Zoho Voice : présentation de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
▶ Zoho Voice est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Zoho Voice coûte 34,00 $ par mois en version Basique, 49,00 $ en version Starter, et 74,00 $ en version Centre De Contact.
Zoho Corp : Le géant indien de la gestion informatique simplifiée
WolfCRM est une solution qui offre une vue à 360 degrés du client et à partir de laquelle les différents interlocuteurs du client peuvent anticiper les besoins des entreprises, les recueillir initialement, les suivre et fidéliser la clientèle.Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Zoho Voice est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Zoho Voice : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Routage des appels
✅ Standard automatique
✅ Enregistrement et évaluation des appels
✅ Supervision des appels
✅ Personnalisation de la marque
✅ Serveur vocal interactif
✅ Liaisons SIP
✅ Communication multicanal
✅ Conférence téléphonique
✅ Rapports et statistiques
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Gestion des contacts
✅ Alertes/Notifications
✅ Enquêtes et commentaires
✅ Alertes/Escalade
✅ API
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Zoho Desk
✅ Zoho Meeting
✅ Bigin
✅ Zoho CRM
Zoho Voice : tarifs des abonnements
Les tarifs de Zoho Voice sont compris entre 34 et 74 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Basique: 34.00 $ par mois
▶ Forfait Starter: 49.00 $ par mois
▶ Forfait Centre De Contact: 74.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Zoho Voice propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Zoho Voice ?
Points positifs de Zoho Voice
✅ Tarif dans la moyenne✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 4 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit sans CB
Points négatifs de Zoho Voice
❌ Connexion Internet nécessaireZoho Voice : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Zoho Voice, comme par exemple JustCall, Dialpad et Kixie mais aussi :– Sonetel
– Talkroute
– VoIPLy
– Phone.com
– GoTo Connect
– Ooma Office
– 3CX
– Vonage Business Communications
– CallHippo
– Aircall
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels VoIP / cloud PBX / softphone :
Zoho Voice : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 51 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Zoho Voice.▶ Note moyenne de 3,90/5
▶ Zoho Voice mérite d’après nous la note de 4,7/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Communication …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Le travail a plus de deux années avec SaúdeViaNet, pour une gestion clinique complète, toutes les informations et relations pour simplifier le travail de gestion. Équipe de soutien avec une attention rapide pour tirer des affaires, l’entreprise ne propose aucune suggestion aux clients pour améliorer davantage les ferramentas du jour à la journée.
Témoignage utilisateur n°2 : Le meilleur aspect est l’équipe de soutien, toujours disponible et dévouée, qui s’efforce de trouver des solutions fonctionnelles.
Témoignage utilisateur n°3 : Globalement, en tant qu’utilisateurs de Zoho One, nous sommes très satisfaits de Zoho Voice. La plateforme est intuitive, performante et offre un excellent rapport qualité-prix. Zoho améliore constamment ses produits et nous apprécions les mises à jour régulières qui ajoutent de nouvelles fonctionnalités et des améliorations. Zoho Voice a considérablement simplifié notre système de communication, nous permettant de travailler plus efficacement et avec plus de professionnalisme. Malgré quelques petits problèmes, c’est un excellent produit que nous recommandons sans hésiter aux entreprises à la recherche d’une solution téléphonique fiable et intégrée.
Témoignage utilisateur n°4 : Une fois opérationnel, son utilisation est simple et pratique.
