Brandwatch : présentation de ce logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening
▶ Brandwatch est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Brandwatch coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Starter.
Brandwatch : Le géant britannique de l’intelligence consommateur et sociale
Brandwatch est une plateforme d’intelligence consommateur permettant aux entreprises d’analyser et d’exploiter efficacement les conversations des consommateurs sur le web et les réseaux sociaux. La plateforme permet aux utilisateurs de rechercher parmi des millions d’outils, de conversations et de commentaires pertinents pour leur activité. Les entreprises peuvent catégoriser les conversations par réclamations, retours d’information, opinions, etc., afin de les utiliser de manière appropriée.Grâce à ses capacités basées sur l’IA, Brandwatch fournit des informations précises et répond aux questions pertinentes, facilitant ainsi les opérations commerciales. Ces informations peuvent être partagées au sein de l’organisation via des rapports et des alertes en temps réel. Plateforme flexible et personnalisable, Brandwatch propose plus de 50 visualisations interactives pour l’analyse des données.
Les utilisateurs peuvent également importer leurs propres données pour identifier les sujets clés, les sentiments des consommateurs et les tendances historiques, informations essentielles à leur planification stratégique. Ils peuvent aussi analyser les données issues d’enquêtes en direct, d’influenceurs et du comportement en ligne d’un ensemble de produits connectés. Enfin, un système de reporting instantané permet aux utilisateurs de suivre et d’exporter les données essentielles dans différents formats.
Consumer Intelligence Consumer Research constitue la base des solutions de consumer intelligence de Brandwatch, avec des applications complémentaires offrant des fonctionnalités avancées pour des cas d’utilisation spécifiques. Brandwatch Consumer Research vous donne accès à des insights consommateurs inédits issus de 100 millions de sources et plus d’1,4 billion de publications. L’IA la plus intelligente Développée pendant 15 ans, notre IA avancée analyse les données pour vous et livre des insights à côté desquels vous seriez passé.
Le plus gros volume de données Avec Consumer Research vous accédez instantanément à la plus grande librairie de conversations de consommateurs. Explorez les moments forts passés pour apporter un contexte à vos décisions en période de planning ou en situation de crise. Gestion des médias sociaux Explorez les réseaux sociaux et le web afin d’identifier les bonnes audiences, les bonnes opportunités à exploiter et les problèmes potentiels à éviter.
Consumer Research est un outil indispensable pour toutes les entreprises qui souhaitent rester compétitives dans un monde en constante évolution. De nos jours, les marques doivent s’adapter rapidement pour survivre. Comprenez et engagez avec vos audiences en temps réel avec Brandwatch, la suite social media conçue pour notre monde qui bouge.
Accédez à la plus grande archive d’opinions de consommateurs au monde et exploitez une IA de pointe pour découvrir les nouvelles tendances avant vos concurrents et prendre de meilleures décisions stratégiques. Gérez vos comptes sociaux, vos équipes, vos workflows, vos autorisations et vos campagnes, pour garantir un alignement avec la marque et une qualité irréprochable au sein d’un calendrier de contenu collaboratif. Brandwatch est largement reconnue comme la solution leader du marché par les analystes et les organisations qui nous font confiance pour construire et améliorer leur connaissance client.
Le rapport Forrester Wave est un guide pour les acheteurs qui souhaitent acquérir une solution de social listening. Les analystes de Forrester suivent une méthodologie disponible publiquement qu’ils appliquent uniformément à l’ensemble des fournisseurs évalués. Ce rapport est largement reconnu comme le meilleur guide indépendant du secteur.
Brandwatch obtient le score maximal pour : Réseaux Sociaux Grand Public Brandwatch offre la meilleure couverture des réseaux sociaux grand public dont Facebook, Instagram, Twitter et Linkedin. Voix du consommateur hors social Les capacités de Brandwatch à incorporer diverses sources de données dont les données issues de sondages, les données propriétaires et celles des communautés en ligne est reconnue comme la plus performante. Interface utilisateur La principale plateforme de social listening de Brandwatch offre une navigation visuelle claire avec un menu principal constant et des onglets de sous-menus pour faciliter la navigation et l’utilisation.
Grâce à notre liste de sources de données et de réseaux la plus complète du marché, vous aurez les outils nécessaires pour mener des recherches approfondies, surveiller les mentions de votre marque, créer un contenu efficace ou interagir avec votre clientèle, et ainsi atteindre vos objectifs de marque. Iris est votre assistant IA, qui utilise des technologies de pointe pour faciliter votre travail. Il prend en charge les tâches manuelles et fastidieuses, ce qui permet à vos équipes de se concentrer sur les priorités stratégiques.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Étude de consommation Brandwatch
Brandwatch : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Analyse thématique (Nuages de sujets)
✅ Analyse démographique
✅ Suivi des hashtags
✅ Gestion de crise
✅ Analyse d’images (IA)
✅ Insights Twitter
✅ Géolocalisation
✅ Exportation de données (CSV/PDF)
✅ Surveillance de site web
✅ Mentions en temps réel
✅ Recherche par opérateurs booléens
✅ Suivi des conversions et ROI
✅ Collaboration multi-utilisateurs
✅ Classification thématique
✅ Détection de tendances
✅ Algorithmes de clustering intelligent
✅ Interface intuitive
✅ Validation humaine des données
✅ Taxonomies personnalisées
✅ Analyse des sentiments (IA)
✅ Veille des médias sociaux (Social Listening)
✅ Tableaux de bord personnalisables
✅ Analyse concurrentielle
✅ Surveillance de la marque
✅ Reporting et analyses
✅ Identification des influenceurs
✅ Visualisation des données
✅ Ciblage d’audience
✅ Alertes en temps réel
✅ Engagement client
✅ Gestion de la réputation
✅ Analyse des tendances
✅ Segmentation d’audience
✅ Gestion de campagnes
✅ API et intégrations tierces
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ REST API
✅ Bazaarvoice
✅ Disqus
✅ Conversus.AI
✅ Forsta
✅ Dataddo
✅ DataMetrics
✅ Facebook Messenger
✅ Datorama
✅ Percolate
✅ Khoros Marketing
✅ Audiense
✅ Hootsuite
✅ Instagram Ads
✅ Netino
✅ Data Virtuality
✅ PolyAnalyst
Brandwatch : tarifs des abonnements
Les tarifs de Brandwatch débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Brandwatch Analytics propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Brandwatch ?
