Revers.Io : présentation de ce logiciel helpdesk
▶ Revers.Io est un logiciel helpdesk utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Revers.Io coûte à partir de 1000,00 $ par mois en version Starter.
Circle Commerce Manager est une solution de gestion des commandes omnicanale basée sur le cloud. Cette solution modulaire gère la comptabilité, les prévisions et les rapports, ainsi que les canaux d’expédition et de vente via eBay et Amazon. Elle comprend plusieurs tableaux de bord permettant de suivre différentes fonctions et processus.
Ces tableaux de bord offrent une vue graphique personnalisable selon les besoins de l’utilisateur. Circle Commerce Manager propose également des fonctionnalités de reporting et d’analyse qui centralisent les informations de tous les modules et analysent les données pour en extraire des informations exploitables. Circle Commerce est pré-intégré à Amazon, eBay et d’autres plateformes de vente en ligne.
La solution peut être déployée sur des serveurs Windows, Linux ou Unix et convient parfaitement aux moyennes et grandes entreprises. Depuis 9 ans, nous révolutionnons la gestion du service après-vente pour en faire un véritable atout business. Notre plateforme permet de traiter instantanément les demandes de retours, sa grande force étant d’être connectée à l’ensemble des acteurs logistiques afin de rendre la gestion des retours simple, automatisée et rapide pour les consommateurs et pour le personnel de nos clients.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de SAV GROUP est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, espagnol, allemand, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Revers.io | Et vous ? Comment gérez-vous vos retours ? (sous-titres)
Revers.Io : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel helpdesk offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion des fabricants
✅ Lecture de code barre
✅ Interface web adaptative
✅ Application mobile
✅ Alertes et notifications
✅ CRM
✅ Paiements électroniques
✅ Devis/Estimations
✅ Gestion des flux retours
✅ Gestion des retours
✅ Traçabilité
✅ Portail client
✅ Prévision de la demande
✅ Suivi en temps réel
✅ Gestion des réclamations
✅ Gestion des expéditions
✅ Gestion e-commerce
✅ Tableau de bord du SAV
✅ Étiquettes transporteur
✅ Gestion de tickets
✅ Interface client
✅ Attribution des tickets
✅ Rapports et statistiques
✅ Gestion des fournisseurs
✅ Analyses
✅ Suivi d’activité
✅ EDI
✅ API
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ PrestaShop
✅ API
✅ Marketplace
✅ Adobe Commerce
Revers.Io : tarifs des abonnements
Les tarifs de Revers.Io débutent à partir de 1000 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 1000.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Monsav propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Revers.Io ?
Points positifs de Revers.Io
✅ Ergonomie et clarté✅ Interconnexion avec tous les partenaires de la logistique inverse
✅ Approche multi-supports (boutiques physiques et web)
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 4 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Hébergement des données en France
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de Revers.Io
❌ Tarif plus élevé que la moyenne du secteurRevers.Io : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels helpdesk (ticketing SAV / service client / support assistance) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Revers.Io, comme par exemple PayPal, WordPress et Google Forms mais aussi :– Adents
– Montova
– Livesource
– Descartes
– Velocitracker
– Akanea Wms
– Monstock
– Cegid Stocks Logistique
– Xms
– Supplywin
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels helpdesk :
Revers.Io : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 13 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Revers.Io.▶ Note moyenne de 4,70/5
▶ 4,20/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,20/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Revers.Io mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : CARREFOUR, CDISCOUNT, BOULANGER, FNAC DARTY…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données en France (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Création d’un retour en totale autonomie par le client Interface facile d’utilisation qui permet d’effectuer le suivi des retours Déclaration de conformité du retour par l’entrepôt L’équipe Revers.io est très réactive
Témoignage utilisateur n°2 : Nous sommes heureux d’avoir intégré Reversio dans notre processus SAV et retours clients. Sa facilité d’utilisation nous aide beaucoup, nos clients sont satisfaits. Le traitement de nos retours s’en est ressenti et directement amélioré.
Témoignage utilisateur n°3 : Retour sur Amazon, nous et gagnons en temps de gestion
Témoignage utilisateur n°4 : Il est facile de fournir aux clients à l’étranger des étiquettes de retour pour renvoyer les produits défectueux et retournés.
