Brand24 : présentation de ce logiciel de gestion de marque
▶ Brand24 est un logiciel de gestion de marque utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Brand24 coûte 49,00 $ par mois en version Personal Plus, 99,00 $ en version Professional Premium, et 199,00 $ en version Professional Max.
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Brand24 est un système de gestion en ligne qui aide les marques à protéger leur réputation sur le web. Grâce à Brand24, les entreprises peuvent répondre aux commentaires positifs de leurs ambassadeurs et assister les clients insatisfaits avant que la situation ne devienne publique. Brand24 met à la disposition de ses clients un outil avancé d’analyse des sentiments permettant de distinguer les avis positifs, négatifs et impartiaux.De plus, les propriétaires reçoivent des alertes instantanées dès qu’un commentaire négatif est publié à leur sujet et peuvent ainsi contacter l’auteur avant qu’il ne soit trop tard. Les entreprises peuvent suivre les avis en ligne sur toutes les plateformes de médias sociaux, les sites d’actualités, les forums, les blogs, les applications d’avis et bien plus encore. Elles peuvent également analyser l’impact des mentions de leur marque.
Les utilisateurs peuvent aussi suivre différents hashtags grâce aux indicateurs clés fournis et identifier des influenceurs pour promouvoir leur marque sur d’autres plateformes. Brand24 propose une version de démonstration pour tester ses fonctionnalités et offre également ses services au grand public avec des abonnements allant de 49 $ à 299 $ par mois.
Brand24 est une application de surveillance en ligne belle et simple. Des milliers de marques de toutes tailles (y compris Intel, IKEA, H&M, GlaxoSmithKleine, Carlsberg) utilisent Brand24 pour identifier et analyser les conversations en ligne sur leurs marques, produits et concurrents. Brand24 fournit une solution fiable, facile à utiliser et abordable qui vous permet à la fois de suivre et d’engager des conversations en ligne pertinentes pour votre entreprise.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Que sont les impressions et la portée sur les réseaux sociaux ?
Brand24 : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de gestion de marque offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Analyse thématique et regroupement
✅ Détection de pics de présence
✅ Rapports automatisés
✅ API et intégrations tierces
✅ Application mobile
✅ Exportation de données (Excel/PDF)
✅ Outils de collaboration
✅ Surveillance des avis clients
✅ Gestion de campagnes
✅ Surveillance de la santé de la marque
✅ Analyse comportementale
✅ Veille presse
✅ Ciblage d’audience
✅ Comparaison de marques (Benchmarking)
✅ Relations publiques
✅ Gamification
✅ Accès multi-utilisateurs
✅ Veille stratégique
✅ Support prioritaire
✅ Analyse des sentiments (IA)
✅ Suivi des mentions en temps réel
✅ Score d’influence
✅ Alertes personnalisées (Email/App)
✅ Analyse des tendances
✅ Veille des médias sociaux
✅ Rapports analytiques et PDF
✅ Analyse concurrentielle
✅ Recherche booléenne
✅ Suivi des hashtags
✅ Identification des influenceurs clés
✅ Monitoring (Blogs, Forums, Web)
✅ Graphique du volume de discussions
✅ Données de géolocalisation
✅ Analyse de la réputation
✅ Tableau de bord d’activité
– Surveillance en temps réel des mentions de votre marque sur l’ensemble du web
– Suivi des mentions de votre marque à travers les médias sociaux, les actualités, les blogs, les vidéos, et davantage
– Analyse approfondie des tendances pour améliorer la réputation de votre marque
– Fourniture de guides complets pour une meilleure compréhension de l’analyse des médias sociaux
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Geckoboard
✅ Java
✅ Marketo
✅ Slack
✅ Zapier
✅ Marketo
✅ Zapier
Brand24 : tarifs des abonnements
Les tarifs de Brand24 sont compris entre 49 et 199 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Personal Plus: 49.00 $ par mois
▶ Forfait Professional Premium: 99.00 $ par mois
▶ Forfait Professional Max: 199.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Brand24 propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Brand24 ?
