inSided : présentation de ce logiciel d’engagement client
▶ inSided est un logiciel d’engagement client utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ inSided coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Starter.
L’art de la fidélité client sculpté par Gainsight
inSided est une plateforme de logiciel de communauté qui aide les grandes entreprises à créer des communautés digitales et collaboratives pour améliorer leur marque, augmenter leur engagement et répondre aux besoins des clients. inSided permet aux entreprises de faciliter les conversations et partager des contenus intéressants, tout en rassemblant des informations précieuses sur leurs clients. inSided offre aussi des fonctionnalités de modération de manière efficace et un support complet pour le développement et l’engagement des clients.inSided est une solution de gestion de la communauté tout-en-un, qui permet aux entreprises de bâtir une véritable communauté publique ou privée, qui est sécurisée, optimisée et facile à gérer. InSided est la plateforme communautaire de référence pour les équipes de réussite client des entreprises B2B SaaS et par abonnement. Nous sommes la seule plateforme communautaire conçue spécifiquement pour les entreprises B2B SaaS.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Gainsight Digital Hub est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, espagnol, allemand, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Gainsight Digital Hub
inSided : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel d’engagement client offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Support multilingue
✅ Accessibilité mobile
✅ Profils utilisateurs
✅ Optimisation SEO
✅ Messagerie privée
✅ Gestion d’événements
✅ Segmentation client
✅ Indicateurs de performance (KPI)
✅ Gestion des commentaires
✅ Score de santé (Health Score)
✅ Intégration et Onboarding
✅ Communication multicanal
✅ Gestion des flux de travail
✅ Enquêtes et questionnaires
✅ Recherche plein texte
✅ Gestion documentaire
✅ Autorisations basées sur les rôles
✅ Widgets
✅ Gestion de compte
✅ Forums de discussion
✅ Engagement communautaire
✅ Gestion de contenu
✅ Portail libre-service
✅ Personnalisation de la marque
✅ Idéation et Crowdsourcing
✅ Base de connaissances
✅ Analyses et rapports
✅ Gestion de groupes
✅ Modération de contenu
✅ Gamification
✅ API
✅ Intégrations tierces
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Gestion des adhésions
✅ Suivi de l’engagement
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ HelpHub
✅ Meltano
✅ Mixpanel
✅ Productboard
✅ Salesforce Service Cloud
✅ Slack
✅ Stackreaction
✅ CanopyDeploy
✅ Common Room
✅ Easyflow
✅ Blotout
✅ Zendesk
✅ Slack
✅ Google Analytics
✅ Jira
✅ Zapier
✅ Freshdesk
✅ Zendesk
✅ Miro
✅ Findjoo
inSided : tarifs des abonnements
Les tarifs de inSided débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : inSided Social Business Platform propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir inSided ?
Points positifs de inSided
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par au moins 1 comparateur
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 34 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de inSided
❌ Connexion Internet nécessaireinSided : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels d’engagement client (customer engagement) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à inSided, comme par exemple Bettermode, Instagram et Squarespace mais aussi :– LiveAgent
– Chameleon
– Influitive
– elevio
– elevio
– Answerbase
– Product Fruits
– LiveAgent
– Kapture CRM
– Influitive
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels d’engagement client :
inSided : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 39 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant inSided.▶ Note moyenne de 4,53/5
▶ 4,20/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 5,00/5 pour le design
▶ 5,00/5 pour le SAV
▶ 4,00/5 pour le rapport qualité-prix
▶ inSided a notamment été distingué dans la catégorie most popular
▶ inSided mérite d’après nous la note de 4,7/5 !
▶ De nombreuses références clients : Allied Wire & Cable, Internet Brands, Sproutloud Media Networks, California Institute Of The Arts, Vortex Aquatic Structures International Inc.…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Forte augmentation du trafic SEO, et notamment du trafic qualifié. Davantage de clients satisfaits, car leurs questions ont reçu des réponses d’experts. Par ailleurs, le nombre d’appels adressés à notre organisation a diminué.
Témoignage utilisateur n°2 : Points positifs : L’équipe nous a apporté une aide précieuse à tous les niveaux, depuis la compréhension de notre système jusqu’à sa capacité à implémenter toutes les mises à jour nécessaires. Points négatifs : Je n’ai pas d’inconvénients à signaler, mais une prise en charge multilingue aurait été un atout considérable. Aujourd’hui, aucun établissement scolaire ne peut ignorer l’importance d’un logiciel de gestion. Un établissement scolaire ne peut plus se contenter des méthodes de travail traditionnelles. A l’ère moderne, il est essentiel de se développer et de s’adapter aux nouvelles technologies. L’application MilGrasp s’est révélée être une aide précieuse pour la gestion et l’administration de toutes les activités scolaires. Nous gérons les présences du personnel et des élèves, leurs données, les examens, les frais de scolarité, les demandes d’admission, les alertes par SMS ou e-mail, et tout ce dont nous avons besoin pour gérer un établissement, le tout du bout des doigts. Je suis ravi d’utiliser MilGrasp dans mon école et mon collège.
Témoignage utilisateur n°3 : Entreprise axée sur le client ; ils font ce qu’ils disent !
Témoignage utilisateur n°4 : Excellent produit. Installation facile. Équipe au top.
