VirtualPBX : présentation de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
▶ VirtualPBX est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ VirtualPBX coûte 9,00 $ par mois en version Starter, 18,00 $ en version Flex, 24,00 $ en version Basic, et 34,00 $ en version Premier.
Le fournisseur VoIP numéro 1 pour les petites entreprises. Bénéficiez de la voix HD, de la vidéo et des SMS dans une solution économique à partir de 16 $/mois. Notre application Softphone GRATUITE transforme n’importe quel smartphone ou ordinateur en un système téléphonique virtuel complet.
De plus, vous profitez de toutes les fonctionnalités VoIP essentielles : standard téléphonique virtuel, numéros de téléphone, rapports d’appels, messages d’accueil personnalisés et bien plus encore ! Demandez une démonstration gratuite dès aujourd’hui ! Pour réussir et maintenir une entreprise agile et performante, une communication efficace avec les clients et les fournisseurs est cruciale. La solution cloud de VirtualPBX offre des systèmes téléphoniques adaptés aux petites entreprises de toutes tailles. Vous gagnerez du temps et de l’argent, et votre équipe sera plus productive.
Les options de messages d’accueil personnalisables et les fonctionnalités avancées comme le renvoi d’appel et le standard automatique permettent de recevoir et d’orienter intelligemment vos appelants vers le bon interlocuteur, au bon moment.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Virtual PBX est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.VirtualPBX remplace Google Voice pour son client, Mind & Mill.
VirtualPBX : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Filtrage des appels
✅ Blocage d’appels
✅ Bureau partagé
✅ Messages d’accueil personnalisés
✅ Appels illimités (USA/Canada/Mexique)
✅ Intégration API
✅ Intégrations Zapier et AWS
✅ Enregistrement à la demande
✅ Vidéoconférence
✅ Mise en signet des enregistrements
✅ Journal des appels
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Accès mobile
✅ Messagerie instantanée
✅ Identification dynamique de l’appelant
✅ Partage de bureau
✅ Archivage
✅ Récupération instantanée
✅ Transmission vocale en ligne
✅ Serveur vocal interactif (SVI)
✅ Enregistrement des appels
✅ Standard automatique
✅ SMS professionnels
✅ Groupes d’appel
✅ Conférence téléphonique
✅ File d’attente d’appels
✅ Renvoi d’appel
✅ Liaisons SIP
✅ Routage des appels
✅ Identification de l’appelant
✅ Supervision des appels
✅ Application de téléphonie logicielle
✅ Messagerie vocale par e-mail
✅ Réceptionniste virtuelle
✅ Musique d’attente
Rapports d’appels avancés : Le logiciel VirtualPBX fournit des informations détaillées sur l’activité des appels, notamment leur durée, leur fréquence et l’heure de la journée. Il permet aux entreprises d’analyser les tendances de communication et d’améliorer l’efficacité de leurs services. Il facilite également l’ajustement des effectifs et de la gestion des appels grâce à l’analyse des données.
Enquêtes téléphoniques : Le logiciel recueille les commentaires des clients en temps réel, immédiatement après les appels. Il aide les entreprises à améliorer la satisfaction client et à identifier les axes d’amélioration. Il permet de répondre rapidement aux commentaires afin d’optimiser le service client et la fidélisation.
Service de gants blancs : Cette fonctionnalité propose un accompagnement personnalisé et une assistance technique, garantissant une installation simplifiée et une configuration système optimale. Ce suivi pratique permet aux équipes de minimiser les problèmes d’installation, d’accélérer l’adoption par les utilisateurs et d’améliorer la satisfaction globale vis-à-vis du logiciel VirtualPBX.
Identification dynamique de l’appelant : Les utilisateurs peuvent afficher différents numéros de téléphone selon l’objet de l’appel ou la localisation du destinataire. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de renforcer la confiance de leurs clients et leur accessibilité grâce à des outils qui améliorent les taux de réponse aux appels et établissent une présence locale.
Vidéoconférence : Les entreprises ont la possibilité d’intégrer les appels vidéo et de faciliter les réunions en face à face pour les équipes distantes et hybrides. Cela améliore la collaboration, renforce les relations clients et permet une communication plus interactive afin d’accroître la productivité et la cohésion d’équipe.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Salesforce CRM
✅ Zoho CRM
✅ Freshdesk
✅ HubSpot CRM
✅ Zendesk Suite
✅ Dropbox
✅ Google Calendar
✅ Dropbox
✅ Nekton
✅ Salesforce
✅ Amazon Web Services (AWS)
✅ Gmail
✅ Clio
✅ Stackreaction
✅ Zapier
✅ Slack
✅ Asana
✅ Trello
✅ Shopify
VirtualPBX : tarifs des abonnements
Les tarifs de VirtualPBX sont compris entre 9 et 34 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 9.00 $ par mois
▶ Forfait Flex: 18.00 $ par mois
▶ Forfait Basic: 24.00 $ par mois
▶ Forfait Premier: 34.00 $ par mois
▶ Notre conseil : VirtualPBX propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir VirtualPBX ?
Points positifs de VirtualPBX
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 2 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 20 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de VirtualPBX
❌ Connexion Internet nécessaireVirtualPBX : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à VirtualPBX, comme par exemple GoTo Connect, Dialpad et 3CX mais aussi :– CallFire
– Line2 Pro
– GoTo Connect
– RingCentral MVP
– 3CX
– Aircall
– Zoom
– GoTo Meeting
– Webex
– CallHippo
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels VoIP / cloud PBX / softphone :
VirtualPBX : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 76 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant VirtualPBX.▶ Note moyenne de 4,47/5
▶ 4,73/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,25/5 pour le design
▶ 4,40/5 pour le SAV
▶ 4,40/5 pour le rapport qualité-prix
▶ VirtualPBX mérite d’après nous la note de 4,3/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Communication …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Le service client. J’ai toujours eu une excellente expérience avec le service client lorsque j’ai eu un problème ou une question concernant le système.
Témoignage utilisateur n°2 : L’équipe de VirtualPBX a été d’une aide précieuse. Je tiens A le souligner car nous sommes clients de VirtualPBX depuis plus de quinze ans. L’équipe de VirtualPBX est composée de personnes formidables, bien plus qu’un simple service d’assistance. Il est rare de trouver une équipe aussi dévouée de nos jours, surtout sur ce marché des PABX ultra-concurrentiel et soucieux des coûts. Je recommande vivement VirtualPBX A toute startup : leurs services sont beaucoup plus abordables et s’accompagnent d’un engagement de service exceptionnel, comme s’ils faisaient partie intégrante de votre équipe.
Témoignage utilisateur n°3 : Je travaille dans la vente et VirtualPBX s’intègre parfaitement A mon CRM. J’utilise le softphone : un simple clic sur le numéro suffit pour que l’appel soit composé. L’installation est rapide et facile, et la qualité des appels est excellente.
Témoignage utilisateur n°4 : Leur direction ne collaborera pas directement avec vous pour résoudre un problème qu’ils ont eux-mêmes provoqué.