Points positifs de Brandwatch
✅ Service intégral pour booster l’interaction sociale✅ Outil de veille sociale unifié, efficace et simple
✅ Accompagnement dédié pour parfaire votre image en ligne
✅ Console globale pour la gestion sociale et le monitoring web
✅ Diagnostic de tonalité précis pour surveiller l’e-réputation
✅ Rapports modulables selon les objectifs de l’organisation
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 4 comparateurs
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 54 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Brandwatch
❌ L’investissement financier peut s’avérer conséquent pour les structures modestes❌ L’accès aux outils les plus performants impose de souscrire à un abonnement supérieur
Brandwatch : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux / social listening publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Brandwatch, comme par exemple Planable, Hypefury et Buffer mais aussi :| Alternatives Brandwatch | Prix | Essai gratuit |
| Brandwatch | – | ❌ |
| Hootsuite | – | ✅ |
| Falcon | – | ✅ |
| Brand24 | 49,00 € /mois | ✅ |
| Netbase | – | ❌ |
| Talkwalker | 9 000,00 € /an | ❌ |
| Sprout Social | 89,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Meltwater | – | ❌ |
| Sprinklr | – | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de marketing sur les réseaux sociaux / social listening :
Brandwatch : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 1.248 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Brandwatch.▶ Note moyenne de 4,26/5
▶ 4,58/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,35/5 pour le design
▶ 4,33/5 pour le SAV
▶ 3,95/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Brandwatch a notamment été distingué dans la catégorie influencer marketing
▶ Brandwatch mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : Check One Two, Creation Healthcare, Kelogg’S, Scufgaming, Magnet Media Inc, The Guardian, Publicis Group, Tech Leader Du Fortune 500, Kick It Out, Nextérité…, des services Réseaux sociaux …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’appréciez-vous le plus dans Brandwatch Consumer Intelligence ? Brandwatch est rapide, personnalisable et sa collecte de données est fiable. Qu’appréciez-vous le moins dans Brandwatch Consumer Intelligence ? YouTube est capturé directement, sans requête, mais ne dispose pas de données analytiques. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Brandwatch Consumer Intelligence : Si vous avez besoin d’une plateforme flexible, personnalisable, rapide et à large couverture, choisissez Brandwatch. Quels problèmes Brandwatch Consumer Intelligence résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Brandwatch nous aide à mesurer chaque conversation en ligne et à segmenter intelligemment les informations.
Témoignage utilisateur n°2 : Brandwatch est un outil de gestion des réseaux sociaux qui facilite le marketing et les ventes. Connectez-vous à vos comptes Facebook, LinkedIn, Google+ et Twitter grâce à Brandwatch. Son atout majeur ? La recherche par mots-clés. Brandwatch simplifie le marketing digital. Créez et gérez vos campagnes en toute simplicité et suivez votre activité sur les réseaux sociaux. En résumé, c’est la solution idéale pour la gestion des réseaux sociaux.
Témoignage utilisateur n°3 : Brandwatch est un logiciel de suivi des réseaux sociaux. Il aide les utilisateurs à analyser, surveiller et optimiser leurs stratégies grâce à ses conversations en temps réel et à ses fonctionnalités puissantes et très utiles. Il permet à chaque spécialiste du marketing sur les réseaux sociaux d’être plus performant. Nous recherchons constamment des applications et des outils pour suivre notre activité sur les réseaux sociaux, ce qui nous permet de consulter l’historique de nos données et d’analyser nos actions passées. Avec Brandwatch, nous pouvons suivre quotidiennement notre activité sur les réseaux sociaux, identifier nos abonnés et leur répondre. Cela nous aide à affiner nos stratégies pour mieux cibler notre audience. Brandwatch est un outil très efficace pour nos campagnes marketing. Il nous aide à analyser et à mesurer nos performances.
Témoignage utilisateur n°4 : Brandwatch est un logiciel de veille des médias sociaux très performant. Ce logiciel, basé sur le cloud, s’intègre parfaitement. Vous pourrez le connecter à vos réseaux sociaux, comme Facebook. Son installation est très simple et son interface utilisateur intuitive. Une documentation détaillée est fournie pour vous aider à maîtriser le logiciel. Avec Brandwatch, vous pourrez suivre les conversations autour de votre marque et savoir ce qui se dit. Le logiciel vous tiendra informé des retours grâce à l’envoi automatique de notifications. Vous saurez ainsi quelles modifications apporter. Vous pourrez promouvoir efficacement vos produits en publiant des informations les concernant sur différents réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Une version d’essai gratuite est disponible pour tester le logiciel avant de l’acheter et vérifier s’il répond à vos besoins. Brandwatch est hautement personnalisable. Vous pourrez le configurer selon vos besoins spécifiques.
