Cirrus Response : présentation de ce logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing
▶ Cirrus Response est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Cirrus Response coûte 0,00 $ par mois en version Starter, 16,00 $ en version Basic, et 27,00 $ en version Expert.
Cirrus : L’intelligence américaine pour fusionner Salesforce et Google
Cirrus Insight est une solution CRM complète et un plugin de productivité commerciale pour Salesforce, offrant des outils automatisés pour optimiser les ventes grâce à une communication efficace. Ses services d’experts sont largement utilisés par des entreprises telles que Samsung, Logitech, Kaplan et Ecolab, entre autres. Grâce à ses fonctionnalités complètes, Cirrus Insight propose des solutions inégalées aux entreprises, facilitant un service client exceptionnel.La barre latérale Salesforce permet aux entreprises de transférer l’ensemble de leurs données clients vers la messagerie pour un accès simplifié. De plus, la planification de calendrier permet aux utilisateurs de partager leurs calendriers avec les membres de leur équipe, de planifier des réunions et de les ajouter instantanément à Salesforce. Grâce à ses puissantes capacités de synchronisation Salesforce, les utilisateurs peuvent synchroniser automatiquement de nombreuses réunions, tâches, affectations et e-mails.
Par ailleurs, des fonctionnalités d’analyse informatives intégrées fournissent des informations détaillées sur l’activité commerciale, aidant ainsi les utilisateurs à prendre les bonnes décisions pour améliorer leurs ventes. Cirrus Insight permet également de suivre les pièces jointes pour garantir leur bonne réception. Enfin, les signaux d’achat aident les entreprises à suivre les visites sur leur site web, à rester à l’affût des dernières tendances et à proposer des offres.
La cadence de vente permet une approche multicanale via des e-mails personnalisés, des appels téléphoniques et des relances pour des services optimisés.
Cirruspath se spécialise dans la création d’applications qui intègrent Salesforce à Google (Gmail, Google Agenda, Google Contacts, Google Docs, Google Sheets et Google Drive). Nous adorons ravir nos clients avec des applications qui les aident à tirer le meilleur parti de Salesforce et de Google.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Cirrus Insight est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Intégration de Salesforce CRM dans la messagerie : Test vidéo de Cirrus Insight par Nancy Nardin
Cirrus Response : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion d’équipe
✅ Géolocalisation
✅ A/B testing
✅ Automatisation LinkedIn
✅ Enrichissement des données
✅ Prévisions des ventes
✅ Suivi des recommandations
✅ Devis/Estimations
✅ Gestion des contrats
✅ Gestion des ventes terrain
✅ Veille commerciale
✅ Analyse de contenu
✅ Contenu dynamique
✅ Ciblage comportemental
✅ Notifications événementielles
✅ Vérification anti-spam
✅ Surveillance des appels
✅ Séquences d’e-mails
✅ Automatisation des forces de vente
✅ Gestion des leads
✅ Gestion des campagnes
✅ Reporting/Analyse
✅ Intégration CRM (Salesforce, Gmail, Outlook)
✅ Qualification des prospects
✅ Emailing
✅ Gestion des contacts
✅ Gestion des flux de travail
✅ Synchronisation du calendrier
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Suivi des e-mails (ouvertures, clics, pièces jointes)
✅ API
✅ Automatisation du marketing
✅ Suivi des appels
✅ Scoring des leads
✅ Application mobile
Planificateur intelligent : Smart Scheduler simplifie la planification des clients en les associant en temps réel au personnel adéquat en fonction de leurs compétences, de leurs disponibilités et de la demande. Il réduit les délais, optimise les ressources et améliore l’efficacité, la conversion des prospects et la satisfaction client.
Planification du calendrier : Le logiciel Cirrus Insight simplifie la planification en permettant aux utilisateurs de partager leurs disponibilités en temps réel via un lien unique, de gérer leurs calendriers depuis leur boîte de réception, de coordonner les plannings d’équipe, de définir les préférences de réunion et d’envoyer des rappels par SMS pour une gestion des réunions sans faille.
Suivi des pièces jointes : Le suivi des pièces jointes de Cirrus Insight fournit des analyses documentaires détaillées, révélant qui ouvre, lit ou partage vos pièces jointes. Ces informations permettent de prioriser les prospects intéressés, de fluidifier le processus de vente et d’effectuer des suivis personnalisés et opportuns pour conclure efficacement les affaires.
