Klaviyo : présentation de ce logiciel CRM
▶ Klaviyo est un logiciel CRM utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Klaviyo coûte 0,00 $ par mois en version Free, 45,00 $ en version Email, et 60,00 $ en version Email And Sms.
Klaviyo est un logiciel d’automatisation marketing conçu pour aider les entreprises de toutes tailles, des entrepreneurs aux marques emblématiques, à développer leurs ventes en ligne. Il permet aux clients d’offrir des expériences utilisateur exceptionnelles par e-mail et sur d’autres canaux. Klaviyo aide les entreprises à définir leurs propres stratégies marketing et à partager leurs informations avec leurs clients.
La marque propose à ses clients une segmentation et une personnalisation optimales par catégorie, ainsi que des outils d’automatisation et de génération de trafic préconfigurés. L’entreprise utilise la science des données et l’analyse, propose une intégration en un clic et fournit des rapports basés sur le retour sur investissement (ROI). Klaviyo propose également des publicités sur Facebook et Instagram pour attirer davantage de trafic.
Klaviyo aide ses clients à centraliser toutes leurs données commerciales dans un seul système qui leur offre une expérience utilisateur optimale. La plateforme facilite les nouvelles expérimentations et les lancements d’entreprises, et permet aux entreprises existantes de se développer plus rapidement, tout en gardant le contrôle et la maîtrise de leurs activités. Klaviyo propose une méthode de calcul des forfaits unique : au lieu d’un montant fixe, la marque crée un forfait personnalisé en fonction des besoins de chaque client.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Plateforme de données clients Klaviyo : Exploiter les données pour la croissance
Klaviyo : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel CRM offre de nombreuses fonctionnalités :✅ API et webhooks
✅ Scoring des prospects
✅ CRM e-commerce
✅ Répondeurs automatiques
✅ Science des données et analyses prédictives
✅ Conformité CAN-SPAM et RGPD
✅ Gestion des abonnements et du consentement
✅ Messagerie bidirectionnelle (SMS)
✅ Codes courts et mots-clés mobiles
✅ Bibliothèque d’images
✅ E-mails optimisés pour mobile
✅ Rapports personnalisables
✅ Audiences personnalisées pour Facebook et Instagram
✅ Ciblage contextuel
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Import/Export de données
✅ Support client (Email & Chat)
✅ Génération de leads
✅ Fidélisation des prospects
✅ Segmentation d’audience avancée
✅ Automatisation marketing
✅ Emailing
✅ Relance des paniers abandonnés
✅ Moteur de recommandation de produits
✅ Marketing par SMS et MMS
✅ Suivi du ROI et attribution des revenus
✅ Contenu dynamique et personnalisation
✅ Ciblage comportemental
✅ Profils de données clients (CDP)
✅ E-mails déclenchés par des événements
✅ Tests A/B et multivariés
✅ Analyses et rapports en temps réel
✅ Éditeur glisser-déposer
✅ Parcours client personnalisés (Flows)
✅ Modèles d’e-mails personnalisables
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Oribi
✅ Outgrow
✅ Yotpo
✅ BigCommerce
✅ GrowSurf
✅ Help Scout
✅ Justuno
✅ Loox
✅ MailOptin
✅ Octane AI
✅ OptinMonster
✅ Privy
✅ Salesforce CRM
✅ SamCart
✅ ShipStation
✅ Unbounce
✅ WooCommerce
✅ Zoho CRM
✅ ReCharge
✅ LightSpeed Restaurant
Klaviyo : tarifs des abonnements
Les tarifs de Klaviyo sont compris entre 0 et 60 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Free: 0.00 $ par mois
▶ Forfait Email: 45.00 $ par mois
▶ Forfait Email And Sms: 60.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Klaviyo propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Klaviyo ?
Points positifs de Klaviyo
✅ Intégration e-commerce✅ Automatisation visuelle
✅ Segmentation flexible
✅ Spécialiste DTC
✅ Ciblage avancé
✅ Automatisation multicanal
✅ Native Shopify/autres
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 11 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 70 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Klaviyo
❌ Environnement logiciel ardu pour les néophytes❌ Envois de SMS cantonnés à certains pays
❌ Budget indexé sur le volume de la base de données
❌ Facturation élevée pour les répertoires massifs
❌ Phase de familiarisation pour les débutants
Klaviyo : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels CRM publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Klaviyo, comme par exemple MailOptin, Pabbly Email Marketing et Mailercloud mais aussi :| Alternatives Klaviyo | Prix | Essai gratuit |
| Klaviyo | – | ❌ |
| Hubspot Crm | 45,00 € /mois | ❌ |
| Sendinblue | 25,00 € /mois | ❌ |
| Activecampaign | 9,00 € /mois | ✅ |
| Omnisend | 16,00 € /mois | ✅ |
| Mailchimp | – | ❌ |
| Sharpspring | 399,00 € /mois | ❌ |
| Pardot | 1 250,00 € /mois | ❌ |
| Ontraport | 79,00 € /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels CRM :
Klaviyo : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 4.051 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Klaviyo.▶ Note moyenne de 4,35/5
▶ 4,57/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,38/5 pour le design
▶ 4,53/5 pour le SAV
▶ 4,40/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Klaviyo a notamment été distingué dans les catégories campaign management et high performer
▶ Klaviyo mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : Swak Designs, Indira Active, Tekknu, Virtualcmo, Comradsocks, Roadtrippers, Cemex S.A.B.De C.V, Auragin Health, Happyfresh, Essio Shower…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : J’utilise Klaviyo depuis un certain temps et il possède indéniablement d’excellentes fonctionnalités. La possibilité d’automatiser les campagnes d’emailing et de suivre les statistiques est impressionnante. Cependant, j’ai rencontré quelques problèmes avec l’interface utilisateur, parfois un peu lourde et difficile à prendre en main. De plus, ses tarifs peuvent être assez élevés comparés à d’autres outils similaires. En résumé, Klaviyo est un choix judicieux si vous avez besoin d’une automatisation avancée de vos emails, mais il ne conviendra peut-être pas à tout le monde.
Témoignage utilisateur n°2 : Klaviyo est une plateforme d’email marketing performante, dotée d’excellentes fonctionnalités d’automatisation et de segmentation. Bien qu’elle nécessite un certain temps d’adaptation, son service client est toujours disponible et réactif. Le prix est raisonnable au regard des services proposés, même s’il peut rapidement devenir onéreux avec l’augmentation de votre liste de contacts. En résumé, c’est une excellente option pour les entreprises souhaitant optimiser leur marketing par email, mais prévoyez du temps pour maîtriser la plateforme et tenez compte des coûts à long terme.
Témoignage utilisateur n°3 : Globalement, je suis conquis et Klaviyo est devenu notre outil marketing incontournable. Nous ne pouvons plus nous en passer.
Témoignage utilisateur n°4 : L’interface de création d’emails est extrêmement simple d’utilisation : c’est le meilleur outil de création d’emails parmi toutes les plateformes que nous avons testées. Elle offre également les meilleures données et analyses. L’équipe d’assistance est très réactive pour les comptes nécessitant un accompagnement personnalisé.
