Kixie

Kixie : présentation de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone

▶ Kixie est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.

▶ Kixie coûte 35,00 $ par mois en version Starter, 55,00 $ en version Professionnel, et 65,00 $ en version Business.

Kixie est une plateforme de communication de haute qualité destinée aux entreprises. Elle permet de créer et de gérer des conversations clients via un système centralisé. Vous pouvez utiliser Kixie pour engager des conversations à la fois vocales et textuelles, le tout à l’aide d’un seul clic.

Il offre également des fonctionnalités avancées telles que l’enregistrement des conversations, des outils de transfert de fil et des messageries vocales. Les clients peuvent également continuer à communiquer avec vous via Kixie, et vous n’avez pas à répéter les informations enregistrées. Kixie crée des conversations plus personnelles et plus intuitives, et offre des capacités plus avancées aux entreprises, y compris le suivi des conversations et l’accès à des données pertinentes.

Les agents peuvent également collaborer plus facilement en gérant les conversations depuis un tableau de bord et en partageant des fichiers. Kixie offre aux entreprises une solution unifiée pour la gestion des communications afin

Capture d’écran & vidéo de l’interface

L’interface graphique de Kixie PowerCall est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.



Présentation de Kixie

Kixie : liste des fonctionnalités & intégrations

Caractéristiques principales

Ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone offre de nombreuses fonctionnalités :

✅ Liaison SIP
✅ Coaching et analyse des ventes
✅ Support client dédié
✅ Gestion de la présence
✅ Intégration CRM bidirectionnelle (Salesforce, HubSpot, etc.)
✅ Composeur automatique (Power, Predictive, Progressive)
✅ Enregistrement et journalisation des appels
✅ Coaching téléphonique en direct (Chuchotement, Écoute, Intrusion)
✅ Gestion des files d’attente
✅ Messagerie SMS professionnelle et automatisée
✅ Système SVI (Réception automatique IVR)
✅ Routage des appels et groupes d’appels
✅ Scripts d’appel pour agents
✅ Présence locale (ID de l’appelant local)
✅ Rapports d’appels et statistiques de vente
✅ Cliquez pour appeler (Click-to-call)
✅ Dépôt de messagerie vocale (Voicemail Drop)
✅ Suivi des appels et des interactions
✅ Alertes d’appels manqués
✅ Qualification et création de nouveaux leads
✅ API d’intégration et Webhooks
✅ Transfert d’appel et interception
✅ Supervision en temps réel
✅ Application mobile (iPhone/Android)

Système téléphonique d’entreprise : Kixie PowerCall offre un système téléphonique professionnel complet comprenant la distribution automatique des appels, les numéros de téléphone internationaux, la gestion de la réputation de l’appelant, la messagerie vocale personnalisée, la sonnerie simultanée, les SMS professionnels et une application mobile pour la communication en déplacement.

Solutions pour centres d’appels : Les solutions pour centres d’appels comprennent l’enregistrement automatique des appels, la conformité au consentement des deux parties, un standard automatique IVR, des files d’attente pour les appels entrants, des transferts d’appels, une boîte de réception de messagerie vocale partagée et des notifications en temps réel pour une communication et une gestion efficaces.

Gestion et formation d’équipe : Kixie PowerCall propose des fonctionnalités d’analyse conversationnelle, d’analyse des centres d’appels, de coaching téléphonique en direct, de gestion de campagnes, de tableaux de bord en temps réel et de classements. Suivez les performances, gérez vos équipes et optimisez vos appels commerciaux grâce à des outils de reporting et de coaching complets, le tout sur une seule plateforme.

Composeurs de centres d’appels : Les composeurs de centres d’appels offrent une présence locale, un PowerDialer multiligne, le dépôt de messages vocaux, des modèles de SMS, le clic pour appeler, des cadences d’appels/SMS sortants et les SMS d’équipe, optimisant ainsi l’efficacité des communications et augmentant la productivité grâce à des outils personnalisables.

