ICTContact

ICTContact : présentation de ce logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing

▶ ICTContact est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.

▶ ICTContact coûte à partir de 399,00 $ licence à vie en version Starter.

Cooperlink est un logiciel de gestion de projets de construction basé sur le cloud. Il aide les entrepreneurs généraux, les maîtres d’ouvrage, les architectes et les ingénieurs à gérer les documents, les données de modélisation des informations du bâtiment (BIM), les e-mails, les flux de travail et les approbations des projets de construction. Cooperlink centralise le stockage et le partage de tous les documents du projet.

Il assure une coordination fluide entre les maquettes numériques du bâtiment et les plans 2D. Le logiciel suit tous les e-mails relatifs au projet et permet aux équipes de collaborer directement sur la plateforme. Cooperlink propose également des flux de travail personnalisables pour optimiser la circulation des données, des approbations et des transmissions entre les équipes.

Le déploiement de Cooperlink est simple, car il s’agit d’une plateforme SaaS accessible via un navigateur web. Une assistance est disponible par téléphone …

Capture d’écran & vidéo de l’interface

L’interface graphique de ICTContact est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.



ICTContact : Comment gérer une campagne interactive dans ICTContact.

ICTContact : liste des fonctionnalités & intégrations

Caractéristiques principales

Ce logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing offre de nombreuses fonctionnalités :

✅ Gestion de centre d’appels
✅ Composeur automatique
✅ Composeur prédictif
✅ Supervision des appels
✅ Intégration téléphonie-informatique
✅ SVI / Reconnaissance vocale
✅ Enregistrement des appels
✅ Gestion de campagnes
✅ Routage des appels
✅ Scripts d’appel
✅ Rapports/Analyses
✅ Gestion des contacts
✅ Serveur vocal interactif
✅ Gestion des files d’attente
✅ Journalisation des appels
✅ Composeur manuel
✅ Messagerie vocale

Intégrations & API

Cette application offre plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins.

ICTContact : tarifs des abonnements

Les tarifs de ICTContact débutent à partir de 399 dollars en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :

▶ Forfait Starter: 399.00 $ licence à vie

▶ Notre conseil : ICTContact propose une version d’essai gratuite limitée à 7 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.

Points forts & points faibles : pourquoi choisir ICTContact ?

Points positifs de ICTContact

✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit

Points négatifs de ICTContact

❌ Tarif plus élevé que la moyenne du secteur

ICTContact : alternatives & logiciels concurrents

Consultez le comparateur Logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à ICTContact, comme par exemple TeamSupport, Agile CRM et Customer Frontlines mais aussi :

– Kiamo
– Akio
– Amazon Connect
– CallHippo
– Diabolocom
– NFON
– Zadarma
– Dialfire
– Dialpad Meetings
– Five9

Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing :

ICTContact : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs

Nous avons identifié plusieurs critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant ICTContact

▶ ICTContact mérite d’après nous la note de 4,7/5 !

▶ De nombreuses références clients : services Communication …

▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)

▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone

▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel

Témoignage utilisateur n°1 : Le logiciel nous aide à gérer le système qualité de manière très simple et pratique. Grâce à lui, nous comprenons enfin les exigences de la norme ISO 9001 et avons réussi l’audit externe sans encombre, avec mention.

Vos questions sur ICTContact & l’assistance technique

Découvrez nos réponses aux questions les plus couramment posées concernant le logiciel ICTContact :

Qu’est-ce que ICTContact ?

ICTContact est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing.

Combien coûte ICTContact ?

Les tarifs de ICTContact débutent à partir de 399,00 dollars licence à vie en version Starter.

Puis-je essayer ICTContact gratuitement ?

Oui, vous pouvez essayer ICTContact gratuitement pendant 7 jours en vous inscrivant sur le site de l’éditeur.

Comment contacter le service client de ICTContact ?

Le service client de l’éditeur est disponible via son site Internet (ictcontact.com) ainsi que par téléphone.

Ou sont hébergées mes données ?

ICTContact dispose de centres de données aux USA, sur lesquels vos données seront stockées.

Comment utiliser ICTContact ?

ICTContact est un progiciel SaaS accessible depuis un ordinateur (Windows, Mac ou Linux) et depuis un smartphone / tablette (Android / iPhone). Vous n’avez besoin que d’un navigateur moderne (comme Chrome ou Firefox) pour l’utiliser.

Qui utilise ICTContact ?

Chargé de centre d’appels

ICTContact est-il français ?

Non, ICTContact est édité par une entreprise basée aux USA.

Dans quelles langues ICTContact est-il disponible ?

Plusieurs langues sont disponibles : anglais …

Avec quelles applications ICTContact peut-il s’intégrer ?

ICTContact s’intègre facilement à de nombreux logiciels.

Est-ce que ICTContact a une API ? Comment puis-je l’utiliser ?

Ce logiciel ne propose pas d’API à ce jour.