Zoom

Zoom : présentation de ce logiciel de visioconférence

▶ Zoom est un logiciel de visioconférence utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.

▶ Zoom coûte 0,00 $ par mois en version Basic (Zoom One), 12,49 $ en version Pro (Zoom One), 16,65 $ en version Business (Zoom One), et 20,83 $ en version Business Plus (Zoom One).

Zoom Video Communications : La plateforme américaine leader de l’espace de travail hybride

Zoom offre une gamme complète de fonctionnalités de visioconférence dans le cloud, incluant la voix et la vidéo HD, le double flux pour une utilisation sur deux écrans, la possibilité de participer en tant que simple spectateur, ainsi que via Zoom Rooms et par téléphone. Il intègre également des fonctionnalités d’accessibilité permettant aux personnes en situation de handicap de planifier, d’assister et de participer à des réunions et webinaires Zoom. Les fonctionnalités de collaboration de groupe permettent le partage d’écran simultané, la messagerie de groupe, le tableau blanc, l’annotation et la co-annotation, la duplication d’écran sur iPhone ou iPad, et le partage de documents, photos et vidéos.

Zoom inclut la VoIP illimitée avec des appels gratuits dans plus de 60 pays. Vous pouvez également intégrer tout service de téléconférence tiers. Zoom vous permet de créer un ID de réunion et une URL personnalisés à partager avec les participants lors de la planification de vos réunions.

Les fonctionnalités de sécurité permettent un contrôle d’accès basé sur les rôles et incluent le chiffrement SSL et l’accès HTTPS.

Nos solutions améliorent la collaboration interne des employés et la communication avec les personnes extérieures. Nous proposons des solutions pour les utilisateurs et pour les salles de réunion. Zoom n’est plus qu’un simple outil de visio-conférence, c’est une plateforme de services complète qui permet, entre autres de : – collaborer en video – collaborer via le tchat et la messagerie instantanée (status de présence, échange de fichiers, lien vers les drives, création de groupes de discussions, discussions simples avec des personnes extérieures par tchat …) – apporter une expérience collaborative ultra simplifiée dans les salles de réunion (contrôleur tactile, interface simple et en français, supervision des facteurs environnementaux …), – permettre d’organiser des webinaires à grande échelle, activer les fonctionnalités de sous-titrage et de traduction intelligente, utiliser nos tableaux blancs digitaux intégrés aux applications Zoom, – permettre d’intégrer la téléphonie d’entreprise directement dans le même outil logiciel Zoom (réceptionniste, interception d’appel, appels entrants et sortants, sms, messagerie en vidéo …) Zoom Video Communication est un éditeur de logiciel américain, fondée en 2011 par Eric Yuan, qui a son siège social à San José, Californie (USA).

Le 18 avril 2019, la société est entrée en bourse (NASDAQ). En 2023, Zoom compte 7000 salariés, répartis sur 19 pays, et est leader au Gartner depuis 7 années consécutives. Le service a commencé en janvier 2013 et, en mai 2013, il comptait un million d’utilisateurs.

Aujourd’hui, plus de 300 millions d’utilisateurs utilisent Zoom chaque jour. Hébergée dans le cloud, la plateforme permet de passer des appels, de faire des réunions (jusqu’à 1 000 participants), des webinars, des conférences audio et vidéo, des sondages … et beaucoup d’autres services pour optimiser la collaboration en entreprise.

500 000 clients ont adopté la solution Zoom 300 000 000 personnes qui utilisent Zoom chaque jour 4.1 Milliards USD de chiffre d’affaire en 2021 7000 salariés répartis sur 19 pays 3 000 000 de sièges Zoom Phone déployés Net Promoter Score 2022 – 62 (Excellent) 19 Datacenters Leader au Gartner depuis 6 ans Plus de 300 nouvelles fonctionnalités par an 45% de perte de paquets tolérés avec la solution Zoom Meeting 99,99% de disponibilité des services Une solution qualitative, stable et une équipe Zoom France qui dispose de toutes les ressources pour vous accompagner. Une plateforme de services, qui intègre toutes les fonctionnalités (en options) pour que le client puisse lui même décider de ce dont il a besoin : grande réunion, wébinaires, connecteurs SIP/H323 …. le panel des fonctionnalités proposées par Zoom permet de répondre à chaque besoin.