Automatisations : Le logiciel offre des fonctionnalités d’automatisation, notamment des appels automatiques programmés, des SMS, des appels aux prospects et des SMS de suivi déclenchés par des événements CRM ou les résultats des appels, ainsi que des fonctionnalités d’automatisation et de distribution des appels personnalisées, afin d’améliorer la productivité et l’efficacité de l’équipe.

Intégrations & API

Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :

✅ Zendesk
✅ ActiveCampaign
✅ Nimble
✅ Gong.io
✅ Nutshell
✅ Insightly
✅ Capsule
✅ Salesforce Sales Cloud
✅ HubSpot Marketing Hub
✅ HubSpot CRM
✅ Slack
✅ Salesforce
✅ amoCRM
✅ Contactually
✅ Slack
✅ Salesforce Service Cloud
✅ Shopify
✅ HubSpot Marketing Hub
✅ Zapier
✅ Zoho CRM

Kixie : tarifs des abonnements

Les tarifs de Kixie sont compris entre 35 et 65 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :

▶ Forfait Starter: 35.00 $ par mois

▶ Forfait Professionnel: 55.00 $ par mois

▶ Forfait Business: 65.00 $ par mois

▶ Notre conseil : Kixie PowerCall & SMS propose une version d’essai gratuite limitée à 7 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.

Points forts & points faibles : pourquoi choisir Kixie ?

Points positifs de Kixie

✅ Tarif dans la moyenne
✅ Logiciel récompensé par plus de 10 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 39 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit sans CB

Points négatifs de Kixie

❌ Connexion Internet nécessaire

Kixie : alternatives & logiciels concurrents

Consultez le comparateur Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Kixie, comme par exemple JustCall, Aircall et Nextiva mais aussi :

– Dialpad
– GoTo Connect
– Ooma Office
– 3CX
– Vonage Business Communications
– Truecaller
– Bitrix24
– Dialpad
– RingCentral MVP
– Aircall

Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels VoIP / cloud PBX / softphone :

Kixie : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs

Nous avons identifié plus de 802 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Kixie.

▶ Note moyenne de 4,51/5
▶ 4,60/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,80/5 pour le design
▶ 4,70/5 pour le SAV
▶ 4,70/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Kixie a notamment été distingué dans les catégories call recording et auto dialer

▶ Kixie mérite d’après nous la note de 4,6/5 !

▶ De nombreuses références clients : Contactually, Pipedrive, Seamlessdocs, Nutshell, Bloomnation, Jewelscent, Highrise Hq, Salesforce, Zendesk, Chem Dry Of Allen County…, des services Communication …

▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)

▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone

▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel

Témoignage utilisateur n°1 : Cela a entraîné une augmentation immédiate du nombre de nouveaux clients et des ventes. Il s’agit d’une avancée technologique majeure pour le secteur de la vente de téléphones que mon entreprise propose.

Témoignage utilisateur n°2 : Cela facilite grandement les choses grâce A la présence locale et A la possibilité de se connecter A notre CRM Zoho.

Témoignage utilisateur n°3 : J’adore la façon dont Kixie Power Call automatise la numérotation. Cela nous fait gagner un temps précieux, car nous n’avons plus besoin de composer les numéros manuellement, et nous pouvons passer des appels plus rapidement.

Témoignage utilisateur n°4 : Avantages : Super simple d’utilisation. Interface géniale et multifonctionnelle ! J’adore pouvoir utiliser cette extension. Elle me facilite vraiment la vie au travail. Inconvénients : Il peut parfois y avoir des petits bugs avec les AirPods ou d’autres appareils Bluetooth. Je l’adore ! Elle me fait gagner un temps précieux chaque jour. La fonction de messagerie est géniale et me permet de communiquer plus facilement avec mes clients !

Vos questions sur Kixie & l’assistance technique

Découvrez nos réponses aux questions les plus couramment posées concernant le logiciel Kixie :

Qu’est-ce que Kixie ?

