Salesforce Marketing Cloud : présentation de ce logiciel de marketing automation
▶ Salesforce Marketing Cloud est un logiciel de marketing automation utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Salesforce Marketing Cloud coûte à partir de 108000,00 $ par an en version Starter.
Salesforce Inc : Le leader américain du CRM et de la confiance numérique
Salesforce Marketing Cloud inclut une suite d’outils marketing, conçue sur une plateforme unifiée : Journey Builder, pour créer des parcours clients personnalisés sur tous les canaux et pour tous les services, Email Studio, pour créer des campagnes emailing personnalisées avec la plateforme d’emailing n° 1 au monde, Salesforce DMP, pour capturer et activer des données de toutes sources sur une plateforme unifiée, Salesforce Data Studio, pour optimiser votre marketing grâce aux données issues de l’écosystème de données premium, Social Studio, pour écouter, publier et interagir avec vos clients sur les réseaux sociaux, Advertising Studio, pour cibler la publicité personnalisée à l’aide de vos données CRM afin d’acquérir et de fidéliser des clients, Mobile Studio, pour personnaliser les interactions mobiles (SMS, notifications push et messagerie de groupe), et Interaction Studio, pour visualiser, suivre et gérer les expériences clients en temps réel et générer un engagement pertinent au bon moment, exactement comme votre audience le préfère. Pardot unifie le marketing et les ventes sur une plateforme unique pour l’automatisation du marketing B2B. Salesforce Marketing Cloud est également connu sous le nom d’ExactTarget.Parmi les clients de Salesforce Marketing Cloud figurent American Express, la Financial Conduct Authority, KPN, Merck KGaA, le conseil municipal de Peterborough, The Chapar, ADP, le Financial Times, Stanley Black & Decker, SureFlap, WesteUnion et Philips. Vidéo sur Salesforce Marketing Cloud
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Salesforce Marketing Cloud est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, italien, espagnol, allemand, portugais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Salesforce Marketing Cloud : Présentation et démonstration
Salesforce Marketing Cloud : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de marketing automation offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Optimisation mobile
✅ Personnalisation de la marque
✅ Glisser-déposer
✅ Marketing B2B
✅ Marketing de contenu
✅ Suivi comportemental
✅ Analyse comportementale
✅ CRM
✅ Gestion de calendrier
✅ Attribution des canaux
✅ Outils de collaboration
✅ Enquêtes client
✅ Capture et transfert de données
✅ Gestion documentaire
✅ Classification des documents
✅ Filtrage
✅ Alertes/Notifications
✅ Visualisation des données
✅ Score d’engagement
✅ Automatisation du marketing
✅ Emailing
✅ Créateur de parcours client (Journey Builder)
✅ Données en temps réel
✅ Suivi du ROI
✅ Segmentation client
✅ Email Studio
✅ Intelligence prédictive (Einstein)
✅ Score d’engagement Einstein
✅ Automation Studio
✅ A/B testing
✅ Gestion des campagnes
✅ Contenu dynamique
✅ Génération de leads
✅ Marketing par SMS
✅ API et intégrations tierces
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Salesforce Service Cloud
✅ Shopify
✅ HubSpot Marketing Hub
✅ Brevo
✅ Adobe Workfront
✅ Pipefy
✅ Instapage
✅ Pipeliner CRM
✅ BEE Pro
✅ Bynder
✅ TapClicks
✅ Vidyard
✅ Similarweb
✅ Oktopost
✅ ClickMeeting
✅ Supermetrics
✅ Formstack Forms
✅ dotCMS
✅ Apty
✅ ASC Contracts
Salesforce Marketing Cloud : tarifs des abonnements
Les tarifs de Salesforce Marketing Cloud débutent à partir de 108000 dollars en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 108000.00 $ par an
▶ Notre conseil : Salesforce Marketing Cloud propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Salesforce Marketing Cloud ?
Points positifs de Salesforce Marketing Cloud
✅ Service intégral doté d’options de pointe✅ Connexions logicielles multiples, notamment avec Salesforce
✅ Vaste panel d’automatisations et de réglages individuels
✅ Logiciel récompensé par plus de 5 comparateurs
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 68 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Salesforce Marketing Cloud
❌ Structure de prix onéreuse et difficile à déchiffrer❌ Inexistence de période de test gratuite
❌ Logiciel assez couteux sur le long terme
Salesforce Marketing Cloud : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de marketing automation publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Salesforce Marketing Cloud, comme par exemple HubSpot Marketing Hub, MailChimp et EngageBay mais aussi :– OneSignal
– Iterable
– ContactPigeon
– Scalenut
– Systeme
– Metadata
– Mailchimp
– HubSpot Marketing Hub
– ActiveCampaign
– iContact
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de marketing automation :
Salesforce Marketing Cloud : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 3.914 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Salesforce Marketing Cloud.▶ Note moyenne de 4,31/5
▶ 4,28/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,27/5 pour le design
▶ 3,83/5 pour le SAV
▶ 4,17/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Salesforce Marketing Cloud a notamment été distingué dans les catégories all-in-one marketing platform et fastest growing
▶ Salesforce Marketing Cloud mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : Supersaas, Cin7, Onespace, Marketplacer, Nada, Workbright, Removalto, Aimit, Frank Recruitment Group, High Software…, des services Marketing …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Les fonctionnalités clés de Salesforce Marketing Cloud incluent Content Builder pour la gestion de contenu, Advertising Studio pour les publicités ciblées, Social Studio pour la gestion des publications et Journey Builder pour les campagnes multicanales. Ses capacités d’automatisation permettent de gagner du temps et d’optimiser les processus. La plateforme s’intègre parfaitement aux CRM pour la gestion des données et propose des outils d’IA comme Einstein pour l’analyse des données. Son interface intuitive et ses excellentes performances en matière d’évolutivité, de stabilité, de personnalisation et de reporting offrent une expérience marketing complète. Salesforce Marketing Cloud a eu un impact positif sur mon entreprise en réduisant les coûts tout en augmentant significativement le retour sur investissement. Les outils d’IA tels que Salesforce Datorama et Einstein permettent de gagner du temps et influencent les décisions stratégiques marketing pour mes clients. Salesforce Marketing Cloud offre un avantage concurrentiel A mon entreprise en permettant de suivre le budget, ses dépenses, nos performances et le nombre d’appels A froid ou de prospects convertis en ventes.
Témoignage utilisateur n°2 : Des alertes opportunes améliorent la communication et l’efficacité dans plusieurs succursales
Témoignage utilisateur n°3 : Des capacités d’intégration et de communication complètes renforcent l’engagement client
Témoignage utilisateur n°4 : L’avantage principal de Social Studio réside dans sa capacité A tirer parti de la puissance des réseaux sociaux au sein des services commerciaux, marketing et de relation client. Parmi ses fonctionnalités clés figurent l’analyse de données, la collaboration, ainsi que la planification et la publication de contenu. Notre entreprise utilise Social Studio pour programmer et publier du contenu destiné A nos clients. J’apprécie particulièrement l’organisation du calendrier et la possibilité de se connecter A Facebook et LinkedIn.