C’est une vraie proposition de valeur ! Nous délivrons plus de 300 nouvelles fonctionnalités par an, c’est un gage d’innovation permanente. Nous sommes au Gartner depuis plus de 6 ans dans la section des leaders (Solutions de réunion + solution de UCAAS + Téléphonie). Nos solutions Zoom Room sont interopérées avec les éditeurs du marché comme Microsoft Teams, Cisco Webex, Bluejeans, Skype Enterprise..

et sans besoin d’acquérir des connecteurs payants Notre Net Promoter Score 2022 (NPS = recommandation par les clients) atteint le niveau 62 (excellent) Choisir Zoom c’est choisir un partenaire de confiance, robuste et adaptable.

Capture d’écran & vidéo de l’interface

L’interface graphique de Zoom Meetings est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, italien, espagnol, allemand, portugais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.



Zoom : Bien plus que des réunions

Zoom : liste des fonctionnalités & intégrations

Caractéristiques principales

Ce logiciel de visioconférence offre de nombreuses fonctionnalités :

✅ Cadrage automatique
✅ Support multi-écrans
✅ Annotation et marquage
✅ Gestion des participants et invitations
✅ Travail hybride et gestion de bureau
✅ Vidéoconférence conforme HIPAA
✅ Transcription automatique multilingue
✅ Transfert de fichiers
✅ Rappels et notifications
✅ Sous-titrage en direct
✅ Co-animateurs
✅ Enregistrement local et lecture
✅ Partage d’écran mobile
✅ Synchronisation des données
✅ Gestion des utilisateurs et permissions
✅ Réunions 1 à 1 illimitées
✅ Prise en charge de plusieurs webcams
✅ Télétravail et collaboration de groupe
✅ Rapports sur les réunions et participants
✅ Partage d’écran et co-annotations
✅ Vidéoconférence et appels audio HD
✅ Salles de sous-commission (breakout rooms)
✅ Chat et messagerie instantanée
✅ Application mobile et accès à distance
✅ Enregistrement cloud avec transcription automatique
✅ Webinaires et événements à grande échelle
✅ Arrière-plans virtuels et suppression du bruit
✅ API et intégrations tierces
✅ Tableaux blancs collaboratifs
✅ Chiffrement de bout en bout et sécurité SSL
✅ Sondages et votes en temps réel
✅ Intégration calendrier (Google, Microsoft 365)
✅ Salle d’attente et contrôles d’hôte
✅ SVI et téléphonie professionnelle
✅ Authentification unique (SSO)

Intégrations & API

Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :

✅ Slack
✅ Trello
✅ Asana
✅ Jira
✅ HubSpot Marketing Hub
✅ HubSpot CRM
✅ ClickUp
✅ Monday
✅ Calendly
✅ Pipedrive
✅ Freshdesk
✅ LiveChat
✅ Keap
✅ Book Like A Boss
✅ Salesforce CRM
✅ HoneyBook
✅ Zoho CRM
✅ Workee
✅ Box
✅ Microsoft OneDrive

Zoom : tarifs des abonnements

Les tarifs de Zoom sont compris entre 0 et 20.83 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :

▶ Forfait Basic (Zoom One): 0.00 $ par mois

▶ Forfait Pro (Zoom One): 12.49 $ par mois

▶ Forfait Business (Zoom One): 16.65 $ par mois

▶ Forfait Business Plus (Zoom One): 20.83 $ par mois

▶ Notre conseil : Zoom Video Conferencing propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.

Points forts & points faibles : pourquoi choisir Zoom ?