Kixie est la plateforme leader d’engagement commercial qui optimise les performances des équipes de vente grâce à des appels et SMS ultra-fiables et facilement automatisables pour Hubspot, Salesforce, Pipedrive et d’autres CRM de premier plan. Kixie connecte les commerciaux aux prospects de manière naturelle et automatique, révèle des informations précieuses sur les conversations et offre un service véritablement fiable. La plateforme comprend le numéroteur PowerCall et des applications mobiles, des automatisations, des analyses et un centre de contact. Avec Kixie, les équipes commerciales ont les moyens d’atteindre leurs objectifs les plus ambitieux. Des ventes plus performantes, en toute simplicité. Kixie est conçu pour les commerciaux : Nous avons révolutionné la façon dont les commerciaux interagissent avec les prospects, en la rendant automatique et naturelle. Kixie contacte les prospects lorsqu’ils sont réceptifs. Auparavant, les commerciaux composaient simplement une liste de numéros, en espérant joindre quelqu’un. Cette époque est révolue. Il existe aujourd’hui plus de moyens de communiquer que jamais. Les gens sont plus occupés que jamais. Kixie vous aide à vous démarquer et à conclure des affaires. Kixie est conçu pour les responsables commerciaux : Avec Kixie, les responsables commerciaux accompagnent et développent des équipes plus performantes qui concluent davantage d’opportunités. C’est un allié précieux. Kixie permet d’appliquer les enseignements tirés des précédentes affaires aux nouvelles opportunités afin de garantir que les agents communiquent le bon message au bon moment et concluent un maximum d’affaires. Kixie est conçu pour les appels et SMS professionnels : Kixie est avant tout un centre de contact de pointe conçu pour aider les équipes commerciales, où qu’elles soient, à prospérer. Avez-vous déjà entendu un commercial dire : Si je pouvais obtenir un prospect par téléphone, je conclurais presque systématiquement la vente ! Une organisation commerciale moderne a besoin de bien plus qu’un simple numéroteur. Elle a besoin d’une plateforme intelligente qui aide proactivement les agents à entrer en contact avec les prospects. Avec Kixie, les agents ont toujours une longueur d’avance. Commencez à l’utiliser pour vous en quelques minutes. Essayez-le gratuitement sur kixie.com.

Qu’est-ce que Kixie ?

Kixie est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone.

Combien coûte Kixie ?

Les tarifs de Kixie débutent à partir de 35,00 dollars par mois et par utilisateur en version Starter, 55,00 dollars en version Professionnel, et 65,00 dollars en version Business.

Puis-je essayer Kixie gratuitement ?

Oui, vous pouvez essayer Kixie gratuitement pendant 7 jours, sans carte bancaire, en vous inscrivant sur le site de l’éditeur.

Comment contacter le service client de Kixie ?

Le service client de l’éditeur est disponible via son site Internet (kixie.com) ainsi que par téléphone.

Ou sont hébergées mes données ?

Kixie dispose de centres de données aux USA, sur lesquels vos données seront stockées.

Comment utiliser Kixie ?

Kixie est un progiciel SaaS accessible depuis un ordinateur (Windows, Mac ou Linux) et depuis un smartphone / tablette (Android / iPhone). Vous n’avez besoin que d’un navigateur moderne (comme Chrome ou Firefox) pour l’utiliser.

Qui utilise Kixie ?

Kixie PowerCall prend en charge les responsables et agents commerciaux, ainsi que les équipes commerciales de petites et moyennes entreprises et les équipes commerciales de grandes entreprises.

Kixie est-il français ?

Non, Kixie est édité par une entreprise basée aux USA.

Dans quelles langues Kixie est-il disponible ?

Plusieurs langues sont disponibles : anglais …

Avec quelles applications Kixie peut-il s’intégrer ?

Kixie s’intègre facilement à de nombreux logiciels comme Zendesk, ActiveCampaign, Nimble …

Est-ce que Kixie a une API ? Comment puis-je l’utiliser ?

Ce logiciel dispose d’une API ainsi que d’une documentation complète disponible sur son site Internet.