KrispCall : présentation de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
▶ KrispCall est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ KrispCall coûte 12,00 $ par mois en version Essential et 32,00 $ en version Starter.
Krispcall est une solution moderne pour la téléphonie. Avec Krispcall, dites adieu aux systèmes téléphoniques traditionnels encombrants, coûteux et contraignants et remplacez-les par une solution de téléphonie sur Internet. Obtenir un numéro avec Krispcall est simple, et vos appels sont sécurisés et abordables.
Gérez vos besoins téléphoniques personnels, professionnels et d’entreprise depuis une seule application. Obtenez des numéros de téléphone virtuels dans plus de 100 pays à travers le monde, avec les fonctionnalités de communication les plus récentes et performantes, à des prix compétitifs. Ce service ne se limite pas aux appels VoIP.
Envoyez et recevez des SMS, des MMS et des messages vocaux via une application mobile et de bureau. Sa solution de centre de contact peut être intégrée à un logiciel de support client pour répondre plus efficacement aux demandes de vos clients. Ses fonctionnalités, telles que la messagerie vocale unifiée, le numéro partagé, la portabilité des numéros, la réponse vocale interactive (RVI), le routage intelligent des appels, les messages d’accueil personnalisés et l’enregistrement des appels, vous offrent une mobilité optimale pour vos communications professionnelles.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de KrispCall est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Comment obtenir un numéro de téléphone virtuel auprès de KrispCall ?
KrispCall : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Enregistrement et évaluation des appels (illimités)
✅ Système SVI (Serveur Vocal Interactif) et arborescence multiniveau
✅ Routage des appels (intelligent, basé sur les compétences, temporel)
✅ Transfert et renvoi d’appel (interne, externe, vers mobile)
✅ Standard automatique et messages d’accueil personnalisés
✅ Numéros de téléphone virtuels (locaux, internationaux, verts)
✅ Analyse des appels et rapports de performance en temps réel
✅ Gestion de centre d’appels et de centre de contact (CCaaS)
✅ Sécurité, chiffrement et authentification à deux facteurs
✅ Intégration CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) et API
✅ Messagerie SMS/MMS professionnelle et intégrée
✅ File d’attente d’appels et gestion des appels en attente
✅ Supervision des appels (écoute privée, chuchotement, interruption)
✅ Application mobile et bureau (Softphone)
✅ Identification de l’appelant (sortant personnalisé, entrant amélioré)
✅ Portabilité des numéros et gestion multi-utilisateurs
✅ Conférence téléphonique et audioconférence
✅ Liaisons SIP et Trunking
✅ Portail libre-service et tableau de bord d’activité
✅ Journaux et historique détaillé des appels
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ HubSpot CRM
✅ HubSpot Sales Hub
✅ Pipedrive
✅ Slack
✅ Zendesk Chat
✅ Salesforce
✅ Microsoft Teams
✅ Pipedrive
✅ Google Chrome
✅ Zapier
KrispCall : tarifs des abonnements
Les tarifs de KrispCall sont compris entre 12 et 32 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Essential: 12.00 $ par mois
▶ Forfait Starter: 32.00 $ par mois
▶ Notre conseil : KrispCall propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir KrispCall ?
Points positifs de KrispCall
✅ Interface au design contemporain✅ Couverture télécom à l’échelle internationale
✅ Offres tarifaires compétitives
✅ Interopérabilité avec vos solutions habituelles
✅ Obtention de numéros locaux à l’étranger
✅ Sauvegarde et retranscription automatique des conversations
✅ Analyse intelligente des appels via IA
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par au moins 1 comparateur
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 10 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de KrispCall
❌ Aide utilisateur disponible dans une seule langue❌ Outils de base manquant d’envergure
❌ Interface smartphone encore en phase de rodage
❌ Inexistence de version gratuite permanente
KrispCall : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à KrispCall, comme par exemple Squaretalk, Voicespin et Dialpad mais aussi :– Aircall
– RingCentral
– Freshdesk Contact Center (formerly Freshcaller)
– Knowlarity
– MCUBE
– CallHippo
– OpenPhone
– Grasshopper
– CallHippo
– Callbox
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels VoIP / cloud PBX / softphone :
KrispCall : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 871 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant KrispCall.▶ Note moyenne de 4,04/5
▶ 4,50/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 5,00/5 pour le design
▶ 5,00/5 pour le SAV
▶ 5,00/5 pour le rapport qualité-prix
▶ KrispCall a notamment été distingué dans la catégorie best support
▶ KrispCall mérite d’après nous la note de 4,6/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Communication …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Notre expérience avec KrispCall a été exceptionnelle au cours des 18 derniers mois. L’enrichissement constant des fonctionnalités de la plateforme a grandement facilité nos opérations.
Témoignage utilisateur n°2 : L’expérience globale est exceptionnelle. L’équipe a été d’une grande aide lors de la transition vers ce nouveau système et joue un rôle crucial dans la réussite de l’expansion de notre entreprise.
Témoignage utilisateur n°3 : Krispcall est mon application préférée, malgré quelques défauts. L’équipe est à l’écoute des retours et améliore constamment ses fonctionnalités.
Témoignage utilisateur n°4 : Cette entreprise est extrêmement trompeuse et agressive dans ses publicités et sa facturation. J’avais besoin d’un numéro de téléphone japonais virtuel et j’ai été contraint de payer un an d’abonnement (144 $) simplement pour créer un compte. Ce n’est qu’après avoir créé mon compte que j’ai constaté qu’aucun numéro japonais n’était disponible. Leur assistance par chat était inefficace et je n’ai jamais reçu de réponse. Leur numéro de téléphone pour le service client américain était injoignable. Lorsque j’ai tenté de résilier mon abonnement, on m’a informé que je serais tout de même facturé pour un an et que l’accès à mon compte serait définitivement bloqué si je le supprimais. Il semble que cette entreprise attire les consommateurs en leur vendant des abonnements onéreux sans tenir ses promesses. Ne faites pas la même erreur que moi et n’allez pas dépenser 144 $ pour vous retrouver avec un compte virtuel inutile.