Points positifs de Zoom

✅ Prise en main simple et agréable
✅ Flux audio-visuel d’une grande stabilité
✅ Connectivité étendue avec vos logiciels
✅ Version gratuite incluse
✅ Visioconférences Haute Définition
✅ Outils de messagerie et travail collaboratif
✅ Organisation de webinaires et archivage des sessions
✅ Déploiement et usage simplifiés
✅ Compatibilité multi-outils
✅ Souplesse de travail accrue
✅ Performance optimisée sur réseau limité
✅ Solution tout-en-un
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 23 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 68 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
✅ Editeur basé en France

Points négatifs de Zoom

❌ Ergonomie et outils restreints pour les comptes gratuits
❌ Conversations coupées au bout de 40 minutes en version gratuite
❌ Services de haut niveau conditionnés par des abonnements onéreux
❌ Forte sollicitation du réseau internet
❌ Plafond temporel de 40 minutes sur l’offre d’entrée
❌ Coût par utilisateur pesant pour les petits groupes

Zoom : alternatives & logiciels concurrents

Consultez le comparateur Logiciels de visioconférence publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Zoom, comme par exemple Zoho Meeting, Slack et LiveWebinar mais aussi :

Alternatives Zoom	Prix	Essai gratuit
Zoom	10,00 € /utilisateur /mois	✅
Revv	15,00 € /mois	✅
Skype For Business	–	❌
Cisco Webex Meetings	–	❌
Neuro Flash	–	✅
Google Meet	6,00 € /utilisateur /mois	✅
Whereby	5,82 € /mois	❌
Gotomeeting	12,00 € /utilisateur /mois	✅
Bluejeans Virtual Meetings	9,99 € /utilisateur /mois	✅

Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de visioconférence :

Zoom : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs

Nous avons identifié plus de 457.964 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Zoom.

▶ Note moyenne de 4,36/5
▶ 4,54/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,64/5 pour le design
▶ 4,41/5 pour le SAV
▶ 4,46/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Zoom a notamment été distingué dans les catégories web conferencing et video conferencing

▶ Zoom mérite d’après nous la note de 5,0/5 !

▶ De nombreuses références clients : Raymond James, Nasdaq, Splunk, Check Point, PaloAlto, ABInBev, CapitalOne, 20th Century Fox, Veeva, Zendesk…, des services Communication …

▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)

▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone

▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel

Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus avec Zoom ? J’apprécie sa simplicité d’utilisation, aussi bien pour l’organisation de réunions que pour les participants. Les fonctionnalités disponibles favorisent l’engagement et la participation des personnes présentes aux événements et réunions. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas avec Zoom ? Selon le type d’événement ou de réunion, il peut être difficile de suivre les participants s’ils sont nombreux. Les images et les noms sont répartis sur plusieurs pages et il peut être compliqué de repérer les personnes qui arrivent ou partent pendant la réunion. Quels problèmes Zoom résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il est possible de rencontrer des personnes ayant des emplois du temps et des lieux différents, que ce soit pour des raisons professionnelles ou personnelles.

Témoignage utilisateur n°2 : Zoom est idéal pour organiser des webinaires et des événements virtuels. Je l’ai utilisé pour plusieurs conférences et tout s’est déroulé sans problème. Le partage d’écran et la possibilité de couper le micro des participants rendent l’expérience plus professionnelle.

Témoignage utilisateur n°3 : L’intégration avec d’autres applications et plateformes est un atout pour Zoom. Il est facile de programmer des réunions et d’y participer depuis Google Agenda ou Slack. La possibilité d’enregistrer et de sauvegarder la réunion sur des services cloud comme Dropbox et Google Drive est également très pratique.

Témoignage utilisateur n°4 : En tant que propriétaire d’une petite entreprise, Zoom me permet d’organiser des réunions virtuelles avec mon équipe et mes clients sans aucune contrainte géographique. J’apprécie également la fonction d’enregistrement, qui me permet de revoir les réunions ultérieurement si nécessaire.

