EngageBay CRM : présentation de ce logiciel CRM
▶ EngageBay CRM est un logiciel CRM utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ EngageBay CRM coûte 13,79 $ par mois en version All-In-One Free, 14,99 $ en version All-In-One Basic, 45,99 $ en version All-In-One Growth, et 91,99 $ en version All-In-One Pro.
EngageBay est une plateforme d’automatisation marketing, commerciale et de service client simple, abordable et intégrée, dotée d’un CRM gratuit et conçue pour accompagner la croissance des petites entreprises et des startups. La plateforme d’emailing d’EngageBay vous aide à développer votre activité grâce à des campagnes emailing intelligentes et performantes. La suite d’automatisation marketing vous permet de gagner du temps, de fidéliser votre audience et d’automatiser les tâches manuelles et répétitives.
Avec le CRM et l’automatisation des ventes gratuits, vous pouvez organiser tous vos contacts email, suivre vos transactions et votre pipeline de ventes pour booster votre chiffre d’affaires. De plus, vous pouvez construire des relations clients solides et durables. Enfin, grâce aux fonctionnalités gratuites de chat en direct et d’assistance, offrez une assistance en temps réel pour convertir vos visiteurs en clients satisfaits.
Suivez, priorisez et résolvez les tickets d’assistance client en quelques minutes. Désormais, vous n’avez plus besoin de jongler avec plusieurs solutions marketing et de les synchroniser. Fini les problèmes d’incohérences de données, de problèmes de reporting, de complexité d’intégration, de multiples identifiants et interfaces, de coûts cumulatifs et bien plus encore.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de EngageBay est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Vidéo d’introduction d’EngageBay
EngageBay CRM : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel CRM offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Scoring prédictif des leads
✅ Communication multicanale
✅ Gestion de compte
✅ Répondeurs automatiques
✅ Suivi des e-mails
✅ Gestion des tâches
✅ Stockage de documents
✅ Gestion des opportunités
✅ Devis et propositions commerciales
✅ CRM mobile
✅ Authentification unique (SSO)
✅ SSL activé
✅ Enregistrement des appels
✅ Routage automatisé
✅ Suite Social
✅ Marketing basé sur les comptes
✅ Gestion des rôles
✅ Synchronisation Gmail/Outlook/Office 365
✅ Analyse des propositions
✅ Automatisation marketing
✅ CRM tout-en-un
✅ Email marketing avec modèles personnalisables
✅ Automatisation des ventes et pipelines visuels
✅ Prise de rendez-vous et calendrier
✅ Gestion des contacts et segmentation avancée
✅ Génération de prospects (Lead Scoring)
✅ Pages de destination (Landing Pages)
✅ Chat en direct
✅ Live Chat et systèmes de tickets intégrés
✅ Suivi de l’engagement et du ROI
✅ A/B testing
✅ Rapports et analyses détaillés
✅ Marketing par SMS
✅ Gestion des flux de travail
✅ Gestion des campagnes
Automatisation du marketing : Le logiciel EngageBay intègre une fonctionnalité d’automatisation marketing performante qui permet aux équipes de gagner du temps en envoyant des messages personnalisés à leur public cible. Il permet aux utilisateurs de rationaliser, d’automatiser et d’analyser les tâches et processus marketing clés, tels que la génération de leads, la segmentation, la capture et la fidélisation client, le marketing relationnel, et bien plus encore.
Gestion des contacts : Cette suite CRM tout-en-un inclut une fonctionnalité complète de gestion des contacts qui stocke en toute sécurité les données clients numériques. Elle permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les données relatives aux clients et aux prospects. De plus, cette solution donne accès à des données consommateurs actualisées et aide les entreprises à développer et à diversifier leur clientèle.
Automatisation des tickets : L’application CRM EngageBay propose une solution d’automatisation des tickets permettant aux équipes du service client d’éliminer les tâches répétitives et d’envoyer des réponses automatisées. Les utilisateurs peuvent ainsi facilement transformer les demandes urgentes en tickets uniques, puis les enregistrer, les organiser et les résoudre immédiatement.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ MailChimp
✅ Google Drive
✅ DocuSign
✅ Shopify
✅ Stripe
✅ HubSpot CRM
✅ Zapier
✅ Zendesk Suite
✅ Xero
✅ Jotform
✅ Twilio
✅ Thinkific
✅ Mailgun
✅ Amazon SES
✅ RingCentral Automatic Call Recording
✅ Easyflow
✅ Google Calendar
✅ Jotform
✅ Stripe
EngageBay CRM : tarifs des abonnements
Les tarifs de EngageBay CRM sont compris entre 13.79 et 91.99 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait All-In-One Free: 13.79 $ par mois
▶ Forfait All-In-One Basic: 14.99 $ par mois
▶ Forfait All-In-One Growth: 45.99 $ par mois
▶ Forfait All-In-One Pro: 91.99 $ par mois
▶ Notre conseil : EngageBay Sales CRM propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir EngageBay CRM ?
