Retino

Retino : présentation de ce logiciel helpdesk

▶ Retino est un logiciel helpdesk utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.

▶ Les tarifs de Retino sont disponibles sur demande.

Retino est un outil pour les boutiques en ligne qui automatise le suivi après-vente et permet de gagner jusqu’à 75 % de temps. Il s’intègre facilement à la plupart des plateformes e-commerce et propose plusieurs solutions au sein d’un seul service. Retino Tracking offre une vue d’ensemble des expéditions depuis la boutique en ligne jusqu’au client, réduit le nombre de colis non livrés et améliore la satisfaction client.

Retino Returns se concentre sur la gestion des retours et des réclamations de A à Z.

Capture d’écran & vidéo de l’interface

L’interface graphique de Retino est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.

Retino : liste des fonctionnalités & intégrations

Caractéristiques principales

Ce logiciel helpdesk offre de nombreuses fonctionnalités :

✅ Intégrations tierces avec autres logiciels
✅ Tableau de bord
✅ Import/export
✅ Accès mobile
✅ Stats

Intégrations & API

Cette application offre plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins.

Retino : tarifs des abonnements

Les tarifs de Retino sont variables en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :

▶ Forfait Starter: Tarif sur demande

▶ Forfait Basic: Tarif sur demande

▶ Forfait Business: Tarif sur demande

▶ Forfait Professionnel: Tarif sur demande

▶ Notre conseil : Retino propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.

Points forts & points faibles : pourquoi choisir Retino ?

Points positifs de Retino

✅ Mode SaaS

Points négatifs de Retino

❌ Connexion Internet nécessaire

Retino : alternatives & logiciels concurrents

Consultez le comparateur Logiciels helpdesk (ticketing SAV / service client / support assistance) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Retino, comme par exemple Commerce Cloud, monday CRM et Openbravo mais aussi :

– Zendesk
– Monday Service
– Crisp
– Front
– Help Scout
– Zoho Desk
– DeskPRO
– Gorgias
– HelpDesk.com
– monday CRM

Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels helpdesk :

Retino : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs

Nous avons identifié plusieurs critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Retino.

▶ Note moyenne de 5,00/5

▶ Retino mérite d’après nous la note de 4,4/5 !

▶ De nombreuses références clients : services Relation client & Ventes …

▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)

▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne

▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel

Témoignage utilisateur n°1 : Vous devriez essayer Retino !

Vos questions sur Retino & l’assistance technique

Découvrez nos réponses aux questions les plus couramment posées concernant le logiciel Retino :

Qu’est-ce que Retino ?

Retino est un logiciel helpdesk.

Combien coûte Retino ?

Les tarifs de Retino débutent disponibles sur demande auprès de l’éditeur.

Puis-je essayer Retino gratuitement ?

Oui, vous pouvez essayer Retino gratuitement pendant plusieurs jours en vous inscrivant sur le site de l’éditeur.

Comment contacter le service client de Retino ?

Le service client de l’éditeur est disponible via son site Internet (retino.com) ainsi que par téléphone.

Ou sont hébergées mes données ?

Retino dispose de centres de données aux USA, sur lesquels vos données seront stockées.

Comment utiliser Retino ?

Retino est un progiciel SaaS accessible depuis un ordinateur (Windows, Mac ou Linux) et depuis un smartphone / tablette (Android / iPhone). Vous n’avez besoin que d’un navigateur moderne (comme Chrome ou Firefox) pour l’utiliser.

Qui utilise Retino ?

Entreprises et pros

Retino est-il français ?

Non, Retino est édité par une entreprise basée aux USA.

Dans quelles langues Retino est-il disponible ?

Plusieurs langues sont disponibles : anglais …

Avec quelles applications Retino peut-il s’intégrer ?

Retino s’intègre facilement à de nombreux logiciels.

Est-ce que Retino a une API ? Comment puis-je l’utiliser ?

Cet éditeur ne communique pas sur ses API.