Ubicentrex : présentation de ce logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing
▶ Ubicentrex est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Ubicentrex coûte à partir de 75,00 $ par mois en version Starter.
Ubicentrex est un logiciel de relation clients, Helpdesk adapté aux besoins des PME, startups. Editée par Ubicentrex cette application est référencée par notre comparateur de logiciels SAAS dans les catégories : Logiciels de relation clients – Helpdesk. Les principales fonctionnalités du logiciel sont : automatisation des actions, données sécurisées, authentification, cryptage, ssl, antivirus, antispam, gestion commerciale, gestion des agendas, calendriers, planning, gestion des appels téléphoniques, gestion des clients, gestion des factures, gestion des réunions, rendez-vous, gestion des sms, gestion des ventes, pipeline, messagerie, chat, suivi, rapports, reporting, tracking.
Agenda & messagerie Idéal pour les télé-secrétariats, les centres de contacts et leurs clients (médecins, avocats, professions libérales, tpe, … Toutes les fonctionnalités requises sont proposées : agenda, messagerie, scripts, distribution d’appels intelligente (ACD), le module de facturation, l’intégration d’agenda tiers, … Téléphonie haute fiabilité Standard téléphonique, Centrex, Voip adaptés pour les permanences téléphoniques et leurs clients critiques (charge élevée, lignes d’urgences, …
Idéal en multi-sites ou en nomade. Réseau sécurisé Fourniture et mise en place de liens SDSL, Fibre, ADSL, EFM, routeurs managés à haut niveau de service. Appli IPhone / Android / Ipad iphone-appli Nos solutions sont également disponibles sous forme d’application smartphone très complète : agenda, messagerie, contacts et même supervision du télé-secrétariat.
Call-flow, Secrétaire dédiée La distribution d’appel intelligente (ACD) permet de définir des secrétaires dédiées et bien plus encore. Multi-site, Home office Idéal pour les petits télésecrétariats, la sous traitance entre télésecrétariats permet de se libérer du temps pour la prospection ou les congés. Corollaire, le multi-site est un confort très important pour les grands centres d’appels, avec notamment la possibilité de faire du home shoring.
Support 24/7 et Sécurité Nous pensons qu’un service de qualité nécessite une écoute et une disponibilité totale. Pour cela, nous sommes disponibles par téléphone en 24/7 en fonction de l’urgence des demandes. Vos données sont par ailleurs totalement sécurisées dans nos data centre avec des systèmes de réplication et de sauvegarde très élaborés.
Formation/Migration Migrer vers un nouveau système de téléphonie et de logiciel métier est toujours une étape très angoissante et très critique. C’est pourquoi nous vous accompagnons pour le transfert de vos données et la formation de vos équipes. Productivité, efficacité Moins de clics pour faire le job.
Nos clients peuvent assurer une qualité optimale tout en maitrisant leurs couts de personnel.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Ubicentrex est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Ubicentrex Strasbourg
Ubicentrex : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion des ressources humaines
✅ Gestion des absences
✅ Accessibilité 24-7
✅ Automatisation des actions
✅ Messagerie hors ligne
✅ Import/Export des données
✅ Antispam
✅ Antivirus
✅ Gestion commerciale
✅ Filtrage du bruit
✅ Fax (Envoi/Réception)
✅ Contacts partagés
✅ Supervision des listes d’appels
✅ Distribution automatique des appels
✅ Gestion du centre d’appels
✅ Intégration téléphonie informatique (CTI)
✅ Communication multicanal
✅ Gestion des rendez-vous
✅ Gestion du calendrier
✅ Enregistrement des appels
✅ SMS (Envoi/Réception)
✅ Agendas partagés
✅ Appels téléphoniques en VoIP
✅ Reporting
✅ Supervision des appels
✅ Stats détaillées
✅ Messagerie instantanée
✅ Gestion des clients
✅ Sauvegarde des données
✅ Facturation en ligne
✅ Gestion des leads
✅ Chiffrement des données
✅ Pipeline des ventes
Intégrations & API
Cette application offre plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ CRM
Ubicentrex : tarifs des abonnements
Les tarifs de Ubicentrex débutent à partir de 75 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 75.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Ubicentrex propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Ubicentrex ?
Points positifs de Ubicentrex
✅ Plateforme en mode SaaS✅ Solution unifiée regroupant logiciel et téléphonie via Ubicentrex
✅ Certification pour l’hébergement de données de santé (HDS)
✅ Tarif abordable
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ Intégration possible avec des applications tierces
✅ Hébergement des données en France
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de Ubicentrex
❌ Connexion Internet nécessaireUbicentrex : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Ubicentrex, comme par exemple Diabolocom, Dialfire et Cloud Call Center mais aussi :– Salesforce Care
– Zendesk Talk
– Easycall Cloud
– Aircall
– Diabolocom
– Pulsar
– Fonvirtual
– Centcom
– Jet Call Tracker
– Click2Coach
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing :
Ubicentrex : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 3 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Ubicentrex.▶ Note moyenne de 4,85/5
▶ 5,00/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ Ubicentrex mérite d’après nous la note de 4,5/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Communication …
▶ Un hébergement de vos données en France (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Vous devriez essayer Ubicentrex !
