LiveCaller : présentation de ce logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing
▶ LiveCaller est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ LiveCaller coûte à partir de 12,60 $ par mois en version Starter.
Livecall est une plateforme de gestion des appels qui vous offre des outils et des fonctionnalités pour augmenter le nombre d’appels commerciaux entrants et le chiffre d’affaires par appel. Elle vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour optimiser la création d’appels, le temps de réponse, le succès des ventes et l’efficacité globale de votre équipe. Grâce à un logiciel performant de suivi des appels et de rappel, Livecall vous offre tous les outils nécessaires pour améliorer vos performances téléphoniques.
Vous pouvez obtenir des informations précieuses sur vos données et utiliser les fonctionnalités de rappel les plus puissantes pour surmonter les principaux défis de la vente par téléphone. Vous pouvez transformer le trafic de votre site web en appels commerciaux via des publicités, des formulaires, des widgets, etc. Vous pouvez augmenter les taux de conversion d’appels et réaliser des économies sur vos campagnes marketing actuelles.
Vous pouvez suivre l’efficacité de vos actions marketing et identifier celles qui ne le sont pas. Vous pouvez déterminer ce qui convertit les consommateurs en appels et développer votre stratégie dès le premier contact marketing. En utilisant la planification et l’équilibrage des volumes d’appels de Livecall, vous pouvez augmenter le volume d’appels entrants pendant les heures creuses.
De plus, vous pouvez améliorer l’efficacité de vos campagnes et augmenter votre chiffre d’affaires en vous concentrant sur ce qui fonctionne.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de LiveCaller est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.LiveCaller – Votre plateforme de communication client
LiveCaller : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Segmentation client
✅ SDK Javascript
✅ Tags et notes
✅ Liste noire
✅ Planification des agents
✅ Messagerie instantanée (WebChat)
✅ Communication multicanal (Omni Channel)
✅ Appel Web
✅ Tableau de bord en temps réel
✅ Widget multilingue
✅ Navigation partagée (Co-navigation)
✅ Intégration Facebook Messenger, Viber et Telegram
✅ Option Rappelez-moi
✅ Historique des conversations illimité
✅ Rapports et statistiques (Agents/Général)
✅ Formulaire hors ligne
✅ Base de connaissances
✅ Ciblage des visiteurs
✅ Personnalisation du widget et de la marque
✅ API REST et Webhooks
✅ Transfert de chat et d’appel
✅ Surveillance des conversations en direct
✅ Réponses prédéfinies (Raccourcis)
✅ Enquête PreChat et PreCall
✅ Gestion de file d’attente et routage
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ RGPD
LiveCaller : tarifs des abonnements
Les tarifs de LiveCaller débutent à partir de 12.60 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 12.60 $ par mois
▶ Notre conseil : LiveCaller propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir LiveCaller ?
Points positifs de LiveCaller
✅ Tarif très abordable✅ API ouverte et documentée
✅ Intégration possible avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de LiveCaller
❌ Connexion Internet nécessaireLiveCaller : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à LiveCaller, comme par exemple tawk.to, Intercom et LiveChat mais aussi :| Alternatives LiveCaller | Prix | Essai gratuit |
| Livecaller | 12,60 € /mois | ✅ |
| Tawk.To | – | ❌ |
| Intercom | 59,00 € /mois | ❌ |
| Livechat | 16,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Jivochat | 13,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Crisp | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Olark | – | ✅ |
| Smartsupp | 10,00 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Freshdesk Messaging (Formerly Freshchat) | 999,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing :
LiveCaller : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 19 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant LiveCaller.▶ Note moyenne de 4,53/5
▶ 5,00/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 5,00/5 pour le rapport qualité-prix
▶ LiveCaller mérite d’après nous la note de 4,2/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Communication …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Globalement, l’expérience a été excellente. Facile à utiliser partout où j’en ai besoin et compatible avec de nombreuses plateformes.
Témoignage utilisateur n°2 : Je pense que c’est une plateforme solide et qu’elle conviendra à la plupart des entreprises.
Témoignage utilisateur n°3 : Je pense qu’ils ont un très bon service client.
Témoignage utilisateur n°4 : Un excellent produit de support client avec un potentiel énorme.
