Talkroute : présentation de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
▶ Talkroute est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Talkroute coûte 19,00 $ par mois en version Basic, 39,00 $ en version Plus, 59,00 $ en version Basic, et 99,00 $ en version Professionnel.
Talkroute : La puissance américaine de la téléphonie virtuelle unifiée
Qu’est-ce que Talkroute ? Talkroute est un fournisseur de communications unifiées en tant que service (UCaaS) qui vous permet d’utiliser vos téléphones, navigateurs web et ordinateurs existants grâce à notre système téléphonique virtuel basé sur le cloud. Bénéficiez désormais de la puissance d’un système téléphonique professionnel sans les coûts initiaux et de maintenance d’un système sur site onéreux. Passer et recevoir des appels professionnels : notre système téléphonique virtuel vous permet de passer et de recevoir des appels depuis n’importe quel ordinateur, navigateur ou smartphone.Échanger des SMS avec vos clients : envoyez et recevez des SMS et MMS professionnels. Nos applications simplifient et accélèrent la rédaction et la réponse à vos clients. Réunions vidéo avec votre équipe : organisez des visioconférences avec jusqu’à 100 participants (collaborateurs et invités).
Talkroute Meetings vous permet d’enregistrer les réunions, de partager votre écran, de discuter via la messagerie d’équipe, de collaborer sur notre tableau blanc et de partager des fichiers.
Talkroute transforme n’importe quel téléphone et fournisseur de services en un système téléphonique virtuel.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Talkroute est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Talkroute : Comment ça marche
Talkroute : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Rapports et statistiques
✅ Audioconférence / Vidéoconférence
✅ Minutes illimitées
✅ Intégrations tierces
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Contrôle d’accès/Permissions
✅ Filtrage des appels
✅ Annuaire des employés
✅ Groupes d’appel
✅ Mise en attente d’appels
✅ Téléphone logiciel
✅ Deuxième numéro de téléphone
✅ VoIP d’entreprise
✅ Transcriptions
✅ Amélioration de la qualité vocale
✅ Distribution automatique des appels
✅ Suivi des appels
✅ Transfert d’appel
✅ Rapports personnalisables
✅ Routage des appels
✅ Enregistrement des appels
✅ Standard automatique
✅ Messagerie vocale
✅ Extensions
✅ Renvoi d’appel
✅ Application mobile
✅ Messages d’accueil personnalisés
✅ Numéros locaux
✅ Numéros de téléphone virtuels
✅ Musique d’attente personnalisée
✅ Conférence téléphonique
✅ Files d’attente d’appels
✅ Identification de l’appelant
✅ Journalisation des appels
✅ Supervision des appels
Messagerie texte : Avec le service de messagerie texte de Talkroute, les entreprises peuvent envoyer et recevoir des SMS/MMS depuis leurs numéros professionnels. Cette fonctionnalité améliore la communication avec les clients en leur offrant un mode de contact privilégié, ce qui accroît la réactivité et la satisfaction client.
Extensions : Ce logiciel permet aux entreprises de créer des extensions pour leurs services ou employés, garantissant ainsi que les appels soient acheminés vers la bonne personne. Il contribue à une communication plus efficace, en réduisant les temps d’attente et en assurant une prise en charge rapide des clients par le membre de l’équipe le plus compétent.
Messagerie vocale et boîtes vocales : Les messages vocaux sont accessibles par courriel, applications de bureau et navigateurs. Vous pouvez attribuer des boîtes vocales aux membres de l’équipe et aux services, ce qui permet de garder les messages organisés et accessibles et de réduire le risque de manquer des communications.
Transfert d’appel en direct : Les utilisateurs peuvent transférer facilement les appels en cours à d’autres membres de l’équipe ou services. Cela garantit un service continu et améliore l’efficacité et l’expérience client en acheminant rapidement les appels vers la personne compétente.
Intégrations & API
Cette application offre plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Twilio
✅ Zendesk
✅ Zapier
✅ Pipedrive
✅ Zendesk
✅ Desk.com
✅ Help Scout
✅ Pipedrive
✅ Nekton
✅ Twilio
✅ Zapier
✅ Zendesk
✅ Pipedrive
✅ Twilio
✅ Zapier
Talkroute : tarifs des abonnements
Les tarifs de Talkroute sont compris entre 19 et 99 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Basic: 19.00 $ par mois
▶ Forfait Plus: 39.00 $ par mois
▶ Forfait Basic: 59.00 $ par mois
▶ Forfait Professionnel: 99.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Talkroute propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Talkroute ?
Points positifs de Talkroute
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par au moins 1 comparateur
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ Plus de 15 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Talkroute
❌ Connexion Internet nécessaireTalkroute : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Talkroute, comme par exemple RingCentral MVP, Aircall et Sonetel mais aussi :– 3CX
– Vonage Business Communications
– Crexendo
– net2phone
– JustCall
– CloudTalk
– GoTo Connect
– RingCentral MVP
– Zoom
– GoTo Meeting
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels VoIP / cloud PBX / softphone :
Talkroute : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 128 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Talkroute.▶ Note moyenne de 4,41/5
▶ 4,07/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,25/5 pour le design
▶ 4,75/5 pour le SAV
▶ 3,95/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Talkroute a notamment été distingué dans la catégorie customers choice
▶ Talkroute mérite d’après nous la note de 4,6/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Communication …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Un excellent choix si vous êtes constamment en déplacement ! Pendant des années, mon équipe et moi étions prisonniers de nos bureaux, obligés de répondre au téléphone sur de vieux téléphones fixes. Depuis que nous utilisons Talkroute, nous gérons tout depuis nos smartphones, et bien plus efficacement. Je peux désormais assurer le suivi auprès de mes clients même en déplacement. Inestimable !
Témoignage utilisateur n°2 : Un service client exceptionnel et une interface simple et facile A utiliser.
Témoignage utilisateur n°3 : Malgré l’annulation de mon essai gratuit pendant la période d’essai, j’ai été débité d’un mois sur ma carte de crédit.
Témoignage utilisateur n°4 : Globalement, cela a considérablement facilité mon travail ; les locataires ne laissent plus de messages sur mon téléphone personnel.
