Worketc : présentation de ce logiciel CRM
▶ Worketc est un logiciel CRM utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Worketc coûte 78,00 $ par mois en version Starter, 195,00 $ en version Team, et 395,00 $ en version Foundations.
WORKetc PTY : L’unification totale du pilotage d’entreprise
WORKetc est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) basé sur le cloud, intégrant des modules de CRM, de gestion de projet, de facturation, de support technique, de gestion des ventes et de marketing, afin de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles. Pour une meilleure visibilité client, WORKetc favorise la collaboration entre les équipes commerciales, de support, de financement de projet et de direction. Les informations client peuvent être collectées via chat en direct, formulaires web et e-mail, et les incidents peuvent être gérés selon des niveaux de priorité et des statuts configurables.De la prospection à la vente, en passant par la facturation et le support, le programme gère l’intégralité du cycle de vie client. Chaque action et conversation est enregistrée en ligne, avec des fonctionnalités telles que la recherche et le filtrage de l’historique d’activité client par mot-clé, activité et implication des collaborateurs. Les services cloud et Google Workspace peuvent également être utilisés pour synchroniser les contacts.
Grâce à la facturation centralisée, au suivi des comptes en souffrance, à la facturation par abonnement, aux passerelles de paiement, à la gestion des taxes et des remises, le programme assure le suivi de chaque opération facturable au sein de l’entreprise. WORKetc propose également l’intégration avec les logiciels comptables, notamment QuickBooks, Xero et les fichiers CSV. WORKetc élimine les obstacles qui existent entre les équipes commerciales, de support, de gestion de projet et de direction.
Chaque aspect de votre entreprise pourra fonctionner sur une plateforme unique.
WORKetc.com est une solution logicielle unique pour gérer l’ensemble de votre entreprise. WORKetc facilite votre travail en automatisant de nombreuses tâches quotidiennes et en fournissant des informations en temps réel sur le suivi de votre entreprise. Ne perdez plus de temps à gérer votre entreprise avec plusieurs logiciels et outils Web.
Devenez instantanément plus efficace lorsque vous passez à la plateforme combinée de CRM Web, de projets et de facturation de WORKetc.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Worketc est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, italien, espagnol, allemand, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.WORKetc CRM + Projets + Application de facturation pour iPhone
Worketc : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel CRM offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion budgétaire
✅ Alertes et notifications
✅ Champs personnalisables
✅ Gestion des opportunités
✅ Modèles de projet
✅ Import/Export de données
✅ Tableau de bord personnalisable
✅ Intégration des réseaux sociaux
✅ Suivi des interactions
✅ Gestion des stocks
✅ Gestion des campagnes
✅ Indicateurs de performance (KPI)
✅ Gestion des ressources
✅ Automatisation marketing
✅ Sécurisation des données
✅ Gestion des feuilles de temps
✅ Partage de fichiers
✅ Factures récurrentes
✅ Gestion des sous-traitants
✅ CRM
✅ Gestion de projet
✅ Facturation
✅ Gestion des contacts
✅ Gestion documentaire
✅ Gestion des tâches
✅ Portail client
✅ Gestion des leads et prospects
✅ Accès mobile
✅ Suivi du temps et des dépenses
✅ API
✅ Reporting et analyses
✅ Outils de collaboration
✅ Intégration comptable
✅ Pipeline des ventes
✅ Emailing
CRM et ventes : En plus de proposer des outils CRM intégrés, WORKetc vous permet de capturer les prospects via des formulaires web, des appareils mobiles, des e-mails, etc. Il offre la possibilité d’attribuer et de suivre les prospects grâce à des processus de vente personnalisés. Le logiciel facilite également le suivi et l’analyse du pipeline des ventes.
Gestion de projet : Créez des projets complexes avec déclencheurs et dépendances. Le logiciel permet de visualiser les projets sous forme de diagramme de Gantt, d’arborescence ou de chronologie. Des modèles de projet complets sont également disponibles. Les utilisateurs peuvent mettre à jour leurs projets en saisissant leurs feuilles de temps, en téléchargeant des documents, en créant des demandes d’assistance et en ajoutant des dépenses.
Facturation et facturation : WORKetc permet aux entreprises de centraliser et de facturer automatiquement toutes leurs activités génératrices de revenus (ventes, projets, support, etc.). Les utilisateurs peuvent créer facilement des catalogues de produits et des factures récurrentes. Le logiciel gère également les règles complexes de taxes et de remises. En intégrant la facturation au reste de la solution, WORKetc garantit aux entreprises une optimisation de leurs revenus grâce à une facturation précise de chaque élément facturable et à un encaissement rapide.