Vos questions sur Zoom & l’assistance technique

Découvrez nos réponses aux questions les plus couramment posées concernant le logiciel Zoom Cloud Meetings :

Qu’est-ce que Zoom ?

Zoom est une plateforme de communication vidéo qui propose des réunions en ligne, des webinaires et des services de chat. Fondée en 2011, elle est rapidement devenue l’un des outils de visioconférence les plus populaires au monde, utilisé aussi bien par les particuliers que par les petites entreprises et les grandes sociétés. Avec Zoom, les utilisateurs peuvent organiser ou participer à des réunions, des webinaires vidéo et des sessions de chat depuis n’importe où dans le monde. La plateforme offre une vidéo et un audio HD, le partage d’écran, l’enregistrement et une gamme d’outils de collaboration, notamment un tableau blanc virtuel, des arrière-plans virtuels et des salles de sous-groupes. Zoom est conçu pour être intuitif et facile à utiliser, avec une interface simple et épurée qui facilite le démarrage et la participation aux réunions. La plateforme est également hautement personnalisable, permettant aux utilisateurs de configurer des arrière-plans virtuels, de personnaliser leurs profils et de créer leurs propres salles de réunion virtuelles. Zoom offre diverses fonctionnalités de sécurité, notamment la protection par mot de passe, les salles d’attente et la possibilité de verrouiller les réunions. La plateforme propose également un chiffrement de bout en bout pour toutes les réunions, garantissant ainsi la protection permanente des données des utilisateurs. Zoom offre différentes formules d’abonnement, dont une formule gratuite avec des fonctionnalités de base et des formules payantes avec des fonctionnalités supplémentaires. La plateforme est également très évolutive, ce qui la rend idéale pour les entreprises de toutes tailles. En résumé, Zoom est une plateforme puissante et polyvalente, idéale pour les réunions en ligne, les webinaires et les sessions de chat.

Qu’est-ce que Zoom ?

Zoom est un logiciel de visioconférence.

Combien coûte Zoom ?

Les tarifs de Zoom débutent à partir de 0,00 dollars par mois et par utilisateur en version Basic (Zoom One), 12,49 dollars en version Pro (Zoom One), 16,65 dollars en version Business (Zoom One), et 20,83 dollars en version Business Plus (Zoom One).

Puis-je essayer Zoom gratuitement ?

Oui, vous pouvez essayer Zoom gratuitement pendant plusieurs jours en vous inscrivant sur le site de l’éditeur.

Comment contacter le service client de Zoom ?

Le service client de l’éditeur est disponible via son site Internet (zoom.com) ainsi que par téléphone : 188 87 99 96 66

Ou sont hébergées mes données ?

Zoom dispose de centres de données aux USA, sur lesquels vos données seront stockées.

Comment utiliser Zoom ?

Zoom Cloud Meetings est un progiciel SaaS accessible depuis un ordinateur (Windows, Mac ou Linux) et depuis un smartphone / tablette (Android / iPhone). Vous n’avez besoin que d’un navigateur moderne (comme Chrome ou Firefox) pour l’utiliser.

Qui utilise Zoom ?

Des petites équipes aux grandes entreprises qui ont besoin d’une solution de vidéoconférence

Zoom est-il français ?

Oui, Zoom est édité par une entreprise basée en France.

Dans quelles langues Zoom est-il disponible ?

Plusieurs langues sont disponibles : français, anglais, portugais, espagnol, italien, allemand, russe, chinois, japonais, coréen …

Avec quelles applications Zoom peut-il s’intégrer ?

Zoom s’intègre facilement à de nombreux logiciels comme Slack, Trello, Asana …

Est-ce que Zoom a une API ? Comment puis-je l’utiliser ?

Ce logiciel dispose d’une API ainsi que d’une documentation complète disponible sur son site Internet.