Clickatell : présentation de ce logiciel d’engagement client
▶ Clickatell est un logiciel d’engagement client utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Clickatell coûte à partir de 1300,00 $ par mois en version Starter.
Nous créons un monde meilleur grâce à la technologie, en rendant le commerce par messagerie instantanée accessible à tous, partout. Les consommateurs peuvent désormais interagir avec les marques pour trouver des produits et services, effectuer des achats, suivre leurs commandes et résoudre leurs problèmes par simple message ou chat. La plateforme de commerce par messagerie instantanée de Clickatell facilite la création et le développement de la relation client grâce à des solutions de messagerie, d’engagement et de paiement intégrées.
Nos clients internationaux gèrent facilement des millions de conversations et de transactions mensuelles, le tout par messagerie instantanée. Plus besoin d’argent liquide, d’appels téléphoniques, de rencontres physiques ni d’applications : Clickatell est le moteur de la transformation numérique du commerce. Chez Clickatell, nous valorisons la diversité, encourageons le développement personnel et professionnel et sommes fiers de notre équipe internationale de passionnés qui oeuvrent ensemble pour un monde meilleur.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Clickatell est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Chat Commerce | Le commerce du nouveau monde
Clickatell : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel d’engagement client offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Transcription de chat
✅ Base de données de contacts
✅ Historique client
✅ Personnalisation de la marque
✅ Gestion de la base de connaissances
✅ Accès mobile
✅ Mots clés mobiles
✅ Indicateurs de performance
✅ Numéros longs et codes courts
✅ Prise en charge Unicode
✅ Assistance 24h/24 et 7j/7
✅ Modèles de messages
✅ API SMS mondiale
✅ Messagerie bidirectionnelle
✅ Communication multicanal
✅ Bots de chat
✅ Réponses prédéfinies
✅ Chat en direct
✅ Portée mondiale
✅ Chiffrement sécurisé
✅ Répondeurs automatiques
✅ Évolutivité
✅ Routage automatisé
✅ Alertes/Notifications
✅ Géociblage
✅ Rapports et analyses
✅ Suivi des visiteurs
✅ Analyse de campagne
✅ Chat proactif
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Facturation
✅ Contrôle d’accès/Permissions
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Growcer
✅ IronWiFi
✅ JobDiva
✅ LXCRM
✅ Skyfii IO
✅ Solitics
✅ Start Hotspot
✅ Arithon
✅ Codeless Platforms
✅ Codium
✅ AdRem NetCrunch
✅ TextDeliver
✅ Vtiger Help Desk
✅ Wufoo
✅ YoYumm
✅ Zapier
✅ Zoho Marketing Automation
✅ Bugsnag
✅ DojoExpert
Clickatell : tarifs des abonnements
Les tarifs de Clickatell débutent à partir de 1300 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 1300.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Clickatell propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Clickatell ?
Points positifs de Clickatell
✅ Logiciel récompensé par au moins 1 comparateur✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 49 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Clickatell
❌ Tarif plus élevé que la moyenne du secteurClickatell : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels d’engagement client (customer engagement) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Clickatell, comme par exemple Idylis, Oscar Campus Crm et Ines Crm mais aussi :– Sellsy Crm Support Client
– Cirrus Shield
– Ekkotime
– Zendesk
– Karlia
– Tesuji Crm
– Mobicrm
– Yellowbox Crm
– Vitisoft
– Otys
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels d’engagement client :
Clickatell : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 83 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Clickatell.▶ Note moyenne de 4,03/5
▶ 4,80/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,50/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Clickatell a notamment été distingué dans la catégorie customers choice
▶ Clickatell mérite d’après nous la note de 4,3/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Communication le jour même avec les clients, par SMS ou par e-mail.
Témoignage utilisateur n°2 : Clickatell est un excellent fournisseur de services
Témoignage utilisateur n°3 : WhatsApp est désormais l’outil de communication par défaut en Afrique. Il remplace les SMS.
Témoignage utilisateur n°4 : Système d’assistance inutile, impossible de les appeler, seulement des e-mails, et ils n’offrent aucune aide.
