Act : présentation de ce logiciel CRM
▶ Act est un logiciel CRM utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Act coûte 10,00 $ par mois en version Act! Premium Desktop, 30,00 $ en version Act! Premium Cloud, 35,00 $ en version Act! 365, et 37,50 $ en version Act! Crm.
Abordable et facile à utiliser, Act! est la solution de confiance qui aide les particuliers, les petites entreprises et les équipes commerciales à centraliser les informations de leurs prospects et clients, à envoyer des e-mails, à commercialiser leurs produits et services plus efficacement et à optimiser leurs ventes. Collaborez avec votre équipe pour rester informé des dernières informations sur les contacts et les activités, automatisez vos processus de vente et envoyez des campagnes d’e-mailing ciblées, que vous soyez au bureau ou en déplacement. Gestion des contacts et des activités : suivez les informations clients, gérez les calendriers et priorisez vos activités.
Suivi des opportunités et des ventes : convertissez les prospects, générez des ventes et suivez votre productivité. Automatisation du marketing : segmentez vos contacts, créez et envoyez des campagnes d’e-mailing ciblées et priorisez les prospects les plus prometteurs. Gestion du pipeline des ventes : suivez les produits ou services, le statut, le délai de vente, la probabilité de conclusion, les documents et bien plus encore pour chaque opportunité commerciale.
Automatisation et intégration : automatisez les relances, déclenchez des processus prédéfinis et intégrez facilement vos outils professionnels comme Outlook et Office. Mobilité : accédez aux informations de vos contacts, opportunités et calendrier où que vous soyez. Analyse des données commerciales : segmentez et ciblez des groupes de clients spécifiques, obtenez des informations commerciales essentielles et orientez vos améliorations stratégiques.
Flexibilité de déploiement, d’accès et de paiement : Act! offre un choix inégalé pour personnaliser une solution adaptée à vos méthodes de travail uniques. Administration et sécurité : Act! est conçu pour optimiser la flexibilité et propose diverses options de personnalisation de l’accès et de sécurisation de vos données.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Act! est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, allemand, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Présentation d’Act! CRM
Act : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel CRM offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion du pipeline des ventes et des opportunités
✅ Gestion des contacts et base de données clients (CRM)
✅ Automatisation du marketing (eMarketing) et campagnes
✅ Emailing et modèles personnalisables
✅ Automatisation des flux de travail et des relances
✅ Suivi des interactions et historique client
✅ Génération et scoring de leads (qualification)
✅ Synchronisation du calendrier et gestion des tâches
✅ Sécurité basée sur les rôles
✅ Tableau de bord d’activité et rapports de performance (KPI)
✅ Accès mobile (applications natives iOS/Android)
✅ Segmentation client et ciblage
✅ Gestion du pipeline (vue Kanban)
✅ Devis et estimations
✅ Pages de destination et formulaires web
✅ Support client et base de connaissances
✅ Intégration avec Outlook, Google et outils tiers (API)
✅ Prévisions des ventes
✅ Tests A/B et analyse de ROI
✅ Stockage et gestion documentaire
Agissez ! Gestion des contacts : Le logiciel Act! CRM offre aux utilisateurs un système complet de gestion des contacts. Cette fonctionnalité leur permet de suivre les informations de contact de leurs clients, notamment leurs noms, numéros de téléphone, adresses e-mail et adresses postales. Le logiciel permet également de créer des champs personnalisés pour consigner les informations importantes pour leur activité.
Agissez ! Gestion des tâches : L’application intègre un système de gestion des tâches. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de créer et de gérer les tâches des membres de leur équipe. L’utilitaire comprend également une liste de tâches, un calendrier et une option pour définir des rappels.
Agissez ! Automatisation du marketing : Le logiciel Act! CRM intègre également un système d’automatisation marketing. Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent créer et gérer des campagnes marketing. Ce système comprend un module de gestion des contacts, un système d’emailing et l’intégration des réseaux sociaux.
Agissez ! Suivi du retour sur investissement et rapports de vente : Le logiciel Act! se distingue par son système de suivi du retour sur investissement (ROI) performant. Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent mesurer le retour sur investissement de leurs campagnes marketing. Le logiciel intègre également un système de reporting des ventes, permettant ainsi de suivre les performances commerciales et de générer des rapports de vente.
