ Files d’attente d’appels
✅ Messagerie SMS professionnelle
✅ Liaison SIP
✅ Transfert d’appel
✅ Application mobile (iOS/Android)
✅ Supervision et coaching des appels (Chuchotement)
✅ Intégration CRM
✅ Transcription vocale (Voice-to-Text)
✅ Conférence téléphonique
✅ Gestion des contacts
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Stackreaction
✅ Zapier
✅ WordPress
✅ Wix
✅ EngageBay
✅ Slack
✅ HubSpot CRM
✅ Zapier
✅ Google Sheets
✅ X-Cart
✅ Grasshopper
✅ RingCentral
✅ Slack
✅ X Twitter
✅ WordPress
✅ Pipedrive
✅ DentalTap
MightyCall : tarifs des abonnements
Les tarifs de MightyCall sont compris entre 15 et 150 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Business: 15.00 $ par mois
▶ Forfait Professionnel: 20.00 $ par mois
▶ Forfait Professionnel: 30.00 $ par mois
▶ Forfait Professionnel: 150.00 $ par mois
▶ Notre conseil : MightyCall propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir MightyCall ?
Points positifs de MightyCall
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 4 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 35 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de MightyCall
❌ Connexion Internet nécessaireMightyCall : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à MightyCall, comme par exemple GoTo Connect, Ooma Office et 3CX mais aussi :| Alternatives MightyCall | Prix | Essai gratuit |
| Mightycall | 9,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Nextiva | 18,95 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Ringcentral Office | 19,99 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Grasshopper | – | ❌ |
| Jive Voice | 19,95 € /utilisateur | ✅ |
| Vonage Business | – | ✅ |
| Itelecenter | 19,95 € /mois | ✅ |
| Pbx Plus By 500Apps | 9,99 € /mois | ❌ |
| Nuacom | – | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing :
MightyCall : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 306 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant MightyCall.▶ Note moyenne de 4,29/5
▶ 4,36/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,67/5 pour le design
▶ 4,60/5 pour le SAV
▶ 4,28/5 pour le rapport qualité-prix
▶ MightyCall a notamment été distingué dans la catégorie fastest growing
▶ MightyCall mérite d’après nous la note de 4,4/5 !
▶ De nombreuses références clients : emcee construction, Acumatica, Securityhunter, Mommy Care, Mms Retail Management, Golf Genius, Pippin, Frisco School, Revas, Purplerain…, des services Communication …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Parmi les nombreux logiciels aujourd’hui intégrés, mis en oeuvre et utilisés par de nombreuses entreprises, MIGHTYCALL mérite une attention particulière pour sa simplicité et sa compatibilité avec tous types d’appareils. De plus, il dispose d’un standardiste virtuel prêt à vous aider.
Témoignage utilisateur n°2 : Ce qui m’a immédiatement frappé, c’est le design de leur site web. J’apprécie beaucoup ce type de design, sans vidéos, images trop grandes ni animations lentes qui rendent la navigation pénible. Je trouve ce logiciel fonctionnel pour la gestion des e-mails et je le recommanderais volontiers, mais je pense qu’il existe facilement de meilleures solutions, car MightyCall se concentre sur la gestion de votre propre service téléphonique et client.
Témoignage utilisateur n°3 : Globalement, je tiens à dire que s’ils ajoutent certaines fonctionnalités essentielles à un système de gestion des e-mails, et que leur service client est très coopératif, ils ont pris en charge ma demande avec le plus grand soin et l’ont traitée en quelques minutes, mon expérience personnelle avec eux est excellente. Je recommande donc sans hésiter MightyCall.
Témoignage utilisateur n°4 : MightyCall était exactement ce dont j’avais besoin lorsque j’ai lancé ma propre entreprise. J’ai eu quelques problèmes lorsque j’utilisais mon téléphone personnel comme téléphone professionnel: – J’avais manqué des appels parce que je ne savais pas s’ils étaient personnels ou professionnels – Ma boîte vocale a été inondée – Honnêtement, je ne voulais pas donner mon message personnel numéro si souvent Après m’être inscrit à mightycall, ils m’ont donné mon propre numéro de téléphone local (ils vous donnent également le choix de faire un appel sans frais, mais je ne le voulais pas) et m’ont essentiellement rendu beaucoup plus professionnel. Je pense vraiment que cela m’a aidé à développer mon entreprise.
