FieldEdge : présentation de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain
▶ FieldEdge est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Les tarifs de FieldEdge sont disponibles sur demande.
FieldEdge est un logiciel intelligent de gestion des interventions sur le terrain, conçu pour alléger la charge de travail des entreprises en simplifiant la facturation, la gestion des stocks et l’optimisation des itinéraires. Avec FieldEdge, vous obtenez des informations précieuses sur l’activité de votre entreprise, vous suivez vos techniciens et leurs progrès grâce à une base de données de répartition dynamique. Vous pouvez également planifier vos interventions et traiter les factures pour un encaissement plus rapide.
Pour les dirigeants, l’entreprise offre les avantages suivants : les clients peuvent identifier les collaborateurs les plus performants et les plus dévoués en observant leurs activités. Grâce aux plateformes personnalisées de FieldEdge, les dirigeants peuvent facilement comparer leurs revenus et leurs dépenses et étudier leur potentiel de croissance. Pour les techniciens, la marque offre un accès permanent aux données complètes des clients, permettant ainsi à votre entreprise d’accéder à toutes les informations concernant chaque client.
Leur historique de facturation, leurs relations commerciales avec vous, etc. Ils peuvent facilement encaisser les paiements, régler les factures plus rapidement et augmenter leurs ventes grâce au carnet de factures, au registre des reçus, aux livres comptables, etc., personnalisables. Côté administration, FieldEdge facilite la création d’un planning et d’une répartition personnalisés, et permet de visualiser tous les techniciens sur un seul écran.
Grâce à l’intégration avec QuickBooks, les entreprises peuvent synchroniser automatiquement les différents services de leurs bureaux et analyser chaque aspect de leur activité.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de FieldEdge est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Bobine de bureau FieldEdge
FieldEdge : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Tableaux de bord d’activité
✅ API et intégrations externes
✅ Accès hors ligne
✅ Formulaires personnalisés
✅ Gestion des prospects
✅ Prise en charge sectorielle (CVC, Plomberie)
✅ Planification et répartition (Dispatching)
✅ Gestion des ordres de travail
✅ Facturation et devis sur le terrain
✅ CRM mobile et base de données clients
✅ Signature électronique et capture mobile
✅ Intégration QuickBooks en temps réel
✅ Suivi GPS et géolocalisation des techniciens
✅ Suivi de l’historique des services
✅ Calcul des coûts par projet
✅ Traitement des paiements et encaissement mobile
✅ Gestion des stocks et contrôle des stocks
✅ Contrats de service et maintenance préventive
✅ Rapports et analyses de performance
✅ Portail client
✅ Optimisation des itinéraires
✅ Automatisation marketing
✅ Alertes et notifications en temps réel
✅ Gestion documentaire
✅ Suivi du temps et des présences
✅ Messagerie SMS
Paiements FieldEdge : FieldEdge Payments simplifie le traitement des paiements en permettant un encaissement sécurisé et en temps réel directement auprès des clients. Cela élimine les retards et réduit les erreurs manuelles, permettant ainsi aux entreprises d’améliorer leur trésorerie et d’offrir à leurs clients des options de paiement pratiques, ce qui contribue à une meilleure satisfaction client.
Propositions et devis : Cette fonctionnalité simplifie la création et la présentation de propositions détaillées pour les projets. Les entreprises peuvent ainsi fournir rapidement des devis précis, ce qui leur permet de remporter davantage d’appels d’offres et de réduire les échanges, accélérant le processus d’approbation et renforçant la confiance des clients.
Planification et répartition : FieldEdge garantit une affectation efficace des techniciens aux interventions les plus appropriées. Il optimise les itinéraires et minimise les temps de déplacement, ce qui accroît la productivité et assure une prestation de services rapide, améliorant ainsi la satisfaction client et réduisant les coûts opérationnels.
Marketing et e-mail : Les utilisateurs peuvent permettre aux entreprises de concevoir et d’envoyer des campagnes ciblées. En atteignant la bonne audience avec le bon message, elles améliorent la génération de prospects et la fidélisation client, garantissant ainsi que les entreprises restent présentes à l’esprit de leurs clients.
