CiviCRM : présentation de ce logiciel CRM
▶ CiviCRM est un logiciel CRM utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ CiviCRM coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Starter.
CiviCRM : La puissance de l’engagement communautaire en mode libre
CiviCRM est un CRM open source et un logiciel de gestion des donateurs à but non lucratif qui se concentre sur le maintien des relations avec les constituants et est conçu pour être utilisé seul ou intégré à Drupal, WordPress ou Joomla. La plate-forme est entièrement personnalisable et extensible, est conçue pour fonctionner sur plusieurs plates-formes et appareils, et fonctionne comme un centre de communication centralisé. Le logiciel centralise automatiquement toutes les données de tous les contacts afin de créer des dossiers clients unifiés et complets.Entièrement configurable, il permet aux développeurs d’adapter le système aux processus spécifiques des utilisateurs ou des entreprises. Il intègre des outils de gestion des adhésions permettant aux donateurs de s’inscrire et de payer leur cotisation en ligne. De plus, la plateforme envoie automatiquement des rappels de renouvellement d’adhésion, prend en charge les campagnes d’e-mailing réservées aux membres et est conçue pour l’intégration avec les systèmes comptables.
Elle permet également d’exporter les informations comptables dans le format souhaité.
Le monde des logiciels Open Source contient une grande quantité d’applications et de programmes uniques et puissants, faciles à utiliser et efficaces dans ce qu’ils font. Nous nous occupons des installations, du dépannage et du support de toutes nos applications afin que vous puissiez profiter des avantages de ces logiciels Open Source avec une fraction de l’effort!
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de CiviCRM est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, italien, espagnol, allemand, portugais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Qu’est-ce que CiviCRM ?
CiviCRM : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel CRM offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Données démographiques
✅ Calendrier des événements
✅ Gestion des anciens élèves
✅ Gestion du personnel
✅ Profils des bénévoles
✅ Dons mobiles
✅ Gestion des promesses de dons
✅ Base de données des électeurs
✅ Formulaires personnalisables
✅ Notifications automatiques
✅ Accessibilité 24h/24 et 7j/7
✅ Gestion des rôles
✅ Appariement des compétences
✅ Pipeline des ventes
✅ Comptabilité analytique
✅ Suivi des présences
✅ Inscription aux événements
✅ Suivi des emails
✅ Historique des bénévoles
✅ Gestion des contacts
✅ CRM
✅ Gestion des donateurs
✅ Gestion de la collecte de fonds
✅ Suivi des dons récurrents
✅ Marketing par courriel (Newsletters)
✅ Gestion d’événements
✅ Traitement des paiements en ligne
✅ Suivi des heures de bénévolat
✅ Gestion des adhésions
✅ Gestion des bénévoles
✅ Gestion de campagnes
✅ Rapports et statistiques
✅ Suivi des contributions
✅ Gestion des subventions
✅ Import/Export de données
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ CallHub
✅ New/Mode
✅ iATS
✅ Flipcause
✅ CRM
CiviCRM : tarifs des abonnements
Les tarifs de CiviCRM débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : CiviCRM propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir CiviCRM ?
Points positifs de CiviCRM
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par au moins 1 comparateur
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 5 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de CiviCRM
❌ Connexion Internet nécessaireCiviCRM : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels CRM publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à CiviCRM, comme par exemple Wild Apricot, Bloomerang et Salesforce Sales Cloud mais aussi :– Donor Tools
– DoJiggy
– Webmecanik Pipeline – CRM
– Zoho CRM
– Saalz CRM
– HubSpot
– Keap
– Freshworks
– Idylis
– Oscar Campus Crm
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels CRM :
CiviCRM : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 7.794 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant CiviCRM.▶ Note moyenne de 4,02/5
▶ 3,90/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 3,40/5 pour le design
▶ 3,25/5 pour le SAV
▶ 4,13/5 pour le rapport qualité-prix
▶ CiviCRM mérite d’après nous la note de 4,7/5 !
▶ De nombreuses références clients : Los Angeles Lgbt Center, Visit Lenawee, Association Of Contingency Planners, Youth Education In The Arts…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : CiviCRM est un logiciel libre et gratuit, je peux donc l’utiliser sans payer de licence. De plus, CiviCRM est un système modulaire qui me permet d’enregistrer des informations de contact de base, comme l’adresse e-mail, et de les envoyer. Pendant ce temps, CiviCRM enregistre discrètement mes interactions avec mes contacts, ce qui me permet de les consulter ultérieurement.
Témoignage utilisateur n°2 : CiviCRM facilite la gestion des contacts et permet de gérer les relations avec ces contacts comme avec une base de données clients. CiviCRM est un logiciel performant garantissant un temps de réponse de 100 %. Il permet d’accéder aux données des contacts du monde entier et de les télécharger. Les utilisateurs peuvent l’utiliser pour le marketing par e-mail, la configuration et, surtout, la gestion des rapports.
Témoignage utilisateur n°3 : CiviCRM est différent de ce que j’imaginais ; c’est un CRM bien plus complexe. Il s’agit d’un système de gestion de la relation client (CRM) permettant de gérer efficacement les informations des contacts. Je trouve que l’intégration de CiviCRM avec d’autres systèmes de gestion de contenu est la meilleure façon d’en tirer pleinement parti pour tous les utilisateurs.
Témoignage utilisateur n°4 : Globalement, il s’agit d’un outil open source qui peut aider les entreprises à générer plus de prospects. Il est multilingue et accessible à plusieurs utilisateurs. Grâce à ce programme, vous pouvez améliorer votre relation client. De plus, vous bénéficiez d’un excellent service d’assistance à tout moment.
