VoIPstudio : présentation de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
▶ VoIPstudio est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ VoIPstudio coûte 4,99 $ par mois en version Pay As You Go et 19,99 $ en version National.
VoIPstudio est un service de téléphonie VoIP pour la gestion des communications. Ce logiciel offre une gamme complète de fonctionnalités PBX ainsi qu’une intégration CRM. Avec VoIPstudio, vous pouvez créer un système téléphonique virtuel pour automatiser vos salles de consultation, avec des messages personnalisés et des intermèdes musicaux pour les appelants en attente.
Ses fonctionnalités VoIP avancées incluent des files d’attente ACD configurables pour la gestion du trafic entrant et la distribution efficace des appels. Ce logiciel est utilisé par les petites, moyennes et grandes entreprises. VoIPstudio vous offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour créer un centre d’appels prêt à l’emploi ! Enregistrez un nombre illimité d’appels pour garantir la conformité réglementaire, former vos agents et intégrer directement les enregistrements dans des CRM comme Zoho, Oracle Sales Cloud et Salesforce.
VoIPstudio vous fournit les outils pour connecter vos équipes où qu’elles soient, simplifiant ainsi la collaboration à distance. De plus, tous nos clients bénéficient d’un accès gratuit à des fonctionnalités professionnelles telles que les conférences téléphoniques, la visioconférence, les discussions de groupe et le partage de fichiers.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de VoIPstudio est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, espagnol, allemand, portugais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.VoIPstudio – Tableau de bord d’administration
VoIPstudio : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Identification de l’appelant
✅ Messagerie vocale
✅ Fax vers e-mail
✅ Portabilité des numéros
✅ Qualité vocale HD
✅ Numéros virtuels
✅ Standard automatique
✅ Communications unifiées
✅ Mise en attente des appels
✅ Journalisation des appels
✅ Webconférence
✅ Partage de fichiers
✅ Extensions virtuelles
✅ Systèmes téléphoniques PBX
✅ Synthèse vocale
✅ Chat en temps réel
✅ Support technique 24h/24 et 7j/7
✅ Autorisations basées sur les rôles
✅ Accès mobile
✅ SVI (Serveur Vocal Interactif)
✅ Enregistrement des appels
✅ Routage des appels
✅ Liaisons SIP
✅ Messagerie instantanée
✅ VoIP professionnelle
✅ Conférence téléphonique (Audio/Vidéo)
✅ Intégration CRM
✅ API
✅ Files d’attente d’appels
✅ Supervision et surveillance des appels
✅ Gestion des contacts
✅ Application mobile et téléphone logiciel
✅ Rapports et analyses d’appels
✅ Groupes d’appel
✅ Tableau de bord d’activité
Portail Web : Le portail web VoIPstudio permet la gestion à distance de l’ensemble du système VoIP depuis n’importe quel endroit disposant d’une connexion internet. Son interface intuitive facilite le contrôle des différents aspects de la configuration des communications. Ainsi, le système rend inutile toute intervention extérieure spécialisée.
Enregistrement multipoint : Cette fonctionnalité permet d’accéder simultanément à VoIPstudio depuis plusieurs appareils, tels qu’un téléphone fixe, un softphone ou une application mobile. Elle facilite une communication efficace sans être limitée à un seul appareil et garantit ainsi une connectivité fluide sur différentes plateformes.
Standard téléphonique virtuel : Ce système offre une interface professionnelle pour la gestion du système téléphonique d’une entreprise grâce à une fonction glisser-déposer intuitive. Il simplifie la gestion des appels en facilitant le routage, le transfert et le traitement des appels. Cet outil garantit une expérience utilisateur optimale, tant pour les équipes internes que pour les appelants externes.
Coaching d’agents : Elle permet aux superviseurs de rejoindre discrètement un appel en direct et de prodiguer des conseils ou des commentaires à l’agent en mode chuchotement. Cette fonctionnalité permet à l’agent de recevoir des suggestions en temps réel sans que le client ne soit informé de la présence du superviseur. Elle optimise également les formations pendant les appels, améliorant ainsi les performances des agents et la qualité globale des appels, tout en garantissant une expérience client fluide.
