CrowdTwist : présentation de ce logiciel d’engagement client
▶ CrowdTwist est un logiciel d’engagement client utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ CrowdTwist coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Starter.
Oracle Corporation : La puissance américaine de la gestion d’entreprise unifiée
Le 2 octobre 2019, Oracle a annoncé la signature d’un accord portant sur l’acquisition de CrowdTwist, la solution leader de fidélisation client native du cloud, permettant aux marques d’offrir des expériences client personnalisées. La solution CrowdTwist propose plus de 100 parcours d’engagement prêts à l’emploi, offrant aux marketeurs un retour sur investissement rapide pour une vision client plus complète. Ensemble, Oracle et CrowdTwist permettront aux entreprises de toutes tailles de proposer un engagement personnalisé et d’étendre leurs programmes de fidélisation et de récompenses aux comportements clients les plus avantageux pour la marque.CrowdTwist est une société privée basée à New York qui propose une plateforme SaaS de fidélisation et d’analyse omnicanale conçue pour permettre aux spécialistes du marketing d’acquérir, d’engager et de fidéliser leurs clients.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de CrowdTwist est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.CrowdTwist | Vidéo explicative animée par Gisteo
CrowdTwist : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel d’engagement client offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Suivi comportemental
✅ Profils clients
✅ Suivi de l’engagement
✅ Rapports en temps réel
✅ Application mobile
✅ Intégration réseaux sociaux
✅ Sondages et retours d’information
✅ Assistance multilingue
✅ Gestion multidevises
✅ Sécurité des données
✅ Système de fidélité sans carte
✅ Recommandations
✅ Messagerie instantanée
✅ Assistance client
✅ CRM
✅ Programmes de fidélité
✅ Gestion de campagnes
✅ Segmentation client
✅ Programmes de parrainage
✅ Suivi de l’activité client
✅ Gamification
✅ Intégrations tierces
✅ Règles de fidélité personnalisables
✅ Rapports/Analyses
✅ Engagement omnicanal
✅ Gestion de l’expérience client
✅ Emailing
✅ Portail membre
✅ Récompenses personnalisées
✅ Suivi d’activité
✅ Intégration API
✅ Fidélité à plusieurs niveaux
✅ Prévention de la fraude
✅ Analyses avancées
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Bazaarvoice
✅ Oracle Service
✅ Tealium Customer Data Hub
✅ Listrak
✅ WhatCounts
✅ Gigya
✅ Listrak
✅ Meta Business Suite
✅ X Twitter
✅ Salesforce Sales Cloud
✅ dotdigital Engagement Cloud
✅ Talkable
✅ Bronto Marketing Platform
✅ Adobe Commerce
✅ Offerpop
✅ WhatCounts
CrowdTwist : tarifs des abonnements
Les tarifs de CrowdTwist débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : CrowdTwist propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir CrowdTwist ?
Points positifs de CrowdTwist
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par au moins 1 comparateur
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 17 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de CrowdTwist
❌ Connexion Internet nécessaireCrowdTwist : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels d’engagement client (customer engagement) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à CrowdTwist, comme par exemple Zoho CRM, Viber et Freshdesk mais aussi :– CashStar
– TIBCO Reward
– Como
– Preferred Patron
– WaveToGet
– TapMango
– Kangaroo
– Olapic
– Satmetrix
– ShopSocially
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels d’engagement client :
CrowdTwist : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 35 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant CrowdTwist.▶ CrowdTwist a notamment été distingué dans la catégorie most popular
▶ CrowdTwist mérite d’après nous la note de 4,2/5 !
▶ De nombreuses références clients : Vizio, Marvel Entertainment, Carhartt, Zumiez Inc, Arby’S Restaurant Group…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Vous devriez essayer CrowdTwist !
