Phone.com : présentation de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
▶ Phone.com est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Phone.com coûte 13,00 $ par mois en version Basic Users, 20,00 $ en version Plus Users, et 2999,00 $ en version Pro Users.
Phone.com est un logiciel de téléphonie professionnelle VoIP qui permet aux utilisateurs de créer et de gérer leur système à partir d’une interface Web intuitive, offre plus de 50 fonctionnalités téléphoniques professionnelles clés et est conçu pour être opérationnel en quelques minutes. Tous les plans de plate-forme incluent plusieurs outils téléphoniques professionnels de base, notamment la mise en file d’attente et le routage des appels, la messagerie vocale et/ou le fax vers e-mail, le filtrage et le blocage des appels, la conférence HD et la fonctionnalité de répertoire d’appel par nom. Le logiciel offre aux utilisateurs un carnet d’adresses, permet la numérotation internationale et intègre un standard automatique ainsi que des menus téléphoniques pour faciliter la gestion de l’accueil.
De plus, la plateforme permet l’utilisation de numéros locaux, gratuits et internationaux, propose le routage d’appels avec renvoi d’appel et la fonction d’extension, et est dotée d’un journal d’appels permettant de consulter, suivre et filtrer les appels entrants, sortants, les fax et les appels manqués.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Phone com est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.My.Phone.Com – La plateforme pour tous vos besoins en communication d’entreprise !
Phone.com : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone offre de nombreuses fonctionnalités :✅ API
✅ Portail libre-service
✅ Contrôle d’accès basé sur les rôles
✅ Portabilité du numéro
✅ Application mobile (iOS/Android)
✅ Systèmes téléphoniques VoIP et PBX
✅ Serveur vocal interactif (SVI)
✅ Routage et files d’attente d’appels
✅ Transfert et renvoi d’appel
✅ Enregistrement et supervision des appels
✅ Conférence téléphonique et vidéoconférence (HD)
✅ Identification de l’appelant (Entrant/Sortant)
✅ Partage d’écran et outils de collaboration
✅ Messagerie SMS/MMS
✅ Transcription de la messagerie vocale
✅ Numéros verts et internationaux
✅ Fax en ligne et fax par e-mail
✅ Messages d’accueil personnalisés
✅ Musique d’attente personnalisée
✅ Ne pas déranger
✅ Intégration CRM
✅ Communications unifiées (UCaaS)
✅ Réceptionniste virtuelle
✅ Rapports et analyses des appels
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ AllProWebTools
✅ Zapier
✅ Praxify
✅ Lariat Collections Platform
✅ Stackreaction
✅ Zapier
✅ HostBill
✅ JobDiva
✅ Smith.ai
✅ APIANT
Phone.com : tarifs des abonnements
Les tarifs de Phone.com sont compris entre 13 et 2999 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Basic Users: 13.00 $ par mois
▶ Forfait Plus Users: 20.00 $ par mois
▶ Forfait Pro Users: 2999.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Phone.com propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Phone.com ?
Points positifs de Phone.com
✅ Tarif très abordable✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 10 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Phone.com
❌ Connexion Internet nécessairePhone.com : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Phone.com, comme par exemple Nextiva, Grasshopper et RingCentral MVP mais aussi :– Ooma Office
– 3CX
– Vonage Business Communications
– Crexendo
– net2phone
– JustCall
– CloudTalk
– RingCentral MVP
– Aircall
– Vonage Business Communications
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels VoIP / cloud PBX / softphone :
Phone.com : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 162 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Phone.com.▶ Note moyenne de 4,34/5
▶ 4,47/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,68/5 pour le design
▶ 4,63/5 pour le SAV
▶ 4,10/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Phone.com mérite d’après nous la note de 4,6/5 !
▶ De nombreuses références clients : Ssdp, Logicomm, Candleray, Namebadge.Com, Wanna Cupcake, Express Writers, Aflac, Reading Plus, Jewelry.Com, Topanga Town Council…, des services Communication …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Le service client est exceptionnel ! L’équipe de Phone.com est la meilleure. Ils travaillent sans relâche pour satisfaire leurs clients. Je suis client de Phone.com depuis longtemps. Il m’est arrivé plusieurs fois d’avoir des difficultés à payer ma facture. Ils font généralement tout leur possible pour m’aider à la conserver. Malheureusement, j’ai récemment perdu mon numéro vert professionnel (800) car je n’ai pas pu payer ma facture une fois de plus, cette fois-ci trop longtemps. J’avais ce numéro depuis des années et il était diffusé partout. Je vous déconseille fortement de ne pas payer votre facture, car vous risquez de la perdre. Vendez quelque chose, n’importe quoi, mais payez votre facture ! Cela a vraiment nui à mon activité lorsque j’ai voulu diffuser des publicités et que ce numéro était partout sur Internet. Impossible d’effacer des décennies de diffusion et de partage de ce numéro, que ce soit dans la presse ou en ligne. Je tiens à remercier chaleureusement tout le monde d’avoir récupéré mon numéro de téléphone, qui était sur le point d’être attribué à une autre entreprise. Merci à tous. Phone.com est la meilleure entreprise pour votre activité.
Témoignage utilisateur n°2 : Nous avons réalisé des économies en transférant 10 de nos numéros verts de Bell (AT&T) vers phone.com. Nous pouvons ainsi disposer de téléphones dans notre nouvel entrepôt distant grâce à phone.com, là où notre système Avaya ne fonctionnait pas via une configuration VPN.
Témoignage utilisateur n°3 : Épargnez-vous le stress, les maux de tête et les dépenses inutiles : c’est la chose la plus absurde que j’aie jamais vécue. C’est un véritable désastre : un employé répare un problème tout en en créant un autre. Cela fait plus d’un mois que je n’ai pas réussi à utiliser ce service correctement. Franchement, c’est la pire décision que j’aie prise : j’ai perdu de l’argent pour mon entreprise parce qu’ils ont ajouté tous les numéros de téléphone par erreur. Ils n’ont qu’une seule tâche à accomplir, et ils échouent lamentablement, encore et encore.
Témoignage utilisateur n°4 : Avantages : Bonne connexion et réseau stable. Contribue à la croissance de mon entreprise et à la mise en relation avec d’autres entreprises. Les conférences, les appels et les appels vidéo facilitent le développement de mon activité. Inconvénients : Aucun inconvénient, cela m’a permis de développer mon entreprise et de me connecter avec d’autres entreprises et clients. Je l’utilise pour développer mon entreprise et me connecter avec d’autres entreprises et clients. Il me permet de me connecter facilement et de passer des appels ou des appels vidéo grâce à une connexion réseau performante et stable. Je peux désormais passer des appels et organiser des conférences rapides et une collaboration très facilement, ce qui est un atout pour mon entreprise.
