800.com : présentation de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
▶ 800.com est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ 800.com coûte 19,00 $ par mois en version Personal, 49,00 $ en version Unlimited, 199,00 $ en version Basic, et 228,00 $ en version Personal Yearly.
800.com est une plateforme de numéros verts qui vous permet d’améliorer et de simplifier la communication de votre entreprise grâce à des fonctionnalités intelligentes et des indicateurs clés de performance (KPI). Elle fournit des outils performants et des numéros verts virtuels pour optimiser votre service client et vos actions marketing. Avec 800.com, trouvez, achetez et activez votre numéro vert unique.
Transférez tous les appels vers votre mobile. Vous pouvez utiliser votre téléphone portable, fixe, professionnel ou tout autre numéro pour recevoir les appels transférés. La fonction de blocage d’appels vous permet de bloquer les spams, d’éviter les interruptions et de gagner du temps.
Toutes les informations saisies sont enregistrées avec chaque numéro. L’identification de l’appelant (appels entrants et sortants) de 800.com vous permet de personnaliser vos appels et vos messages vocaux importants sont transférés vers votre messagerie vocale. De plus, vous pouvez consulter et télécharger tous vos appels et fax par numéro de téléphone ou par plage de dates et enregistrer leurs données.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de 800 com est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Avis sur 800.com : J’adore mon numéro et je suis ravi de travailler avec eux !
800.com : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Blocage d’appels
✅ Application mobile
✅ Portail web de gestion
✅ Fax par e-mail
✅ Scoring et nurturing des leads
✅ Automatisation des SMS (Répondeurs auto)
✅ Analyse des sentiments
✅ Extensions virtuelles
✅ Amélioration de la qualité vocale
✅ Trunk SIP
✅ Exportation de données
✅ Planification de campagnes SMS
✅ Suivi du ROI
✅ Filtrage des appels
✅ Messages d’accueil personnalisés
✅ Routage prioritaire
✅ Marketing par SMS
✅ Transcription de la messagerie vocale
✅ Historique des appels
✅ Routage d’appels (Séquentiel, Simultané, Géo)
✅ Numéros de téléphone virtuels (Toll-free & Locaux)
✅ Enregistrement et transcription des appels
✅ Serveur vocal interactif (SVI/IVR)
✅ Journalisation des appels
✅ SMS marketing et communication bidirectionnelle
✅ Suivi et attribution des appels (Call Tracking)
✅ Renvoi d’appels (Géolocalisé, Temporel)
✅ Envoi de SMS en masse
✅ Analyses et rapports d’appels
✅ API et Webhooks
✅ Alertes et notifications
✅ Messagerie vocale avec transcription par e-mail
✅ Intégration CRM
✅ Identification de l’appelant
✅ Gestion de centre d’appels
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Windows Phone
800.com : tarifs des abonnements
Les tarifs de 800.com sont compris entre 19 et 228 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Personal: 19.00 $ par mois
▶ Forfait Unlimited: 49.00 $ par mois
▶ Forfait Basic: 199.00 $ par mois
▶ Forfait Personal Yearly: 228.00 $ par mois
▶ Notre conseil : 800.com propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir 800.com ?
Points positifs de 800.com
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 5 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Intégration possible avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de 800.com
❌ Connexion Internet nécessaire800.com : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à 800.com, comme par exemple Talkroute, VoIPLy et Phone.com mais aussi :| Alternatives 800.com | Prix | Essai gratuit |
| 800.Com | 19,00 € /mois | ❌ |
| Vocalcola | 17,00 € /mois | ✅ |
| Zigglio | – | ❌ |
| Qooqie | – | ✅ |
| Calls To Clients | 58,33 € /mois | ✅ |
| Trackmyad | 99,00 € /mois | ❌ |
| Siclytics | 15,00 € /mois | ❌ |
| Outleads | 299,00 € /mois | ❌ |
| – | – | – |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels VoIP / cloud PBX / softphone :
800.com : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 910 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant 800.com.▶ Note moyenne de 4,57/5
▶ 4,50/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,50/5 pour le rapport qualité-prix
▶ 800.com a notamment été distingué dans la catégorie call tracking
▶ 800.com mérite d’après nous la note de 4,2/5 !
▶ De nombreuses références clients : Compose, ACQUIA, Zendesk, Linkedin, Redhat, Akamai…, des services Communication …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Leur service client est excellent. A chaque fois que nous avons rencontré un problème avec notre système téléphonique interne, ils ont pu intervenir et le résoudre rapidement. Non seulement ils le réparent, mais ils testent également la solution pour s’assurer de son bon fonctionnement.
Témoignage utilisateur n°2 : Nous utilisons les services de 800.com depuis plus de sept ans. Cette entreprise est bien meilleure aujourd’hui qu’à ses débuts. Je continuerai à faire appel à leurs services plutôt qu’à ceux de leurs concurrents.
Témoignage utilisateur n°3 : Au départ, nous avions simplement besoin d’un numéro personnalisé pour un client spécifique. Avec l’évolution de nos processus métier, il nous a fallu davantage de numéros compatibles avec les SMS et les e-mails. 800.com a rendu la mise en place rapide et facile, et s’est avéré très abordable.
Témoignage utilisateur n°4 : 800.com nous a sauvés lorsque nous avons dû changer d’opérateur de numéros verts suite à l’arrêt du service de notre précédent fournisseur. 800.com s’est avéré extrêmement fiable et pratique. Je recommande vivement leurs services.