Réunion IA : Meeting AI simplifie la préparation des réunions en fournissant des informations automatisées sur les entreprises et les contacts. Elle permet aux utilisateurs de nouer des relations pertinentes, d’organiser des réunions efficaces et de se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée qui stimulent les ventes et permettent de conclure des accords avec succès.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Conga Contracts
✅ Google Workspace
✅ Gmail
✅ Bullhorn Jobscience
✅ Microsoft 365
✅ Zendesk
✅ Gmail
✅ Salesforce Sales Cloud
✅ ServiceMax
✅ ScheduleOnce
✅ Salesforce Marketing Cloud
✅ QuickBooks
✅ Zendesk
✅ Microsoft 365
✅ Google Workspace
✅ Salesforce Sales Cloud
✅ Zendesk
✅ Marketo Engage
✅ Conga CPQ
✅ Adobe Marketo Engage
Cirrus Response : tarifs des abonnements
Les tarifs de Cirrus Response sont compris entre 0 et 27 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 0.00 $ par mois
▶ Forfait Basic: 16.00 $ par mois
▶ Forfait Expert: 27.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Cirrus Response propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Cirrus Response ?
Points positifs de Cirrus Response
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 4 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 39 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Cirrus Response
❌ Connexion Internet nécessaireCirrus Response : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Cirrus Response, comme par exemple Fireflies.ai, Zomentum Partner et Zomentum Grow mais aussi :| Alternatives Cirrus Response | Prix | Essai gratuit |
| Cirrus Insight | 7,00 € /mois | ✅ |
| Yesware | 15,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Salesloft | – | ❌ |
| Apollo.Io | 15,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Vanillasoft | 80,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Groove | – | ❌ |
| Outreach | – | ❌ |
| Mixmax | 9,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Persistiq | 59,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing :
Cirrus Response : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 2.973 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Cirrus Response.▶ Note moyenne de 4,17/5
▶ 4,40/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,30/5 pour le design
▶ 4,70/5 pour le SAV
▶ 4,00/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Cirrus Response a notamment été distingué dans la catégorie highly rated
▶ Cirrus Response mérite d’après nous la note de 4,6/5 !
▶ De nombreuses références clients : PCBB, Barber Financial Group, RMB Capital, One Medical Passports, Wenger, Fireclay Tile, Girl Scouts, Roche, CMIT Solutions, Shopify…, des services Communication …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Cirrus Insight ? L’utilisation des outils automatisés pour suivre et gérer les e-mails, les activités et les contacts sans avoir A tout saisir manuellement dans le CRM change complètement la donne pour moi. Je sais que cela peut paraître anodin, mais quand on est concentré sur son travail et que s’arrêter pour tout noter signifie une perte de temps, c’est important ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Cirrus Insight ? Je n’arrive pas A utiliser les modèles. Quels problèmes Cirrus Insight résout-il et quels avantages en retirez-vous ? L’enregistrement automatique des activités, le suivi des e-mails et des contacts, au lieu de devoir les saisir manuellement.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Cirrus Insight ? J’apprécie le fait qu’ils fournissent de nombreuses informations, ce qui facilite la décision de collaborer avec eux. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Cirrus Insight ? Je n’ai rien A redire sur Cirrus Insight ! Ils ont été formidables jusqu’A présent ! Quels problèmes Cirrus Insight résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Comment dynamiser mon équipe et nous permettre de réaliser davantage de ventes.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’appréciez-vous le plus dans Cirrus Insight ? Cirrus facilite la planification des rendez-vous avec les prospects et centralise toutes nos conversations par e-mail dans notre CRM (Salesforce). C’est un outil précieux pour ces processus. Qu’appréciez-vous le moins dans Cirrus Insight ? Son interface est un peu défaillante et il me déconnecte systématiquement. J’aimerais que ces deux problèmes soient résolus. La connexion A la messagerie pour la connexion automatique ne fonctionne pas toujours correctement ; la synchronisation n’est quotidienne que pour les échanges. Quels problèmes Cirrus Insight résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il nous aide A suivre nos actions de prospection auprès des organisations A but non lucratif afin d’identifier plus clairement les personnes qui communiquent et A quel moment. Il facilite la gestion des différents programmes que nous proposons aux écoles et contribue A une communication fluide. Un support exceptionnel.
Témoignage utilisateur n°4 : Qu’appréciez-vous le plus dans Cirrus Insight ? Il offre un excellent service sans nécessiter beaucoup d’interventions manuelles. Qu’appréciez-vous le moins dans Cirrus Insight ? L’interface web est un peu difficile A utiliser, car je n’ai pas besoin de me connecter très souvent. Quels problèmes Cirrus Insight résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Avant Cirrus, je devais suivre une procédure en plusieurs étapes pour enregistrer chaque e-mail. Maintenant, c’est entièrement automatisé et cela me permet de rester organisé.
