Callcap : présentation de ce logiciel de suivi des appels
▶ Callcap est un logiciel de suivi des appels utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Callcap coûte 29,00 $ par mois en version Starter, 79,00 $ en version Prefered Plan, et 149,00 $ en version Professionnel.
Callcap est une solution de téléphonie sur IP (VoIP) basée sur le cloud qui aide les entreprises à automatiser le suivi des appels, la collecte de données et l’optimisation des conversions web afin de générer des prospects et d’accroître leurs ventes. Ses principales fonctionnalités incluent l’enregistrement distribué des appels, la récupération instantanée, le transfert de fichiers, le partage et l’archivage des appels. Conçue pour les entreprises de toutes tailles, Callcap propose des numéros locaux et gratuits, des messages d’accueil personnalisés, la mise en liste noire et des mentions légales sur mesure.
Elle permet aux entreprises de transférer les appels vers plusieurs sites et de gérer les schémas de routage pour l’attribution des tâches aux employés. De plus, sa plateforme centralisée permet aux entreprises d’enregistrer et de suivre les appels entrants et sortants afin de générer des rapports sur leurs performances.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Callcap est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Callcap : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de suivi des appels offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Évaluation des appels
✅ Gestion des prospects
✅ Messagerie vocale
✅ Étiquetage des appels
✅ Numéros de suivi des appels
✅ Archivage et conservation
✅ Supervision des appels
✅ Qualification des prospects
✅ Gestion des performances
✅ Indicateurs de performance
✅ Suivi des mots clés
✅ Suivi des visiteurs
✅ Ciblage d’audience
✅ Automatisation du marketing
✅ Traitement des appels
✅ Routage personnalisable
✅ Attribution des appels
✅ Protection anti-spam
✅ Numéros sur liste noire
✅ Suivi des appels
✅ Enregistrement des appels
✅ Routage des appels
✅ Rapports d’appels
✅ Messagerie SMS
✅ Analyse des appels
✅ Surveillance des appels
✅ API
✅ Insertion dynamique du numéro
✅ Identification de l’appelant
✅ Tableau de bord d’activité
✅ SVI / Reconnaissance vocale
✅ CRM
✅ Suivi des conversions
✅ Scoring des prospects
✅ Call Recovery
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins.Callcap : tarifs des abonnements
Les tarifs de Callcap sont compris entre 29 et 149 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 29.00 $ par mois
▶ Forfait Prefered Plan: 79.00 $ par mois
▶ Forfait Professionnel: 149.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Callcap propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Callcap ?
Points positifs de Callcap
✅ Tarif très abordable✅ API ouverte et documentée
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Callcap
❌ Connexion Internet nécessaireCallcap : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de suivi des appels (call tracking) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Callcap, comme par exemple Comm-unity, Five9 et Switchypro mais aussi :| Alternatives Callcap | Prix | Essai gratuit |
| Callcap | 29,00 € /mois | ❌ |
| Vocalcola | 17,00 € /mois | ✅ |
| Zigglio | – | ❌ |
| Qooqie | – | ✅ |
| Calls To Clients | 58,33 € /mois | ✅ |
| Trackmyad | 99,00 € /mois | ❌ |
| Siclytics | 15,00 € /mois | ❌ |
| Outleads | 299,00 € /mois | ❌ |
| – | – | – |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de suivi des appels :
Callcap : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 61 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Callcap.▶ Note moyenne de 4,16/5
▶ 4,30/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,80/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Callcap mérite d’après nous la note de 4,2/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Communication …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Callcap est un logiciel permettant d’enregistrer les appels, de gérer les numéros de téléphone et d’autres fonctionnalités utiles pour améliorer votre activité commerciale. En effet, il permet à vos commerciaux d’être plus performants en enregistrant et en sauvegardant leurs appels, puis en les utilisant pour leur formation. De plus, il simplifie la gestion des numéros de téléphone et vous aide à obtenir de meilleures affaires et de nouveaux prospects, ce qui s’avère très précieux pour la réussite de votre entreprise. Incroyable, n’est-ce pas ? Quoi qu’il en soit, le programme remplit parfaitement sa fonction. Son interface utilisateur est plutôt agréable et épurée.
Témoignage utilisateur n°2 : CallCap est un excellent choix pour les entreprises à la recherche d’un logiciel complet et abordable d’enregistrement et de suivi des appels. CallCap contribue grandement à améliorer le retour sur investissement et à dynamiser les efforts marketing. J’apprécie particulièrement sa simplicité d’utilisation et de configuration. Le logiciel d’enregistrement d’appels CallCap est conçu pour une expérience utilisateur optimale : chaque fonctionnalité et option est idéalement placée.
Témoignage utilisateur n°3 : Callcap m’aide depuis des années à acheter, surveiller et suivre mes numéros de téléphone. Leur équipe est très professionnelle et répond généralement sous 24 heures. J’avais tenté de transférer tous mes numéros chez un autre opérateur, mais j’ai annulé ces transferts car je me sens plus en sécurité avec Callcap.
Témoignage utilisateur n°4 : Callcap est un logiciel à un prix raisonnable, doté de nombreux outils performants et compétitif sur le marché. Je le trouve agréable pour passer et recevoir des appels clients. Il ne retarde pas les appels des utilisateurs, les prend en charge rapidement et contribue à créer un environnement convivial. Il est fiable pour mon usage et convient parfaitement aux petites entreprises.