Tableau de bord en temps réel : VoIPstudio permet aux utilisateurs de configurer et de personnaliser un tableau de bord servant de plateforme analytique pour le suivi en temps réel des indicateurs clés de performance (KPI). Ce tableau de bord permet de sélectionner les KPI pertinents pour l’activité et de les présenter dans un format facilement accessible pour un suivi continu.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Microsoft 365
✅ Oracle Sales
✅ Simpro
✅ Salesforce
✅ JavaScript
✅ Act!
✅ Microsoft Dynamics 365
✅ Chrome OS
✅ Google Workspace
✅ Google Chrome
✅ TaxiCaller
✅ Zapier
✅ Zoho CRM
VoIPstudio : tarifs des abonnements
Les tarifs de VoIPstudio sont compris entre 4.99 et 19.99 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Pay As You Go: 4.99 $ par mois
▶ Forfait National: 19.99 $ par mois
▶ Notre conseil : VoIPstudio propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir VoIPstudio ?
Points positifs de VoIPstudio
✅ Tarif très abordable✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 15 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de VoIPstudio
❌ Connexion Internet nécessaireVoIPstudio : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à VoIPstudio, comme par exemple Phone.com, Dialpad et FluentStream mais aussi :| Alternatives VoIPstudio | Prix | Essai gratuit |
| Voipstudio | 4,99 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Jive Voice | 19,95 € /utilisateur | ✅ |
| Vonage Business | – | ✅ |
| Itelecenter | 19,95 € /mois | ✅ |
| Pbx Plus By 500Apps | 9,99 € /mois | ❌ |
| Nuacom | – | ❌ |
| Tr Cloud Voip | – | ❌ |
| Fuze | 15,00 € /utilisateur /mois | ❌ |
| – | – | – |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels VoIP / cloud PBX / softphone :
VoIPstudio : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 1.102 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant VoIPstudio.▶ Note moyenne de 4,73/5
▶ 4,70/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,00/5 pour le design
▶ 5,00/5 pour le SAV
▶ 4,80/5 pour le rapport qualité-prix
▶ VoIPstudio mérite d’après nous la note de 4,3/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Communication …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans VoIPstudio ? L’application VoIPstudio est très utile et facilite le suivi des appels entrants. VoIPstudio propose un système de gestion des flux d’appels et un arborescence téléphonique bien organisés. Les modifications sont quasi instantanées et le service client est très aimable ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans VoIPstudio ? Il faut un certain temps pour maîtriser l’application. Certaines étapes A suivre ne sont pas aussi intuitives qu’elles pourraient l’être. L’application rencontre parfois des problèmes de réseau, mais c’est normal pour ce type d’application. Quels problèmes VoIPstudio résout-il et quels avantages en retirez-vous ? VoIPstudio me permet de travailler de n’importe où tout en prenant mes appels professionnels. L’application simplifie la gestion des appels clients et facilite la collaboration en équipe. Que vous travailliez A distance ou au bureau, vous bénéficierez de la même qualité de service et du même support.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans VoIPstudio ? Ce que j’apprécie le plus dans VoIPstudio, c’est l’enregistrement des appels. Il n’y a aucune limite au nombre d’appels que nous pouvons enregistrer. De plus, la collaboration interne au sein de l’équipe est très fluide et efficace avec VoIPstudio. Nous pouvons facilement créer des visioconférences et y ajouter les membres de notre équipe. L’intégration avec d’autres outils professionnels comme Office 365 et G Suite nous est également très utile. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans VoIPstudio ? Je n’ai pas d’inconvénients majeurs A ce logiciel. L’équipe d’assistance client est également très serviable. Quels problèmes VoIPstudio résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous avions des difficultés A passer des appels commerciaux A l’international et le coût des appels professionnels était très élevé. VoIPstudio s’est avéré être la plateforme idéale pour résoudre ce problème. De plus, le SVI et le système de routage d’appels de VoIPstudio sont très performants et nous permettent de maintenir une connectivité 24 h/24.
Témoignage utilisateur n°3 : Il est facile A utiliser et permet d’automatiser l’indicatif pays ou régional ; les détails sont affichés sur le tableau de bord.
Témoignage utilisateur n°4 : Service de très bonne qualité, prix abordables, service d’assistance au client super efficace et rapide.