Service d’assistance : L’historique complet des activités client est consultable sur un seul écran. Les problèmes peuvent être attribués et leur progression suivie via le web, les appareils mobiles et par e-mail. Par ailleurs, des champs personnalisés permettent de recueillir des informations client spécifiques.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ QuickBooks
✅ Xero
✅ Google Workspace
✅ Gmail
✅ Google Drive
✅ Dropbox
✅ Evernote
✅ Google Drive
✅ Box
✅ Xero
✅ Evernote
✅ Google Calendar
✅ QuickBooks
✅ Box
✅ Xero
✅ Microsoft Outlook
✅ Box
✅ Dropbox
✅ Evernote
✅ Google Workspace
Worketc : tarifs des abonnements
Les tarifs de Worketc sont compris entre 78 et 395 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 78.00 $ par mois
▶ Forfait Team: 195.00 $ par mois
▶ Forfait Foundations: 395.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Worketc propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Worketc ?
Points positifs de Worketc
✅ Tarif dans la moyenne✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 27 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Worketc
❌ Connexion Internet nécessaireWorketc : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels CRM publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Worketc, comme par exemple AllClients, Close et Kommo mais aussi :| Alternatives Worketc | Prix | Essai gratuit |
| Worketc | 78,00 € /mois | ✅ |
| Zoho Crm | 14,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Salesforce | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Pipedrive | 12,50 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Sugarcrm | 52,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Keap | 40,00 € /mois | ✅ |
| Freshsales | 15,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Insightly | 29,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Nimble | 19,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels CRM :
Worketc : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 506 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Worketc.▶ Note moyenne de 4,26/5
▶ 4,30/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,25/5 pour le design
▶ 4,00/5 pour le SAV
▶ 4,30/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Worketc mérite d’après nous la note de 4,4/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez WORKetc ? Nous avons enfin trouvé un outil de gestion d’entreprise qui nous convient ! Nous sommes une petite structure de deux personnes et avions besoin d’outils de gestion de projet et de support technique. Après 24 mois de recherche, c’est le seul outil qui nous ait répondu et dont le prix était tout A fait correct ! L’équipe est réactive et nous a été d’une grande aide lors de la configuration initiale de notre instance. Nous savons que nous pourrons compter sur leur assistance A l’avenir ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez WORKetc ? Le système actuel présente quelques lacunes, notamment au niveau de l’intégration avec le logiciel de comptabilité Xero. Cependant, il semblerait qu’une nouvelle version entièrement repensée soit en préparation et qu’elle représente une amélioration majeure. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser WORKetc : Testez-le et découvrez toutes les possibilités d’intégration ! Prenez le temps de rencontrer l’équipe WORKetc pour poser vos questions et discuter en détail de votre situation. Ils vous fourniront d’excellentes recommandations sur la façon d’utiliser l’outil au maximum. Quels problèmes WORKetc résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous utilisons Work[etc] pour la gestion de projets, la gestion des transactions, la gestion des incidents et la gestion de la relation client.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans WORKetc ? J’apprécie de pouvoir suivre mes revenus, les tâches de mes projets et mes prospects au même endroit. Grâce A la gestion de projets, je peux centraliser toutes les informations et y accéder depuis n’importe quel ordinateur connecté A Internet. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans WORKetc ? L’absence d’automatisation des e-mails déclenchée par des événements est un vrai plus. L’envoi automatique d’e-mails de suivi en fonction des étapes clés serait très appréciable, notamment pour les projets. Après le lancement d’un nouveau projet, il serait judicieux d’envoyer automatiquement un e-mail au client pour lui demander des nouvelles. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser WORKetc : Pour ceux qui recherchent un excellent CRM de gestion de projet doté d’autres fonctionnalités performantes, comme la gestion de la prospection, les rapports, la facturation et une solution CRM robuste en général, ce logiciel est idéal. Quels problèmes WORKetc résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Un gain d’efficacité considérable. La possibilité de centraliser toutes les notes et tâches importantes, les informations des contacts entrants, la prospection et la gestion de projet sont des atouts majeurs. Les rapports sont également très pertinents.
Témoignage utilisateur n°3 : C’est un excellent CRM. J’en ai essayé beaucoup par le passé, et aucun n’était aussi simple d’utilisation et aussi abordable pour les petites et micro-entreprises. Je recommande vivement WORKETC aux autres utilisateurs.
Témoignage utilisateur n°4 : WORKetc a été un outil formidable pour notre entreprise. Il nous a permis d’optimiser notre processus de vente, nos communications clients et internes, ainsi que notre gestion de projet. Nous pouvons organiser des réunions au sein de l’entreprise directement dans le système et consigner les informations clés pour les consulter ultérieurement. Nous utilisons le système pour suivre toutes les communications relatives A chaque prospect, ce qui permet A chacun d’être informé et renforce la responsabilisation. Cela nous aide également A repérer les éventuels oublis. Un autre atout majeur du système réside dans sa fonctionnalité de gestion de projet. Nous pouvons créer des projets pour nos services, ce qui nous permet de rester concentrés sur chaque mission et communauté. De plus, il est possible de dupliquer ces projets, ce qui évite de tout recommencer A chaque nouvelle mission ou communauté.
