CleverTap : présentation de ce logiciel d’engagement client
▶ CleverTap est un logiciel d’engagement client utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ CleverTap coûte 0,00 $ par mois en version Clevertap For Startups et 700,00 $ en version Clevertap For Enterprises.
CleverTap est une solution de marketing mobile qui aide les marketeurs à créer des stratégies d’engagement client différenciées à grande échelle. La plateforme offre des fonctionnalités telles que les flux, les pivots, les tests A/B, la segmentation des utilisateurs, les entonnoirs de conversion, les outils de marketing multicanal et bien plus encore. Les marketeurs peuvent créer des campagnes marketing personnalisées et ciblées incluant des notifications push, des messages déclenchés et des offres programmées.
Les insights clients permettent de déterminer quel message fonctionne auprès de quel segment d’utilisateurs. Les utilisateurs peuvent corréler et visualiser des données provenant de sources multiples sur un tableau de bord unique. CleverTap inclut des profils utilisateurs complets avec des données démographiques, l’activité des utilisateurs, les interactions avec les événements, les réponses et l’historique d’utilisation.
Les marketeurs peuvent comparer le comportement des utilisateurs et analyser leurs parcours …
Capture d’écran & vidéo de l’interface
CleverTap : Fidélisez vos utilisateurs et augmentez les conversions pour les applications e-commerce
CleverTap : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel d’engagement client offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion du taux de désabonnement
✅ Synchronisation d’audience
✅ Attribution par canal
✅ API et intégrations tierces
✅ Sécurité et accès basés sur les rôles
✅ Suivi des désinstallations
✅ Marketing géolocalisé
✅ Accès mobile
✅ Rapports personnalisables
✅ Analyses comportementales
✅ Engagement omnicanal (Push, In-App, SMS, Email)
✅ Segmentation automatisée et prédictive
✅ A/B testing et tests multivariés
✅ Scoring des leads
✅ Parcours utilisateurs (Journeys)
✅ Analyses de cohorte
✅ Données et informations en temps réel
✅ Suivi du ROI
✅ Entonnoirs de conversion
✅ Automatisation du marketing
✅ Géorepérage (Geofencing)
✅ Suivi de la fidélisation
✅ Personnalisation dynamique
✅ Suivi des événements in-app
✅ Unification des données client
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Notifications push web et mobiles
✅ Cartes thermiques (Heatmaps)
✅ Reporting et statistiques
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Zluri
✅ Shopify
✅ WooCommerce
✅ Twilio
✅ Gmail
✅ Adobe Commerce
✅ SendGrid
✅ MailChimp
CleverTap : tarifs des abonnements
Les tarifs de CleverTap sont compris entre 0 et 700 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Clevertap For Startups: 0.00 $ par mois
▶ Forfait Clevertap For Enterprises: 700.00 $ par mois
▶ Notre conseil : CleverTap propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir CleverTap ?
Points positifs de CleverTap
✅ Logiciel récompensé par plus de 7 comparateurs✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 9 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de CleverTap
❌ Tarif plus élevé que la moyenne du secteurCleverTap : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels d’engagement client (customer engagement) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à CleverTap, comme par exemple Act-On, SAP Marketing Cloud et Salesforce Marketing Cloud mais aussi :| Alternatives CleverTap | Prix | Essai gratuit |
| Clevertap | – | ✅ |
| Braze | – | ❌ |
| Appsflyer | – | ❌ |
| Onesignal | 9,00 € /mois | ✅ |
| Amplitude | – | ❌ |
| Firebase | – | ❌ |
| Webengage | – | ✅ |
| Google Analytics | – | ❌ |
| Mixpanel | 25,00 € /mois | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels d’engagement client :
CleverTap : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 617 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant CleverTap.▶ Note moyenne de 4,46/5
▶ 4,50/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,10/5 pour le rapport qualité-prix
▶ CleverTap a notamment été distingué dans les catégories customer engagement et mobile marketing
▶ CleverTap mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : Rocketium, Rapido, Explara, Mypoolin, Mcdonald’S, Zoomcar, Mtv, Remitr, Pricebaba, Zomato…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez CleverTap ? S’il existe une solution conçue pour l’engagement, la proposition, l’intégration et la fidélisation à long terme, c’est bien celle-ci ! Elle a véritablement transformé mes acquisitions commerciales en une expérience enrichissante. J’adore CleverTap ! Elle m’a permis de mener des campagnes qui non seulement améliorent les résultats financiers, mais qui inspirent également l’adhésion et la fidélité à tous les niveaux. Je la trouve intuitive, avec une intégration et une connectivité exceptionnelles. Le support utilisateur est tout simplement incroyable. Je suis conquis ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez CleverTap ? Depuis sa mise en place, son utilisation est irréprochable. Je peux en témoigner. Aucun reproche à faire. Quels problèmes CleverTap résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Absolument ! Elle m’a fourni une plateforme pour interagir avec les clients, leur proposer des solutions, obtenir leur adhésion et les fidéliser durablement. Ce qui a généré un retour sur investissement exceptionnel.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’appréciez-vous le plus chez CleverTap ? 1. Plateforme conviviale pour la configuration des campagnes 2. Analyses et rapports très utiles et faciles à obtenir 3. Excellentes fonctionnalités pour les campagnes marketing 4. L’équipe CleverTap est accessible et très serviable. Mention spéciale à Ashutosh et Abezeer. Qu’appréciez-vous le moins chez CleverTap ? Aucun point négatif majeur, mais nous attendons avec impatience quelques améliorations concernant les rapports de parcours et les données. Quels problèmes CleverTap résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Le travail manuel est considérablement réduit grâce aux déclencheurs événementiels pour les parcours et les campagnes. Nous pouvons personnaliser les communications en fonction des attributs et des actions des utilisateurs. La fonctionnalité d’extraction de données pour une analyse plus approfondie est très utile.
Témoignage utilisateur n°3 : Mon expérience globale a été excellente. J’utilise cet outil depuis plus de deux ans, et la partie concernant les notifications et les analyses était très bien.
Témoignage utilisateur n°4 : Suivi des utilisateurs, gestion des campagnes, notifications, suivi de l’activité des utilisateurs.