Points positifs de Brand24
✅ Navigation aisée et abordable✅ Notifications en temps réel particulièrement pertinentes
✅ Veille étendue sur une multitude de sources web
✅ Analyses statistiques approfondies
✅ Contrôle instantané de la réputation de marque
✅ Étude du ressenti des utilisateurs et rapports précis
✅ Présence accrue sur les réseaux sociaux et l’ensemble de la toile
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 5 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 8 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Brand24
❌ Interprétation des émotions manquant parfois de justesse❌ Tableaux de bord peu éditables
❌ Absence d’interface mobile
❌ Charge financière potentiellement lourde pour les PME
❌ Temps de prise en main requis pour exploiter le potentiel global
Brand24 : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de gestion de marque (branding / e-reputation) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Brand24, comme par exemple Agorapulse, Sprinklr et Hypefury mais aussi :| Alternatives Brand24 | Prix | Essai gratuit |
| Brand24 | 49,00 € /mois | ✅ |
| Brandwatch | – | ❌ |
| Awario | 24,00 € /mois | ✅ |
| Mention | 24,00 € /mois | ✅ |
| Sprout Social | 89,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Trustpilot | 200,00 € /mois | ❌ |
| Birdeye | – | ✅ |
| Nicejob | 45,00 € /mois | ✅ |
| Gosite | – | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de gestion de marque :
Brand24 : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 1.399 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Brand24.▶ Note moyenne de 4,45/5
▶ 4,15/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,65/5 pour le design
▶ 4,60/5 pour le SAV
▶ 4,10/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Brand24 a notamment été distingué dans la catégorie fastest growing
▶ Brand24 mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : Intel, Cambridge Assessment, Midtronics, Maximum Games, Value Media, Uber, Vichy, Zortax, H&M, Ikea…, des services Marketing …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’appréciez-vous le plus chez Brand24 ? Je suis convaincu que les meilleurs spécialistes produits peuvent véritablement améliorer leurs produits en tenant compte des avis de leurs clients. Brand24 m’offre cette opportunité en centralisant les retours clients sur notre produit sur l’ensemble d’Internet. Qu’appréciez-vous le moins chez Brand24 ? J’ai encore le sentiment de devoir explorer davantage cet outil, mais jusqu’A présent, il répond parfaitement A mes attentes. Quels problèmes Brand24 résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Outre la collecte des avis clients, j’apprécie particulièrement la facilité avec laquelle je peux générer un rapport mensuel en quelques clics.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Brand24 ? En tant que professionnel du marketing, il est crucial de suivre les conversations en ligne et les mentions de votre marque, et Brand24 s’est révélé être un outil précieux A cet égard. J’apprécie également le suivi en temps réel et l’excellent service client. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Brand24 ? Je ne vois rien de négatif pour le moment. Quels problèmes Brand24 résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il offre un ensemble de fonctionnalités robustes, un suivi fiable en temps réel, des analyses pertinentes et un excellent service client. Si vous souhaitez sérieusement surveiller la présence en ligne de votre marque et anticiper les conversations sur les réseaux sociaux, je vous recommande vivement d’essayer Brand24.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’appréciez-vous le plus chez Brand24 ? Facilité d’utilisation et de navigation. Nombreuses ressources pédagogiques, très utiles pour les nouveaux utilisateurs. Excellent service client axé sur la résolution de problèmes. Qu’appréciez-vous le moins chez Brand24 ? Il est difficile de trouver des inconvénients majeurs A l’utilisation de cet outil. Quels problèmes Brand24 résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous avons utilisé Brand24 pour surveiller les réseaux sociaux et répondre aux préoccupations de nos clients et prospects. De plus, lors de campagnes nationales, nous avons suivi les mentions de la campagne et analysé le sentiment exprimé.
Témoignage utilisateur n°4 : Brand24 est un excellent outil de veille des réseaux sociaux, facile A utiliser même pour les personnes peu A l’aise avec la technologie. Son design est soigné et son interface intuitive. Brand24 vous aide A rester en contact avec votre public et A suivre l’actualité de votre entreprise. Son utilisation est simple et, en cas de doute ou de problème, un service d’assistance performant est A votre disposition.