Points positifs de EngageBay CRM
✅ Robotisation du marketing✅ Pilotage sophistiqué des opportunités de vente
✅ Service d’assistance complet
✅ Solution globale regroupant CRM, vente et support
✅ Version gratuite performante incluant de nombreux outils
✅ Ergonomie intuitive
✅ Automatisation de pointe accessible sans frais
✅ Synergie marketing et relation client
✅ Unification des outils commerciaux
✅ Interface plaisante et tarifs avantageux
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 16 comparateurs
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 61 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de EngageBay CRM
❌ Déficit de passerelles avec les logiciels externes❌ Marge de manœuvre réduite pour l’ajustement des tableaux de bord
❌ Manque de connectivités tierces de haut niveau
❌ Absence de support multilingue pour l’intégralité du système
❌ Formule sans frais aux capacités bridées
❌ Verrouillage de certains outils experts derrière les abonnements premium
EngageBay CRM : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels CRM publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à EngageBay CRM, comme par exemple ContactPigeon, Simply CRM et Iterable mais aussi :| Alternatives EngageBay CRM | Prix | Essai gratuit |
| Engagebay | 11,69 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Convertkit | 25,00 € /mois | ✅ |
| Agile Crm | 9,99 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Activecampaign | 9,00 € /mois | ✅ |
| Pipedrive | 12,50 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Mailchimp | – | ❌ |
| Zoho Books | 15,00 € /mois | ✅ |
| Hubspot Crm | 45,00 € /mois | ❌ |
| Klaviyo | – | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels CRM :
EngageBay CRM : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 4.264 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant EngageBay CRM.▶ Note moyenne de 4,68/5
▶ 4,58/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,70/5 pour le design
▶ 4,68/5 pour le SAV
▶ 4,62/5 pour le rapport qualité-prix
▶ EngageBay CRM a notamment été distingué dans les catégories crm et customer success
▶ EngageBay CRM mérite d’après nous la note de 4,9/5 !
▶ De nombreuses références clients : IdeasIgnite, Javier Mendoza, Bitcoin, 50K Ventures…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Ce que j’apprécie avec Engagebay, c’est l’effet de levier qu’il me procure. Son automatisation simplifie nos processus marketing et commerciaux. Je peux intégrer d’autres plateformes, ce qui est très utile pour développer notre pipeline. Son interface intuitive est un atout supplémentaire. Enfin, son prix est tout A fait justifié par le retour sur investissement obtenu. Je l’utilise principalement pour notre marketing, car c’est un domaine que nous souhaitions développer afin d’acquérir davantage de prospects.
Témoignage utilisateur n°2 : En bref, un outil formidable ! J’avais l’habitude d’avoir plusieurs outils ouverts simultanément dans différents onglets, ce qui me perturbait parfois. Mais avec EngageBay, tout est regroupé. C’est plus organisé et plus efficace que d’avoir A ouvrir une multitude d’onglets et d’outils différents. De plus, son prix est plus abordable compte tenu de ses fonctionnalités.
Témoignage utilisateur n°3 : Ses fonctionnalités le placent au même niveau que les géants du CRM comme Hubspot, Salesforce, Dynamics 365 et autres. Son potentiel de croissance est immense. Je l’ai découvert en 2018 ; c’était un système utile, mais très basique. Quelle ne fut pas ma surprise en le redécouvrant en 2020 ! C’est un système de marketing digital tout-en-un, sophistiqué, ultra-fonctionnel et A la pointe de la technologie. Je cherchais un système capable de répondre aux besoins de mon entreprise, A un prix abordable, surtout en pleine pandémie. J’ai été vraiment impressionné par son développement en seulement deux ans. Et surtout, il est resté très abordable. Son prix est bien inférieur A celui d’un système offrant quatre fois moins de fonctionnalités.
Témoignage utilisateur n°4 : Je suis étudiante et créatrice de contenu pour des vlogs. J’ai d’ailleurs ma propre chaîne YouTube avec un nombre important d’abonnés. Je suis ravie quand ils expriment leur satisfaction quant A mes publications. J’aime aussi voir ma communauté grandir chaque jour. Je travaille dur pour créer du contenu de qualité et j’essaie d’attirer des personnes qui partagent mes centres d’intérêt afin qu’elles découvrent ma chaîne et s’y abonnent. Cependant, maintenir une communication régulière est un véritable défi. En effet, je dois partager mon temps entre la création de contenu, les publications sur les réseaux sociaux et l’envoi d’e-mails A mes abonnés pour des publications spéciales ou pour leur souhaiter un joyeux Noël ou une bonne fête d’Halloween. Je dois également consacrer une grande partie de mon temps A mes études. Je sais que je devrais automatiser l’engagement, mais mon budget est limité. C’est pourquoi je suis ravie d’avoir découvert EngageBay. Ce système abordable me permet de programmer et d’automatiser mes publications sur Instagram, Facebook, Twitter et même LinkedIn. Je peux aussi envoyer des messages A tous mes contacts ou A des groupes spécifiques pour les informer de la sortie d’un nouveau contenu susceptible de les intéresser. J’ai également programmé des messages spéciaux aux couleurs de ma chaîne pour les fêtes comme Pâques, Halloween, Noël, le Nouvel An, etc. EngageBay m’a permis de me concentrer sur la création de contenu de haute qualité afin de fidéliser mon audience. La plateforme a également amélioré ma visibilité et l’engagement de mon audience, assurant ainsi la croissance stable de ma chaîne.