Agissez ! Gestion du pipeline des ventes : La fonctionnalité de gestion du pipeline des ventes d’Act! CRM est conçue pour aider les utilisateurs à suivre leurs opportunités de vente. Elle leur offre une vue complète de leur pipeline, incluant les étapes de chaque opportunité et la valeur estimée de chaque transaction.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Slack
✅ Eventbrite
✅ SurveyMonkey
✅ BigCommerce
✅ Ecwid
✅ Shopify
✅ Freshdesk
✅ Zendesk
✅ FreshBooks
✅ QuickBooks
✅ Business Card Reader
✅ Campaign Monitor
✅ Cloud Agent Suite
✅ CloudCall
✅ Constant Contact
✅ Cyclr
✅ Cyfe
✅ Google Calendar
✅ DocuSign
✅ Zoom
Act : tarifs des abonnements
Les tarifs de Act sont compris entre 10 et 37.50 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Act! Premium Desktop: 10.00 $ par mois
▶ Forfait Act! Premium Cloud: 30.00 $ par mois
▶ Forfait Act! 365: 35.00 $ par mois
▶ Forfait Act! Crm: 37.50 $ par mois
▶ Notre conseil : Act propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Act ?
Points positifs de Act
✅ Modularité✅ Sécurité du service
✅ Études de performance commerciale
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 9 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 60 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Hébergement des données en Europe
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Act
❌ Connexion Internet nécessaireAct : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels CRM publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Act, comme par exemple 20NINE, Zendesk et vcita mais aussi :| Alternatives Act | Prix | Essai gratuit |
| Act! | 12,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Zoho Crm | 14,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Salesforce | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Pipedrive | 12,50 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Sugarcrm | 52,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Keap | 40,00 € /mois | ✅ |
| Freshsales | 15,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Insightly | 29,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Nimble | 19,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels CRM :
Act : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 2.575 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Act.▶ Note moyenne de 4,15/5
▶ 4,21/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,17/5 pour le design
▶ 4,42/5 pour le SAV
▶ 4,27/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Act a notamment été distingué dans les catégories high performer et most popular
▶ Act mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : Charter Capital, Tarmac International, Cameron Instruments, Navi Solutions, techniCAL, INEX, The Sherman Sheet, TSD Groep, LMT Mercer Group, Cardinal Realty Group…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données en Union Européenne (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus avec Act!? La possibilité d’envoyer des e-mails et des lettres personnalisés en masse. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas avec Act!? J’avais 8 Go de mémoire, ce qui correspondait au minimum indiqué sur le site web, mais il faut en réalité au moins 16 Go. J’ai maintenant un nouvel ordinateur avec 32 Go de RAM et Act! fonctionne parfaitement. Quels problèmes Act! résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Act! me permet de catégoriser mes clients et prospects en groupes, puis de leur envoyer des communications ciblées et personnalisées. Je peux envoyer jusqu’A 500 communications par jour, et chaque destinataire semble avoir reçu un e-mail personnalisé.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Act!? J’ai utilisé de nombreux CRM et Act! est le plus simple. Je peux consulter facilement les contacts, les notes et les activités de mon entreprise. J’apprécie particulièrement les rappels contextuels pour les tâches que j’ai définies. De plus, sa mise en oeuvre est très simple. Le support client et l’intégration sont excellents. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Act!? Bien qu’il offre certaines fonctionnalités de reporting, j’aimerais qu’il en propose davantage. Quels problèmes Act! résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Act! me permet de suivre l’activité de l’entreprise dans son ensemble, y compris les projets, les clients actifs et les anciens clients, et me permet de prioriser mes clients et la manière de les gérer.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Act!? Le suivi de mes contacts, appels et e-mails. Même si je ne fais pas beaucoup de marketing par e-mail, j’apprécie la nouvelle automatisation marketing. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Act!? Environ 50 % du temps où j’appelle le support, je ne comprends pas mon interlocuteur car l’anglais ne semble pas être sa langue maternelle. Quels problèmes Act! résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Act! me fournit un CRM facile A utiliser qui me permet de rester en contact avec mes clients actuels et d’en trouver de nouveaux.
Témoignage utilisateur n°4 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Act !? J’apprécie le fait que lorsque je passe un appel sur l’application mobile ACT, la session est automatiquement enregistrée. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Act !? J’aimerais qu’il intègre une fonction de prise de notes similaire A celle d’Otter AI. Quels problèmes Act ! résout-il et en quoi cela vous est-il utile ? Je dois organiser mes contacts.
