Youday : présentation de ce logiciel CRM
▶ Youday est un logiciel CRM utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Youday coûte à partir de 40,00 $ par mois en version Youday Crm.
Youday CRM : L’excellence française du pilotage relationnel personnalisable
La société Youday CRM a son siège social à Nantes au sein du Hub Créatic et une agence à Paris dans le 14ème arrondissement. Youday CRM met en oeuvre, en collaboration avec ses clients (PME, ETI & Collectivités, des applications de gestion notamment autour de la relation client (CRM). Ces organisations ont toutes des besoins qui traitent de la centralisation de données et de partage d’informations.Ils nous parlent souvent de leur volonté de mettre une oeuvre un référentiel commun dans un premier temps de leurs contacts, puis ensuite autour des autres points clés de l’organisation. une prise en main rapide et facile. Si vous souhaitez échanger avec nous, connectez-vous sur youday.fr, nous étudierons ensemble comment Youday CRM peut vous aider dans l’optimisation de votre gestion d’entreprise.
Youday CRM, logiciel français évolutif : centralisez ventes, facturation, marketing et relation client (GRC) sur une plateforme SaaS intuitive. Démo Gratuite !
Youday CRM gère la centralisation de toutes les informations de votre écosystème (Organismes, Contacts, Suivi des demandes Usagers, Plannings, Tâches, …) et permet une vision 360° des relations avec vos contacts, en temps réel. La plateforme est également totalement personnalisable. Il est possible de créer de nouveaux champs dans les onglets existants ou encore créer de nouveaux onglets pour répondre à vos processus spécifiques.
Son fonctionnement est très simple et ne nécessite aucune compétence en informatique ou en développement. La solution s’adapte aux règles métiers que vous déterminez et permet l’automatisation de certaines tâches (rappels, envois d’emails, notifications utilisateurs, etc.). La solution propose des APIs afin de s’intégrer aux outils utilisés au quotidien par les entreprises, tels que Microsoft Exchange, Office 365, Google Calendar, Mailchimp, Sendinblue ou encore Google Maps.
Ces différentes intégrations facilitent l’échange de données ou encore la synchronisation de fichiers. Elle permet également de centraliser les demandes qui proviennent de votre site web, de Facebook ou encore de Twitter, pour un suivi exhaustif. Youday CRM est sécurisé avec un chiffrement de vos données.
Toutes les données sont sauvegardées à fréquence régulière auprès de partenaires hébergeurs. Pour garantir la protection des données, l’outil bénéficie d’un hébergement en France, dans deux centres distincts. Youday CRM est une plateforme CRM française en mode SaaS, entièrement personnalisable.
Elle s’adresse principalement aux collectivités qui recherchent une solution simple et efficace. Youday CRM gère la centralisation de toutes les informations de votre écosystème (Organismes, Contacts, Suivi demandes usagers, Plannings, Tâches …) et permet un suivi optimisé des relations avec vos contacts, en temps réel. La plateforme étant totalement personnalisable, il est possible de créer de nouveaux champs dans les onglets existants ou encore créer de nouvelles tables pour répondre à vos processus métiers spécifiques.
Son fonctionnement est très simple et ne nécessite aucune compétence en informatique. Les API Youday permettent également d’intégrer en temps réel des données de systèmes tiers. Chiffre d’affaires : 1,6 million d’euros en 2022 Marge brute : 640 000 euros en 2022 Résultat net : 240 000 euros en 2022 Effectif : 15 personnes Clients : 500 entreprises Pays couverts : France, Belgique, Suisse, Luxembourg Youday CRM équipe aujourd’hui plus d’une centaine d’établissements publics (communes, communautés de communes, agglomérations, départements, universités, fondations …) – L’entreprise est française et a une expérience de plus de 7 ans dans le domaine du CRM.
Elle comprend les besoins spécifiques des organisations publiques et propose des solutions adaptées à ces besoins. L’entreprise est agile et peut s’adapter rapidement aux changements. Elle propose une solution en mode SaaS, qui permet aux organisations publiques de bénéficier des dernières innovations technologiques.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Youday CRM est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Youday : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel CRM offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Compte-rendu de réunion
✅ Commissionnement des représentants
✅ BtoB
✅ BtoC
✅ Redondance géographique des données
✅ Réversibilité totale des données
✅ Support (téléphone/email/chat)
✅ Formation en ligne
✅ Assistance au paramétrage
✅ Gestion commerciale clients
✅ CRM
✅ Automatisation des tâches
✅ Gestion d’agendas – calendriers
✅ Gestion des opportunités
✅ Reporting – Rapports
✅ Tracking – Suivi
✅ Devis personnalisé
✅ Bon de commande
✅ Emailing – newsletters
✅ Conversion de devis en facture
✅ Filtres simples et avancés
✅ Centralisation des données
✅ Gestion des contacts
✅ Automatisation des relances
✅ Gestion des avoirs
✅ Gestion des factures
✅ Gestion des fournisseurs
✅ Gestion des acomptes
✅ Dématérialisation des factures
Intégrations & API
Cette application offre plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Outlook
✅ CRM
✅ Microsoft 365
Youday : tarifs des abonnements
Les tarifs de Youday débutent à partir de 40 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Youday Crm: 40.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Youday propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Youday ?
Points positifs de Youday
✅ Facile à utiliser et évolutif sans codage✅ Design intuitif et stockage exclusivement en France
✅ Mise en œuvre véloce et assistance pour les administrateurs incluse
✅ Solution agile développée en France
✅ Système en ligne avec archivage toutes les 15 minutes
✅ Outil configurables selon vos besoins spécifiques
✅ Tarif très abordable
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ Plus de 3 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Hébergement des données en France
✅ Assistance technique étendue
✅ Essai gratuit
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de Youday
❌ Connexion Internet nécessaireYouday : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels CRM publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Youday, comme par exemple Webmecanik Pipeline – CRM, Zoho CRM et Saalz CRM mais aussi :– Kpulse
– Hub Sales
– Simple Crm
– Sellsy Crm Support Client
– Cirrus Shield
– Ekkotime
– Zendesk
– Karlia
– Tesuji Crm
– Mobicrm
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels CRM :
Youday : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 3 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Youday.▶ Note moyenne de 5,00/5
▶ Youday mérite d’après nous la note de 4,7/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données en France (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Vous devriez essayer Youday !