Tarif forfaitaire FieldEdge : Le tarif forfaitaire de FieldEdge propose des prix prédéfinis pour les services, permettant aux entreprises de présenter des coûts transparents. Cela renforce la confiance des clients, garantit une tarification cohérente et élimine les litiges relatifs à la facturation, améliorant ainsi la clarté et l’efficacité opérationnelles.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Quickbooks
FieldEdge : tarifs des abonnements
Les tarifs de FieldEdge sont variables en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: Tarif sur demande
▶ Forfait Basic: Tarif sur demande
▶ Forfait Business: Tarif sur demande
▶ Forfait Professionnel: Tarif sur demande
▶ Notre conseil : FieldEdge propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir FieldEdge ?
Points positifs de FieldEdge
✅ Logiciel récompensé par plus de 13 comparateurs✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Intégration possible avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Essai gratuit
Points négatifs de FieldEdge
❌ Connexion Internet nécessaireFieldEdge : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à FieldEdge, comme par exemple Jobber, HouseCall Pro et Salesforce mais aussi :| Alternatives FieldEdge | Prix | Essai gratuit |
| Fieldedge | – | ❌ |
| Jobber | 29,00 € /mois | ✅ |
| Housecall Pro | 49,00 € /mois | ✅ |
| Servicetitan | – | ❌ |
| Fieldpulse | 65,00 € /mois | ✅ |
| Servicem8 | 9,00 € /mois | ✅ |
| Fieldaware | – | ❌ |
| Busybusy | 9,99 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Field Nation | – | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain :
FieldEdge : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 866 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant FieldEdge.▶ Note moyenne de 3,67/5
▶ 4,00/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 3,95/5 pour le design
▶ 3,85/5 pour le SAV
▶ 3,90/5 pour le rapport qualité-prix
▶ FieldEdge a notamment été distingué dans les catégories service dispatch et plumbing
▶ FieldEdge mérite d’après nous la note de 4,6/5 !
▶ De nombreuses références clients : Furnace World…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez FieldEdge ? La communication avec le support technique, les prix abordables des options supplémentaires et les fonctionnalités de base. J’utilise la plupart de leurs outils et je constate qu’ils se développent de jour en jour. Lyuda Rogers est excellente en communication et très serviable. Elle facilite grandement mon expérience avec FieldEdge. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez FieldEdge ? Certains bugs du système, comme le fait que la première page d’un devis soit vide. Les clients n’apprécient pas beaucoup. J’espère que ce problème sera résolu rapidement. Recommandations A ceux qui envisagent d’utiliser FieldEdge : Trouvez le bon partenaire chez FieldEdge et vous l’adorerez ! Quels problèmes FieldEdge résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Tout est centralisé. C’était mon objectif. Actuellement, je gère les paiements, les devis, les factures et je peux suivre les techniciens au même endroit. C’est formidable. Avec FieldEdge, nous avons plus de temps pour améliorer et développer notre activité.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez FieldEdge ? J’ADORE LE FAIT QUE LE SUPPORT SOIT TOUJOURS LA POUR NOUS AIDER. NOTRE REPRÉSENTANTE INTERNE (KYRA) EST EXCEPTIONNELLE ET RÉPOND RAPIDEMENT AUX E-MAILS ET AUX QUESTIONS. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez FieldEdge ? LE SEUL POINT QUE JE N’AIME PAS, C’EST SA LENTEUR PARFOIS ; PASSER D’UNE FENÊTRE A L’AUTRE EST LONG. Quels problèmes FieldEdge résout-il et quels avantages en retirez-vous ? LE SERVICE COMPTABLE apprécie sa facilité d’utilisation et les nombreuses options offertes, comme les formulaires personnalisés, etc.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’appréciez-vous le plus dans FieldEdge ? L’efficacité de la répartition, les rapports, l’intégration avec QuickBooks, la gestion des contrats de maintenance, le support et le responsable de la réussite client. Qu’appréciez-vous le moins dans FieldEdge ? Les tableaux de bord pourraient comporter davantage de filtres pour être plus performants. Recommandations aux personnes qui envisagent d’utiliser FieldEdge : Prenez le temps de bien organiser vos modèles d’inventaire et vos contrats de maintenance avant l’importation. Quels problèmes FieldEdge résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Avantages : Gains d’efficacité opérationnelle et administrative.
Témoignage utilisateur n°4 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans FieldEdge ? La facilité d’utilisation et la richesse des informations fournies ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans FieldEdge ? Pas grand-chose A redire ! J’aimerais que le répartiteur puisse utiliser un navigateur sur son téléphone pour créer des ordres de travail et attribuer des tâches directement depuis son mobile, sans avoir A utiliser un ordinateur ! Quels problèmes FieldEdge résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Je peux mieux suivre les interventions potentielles, attribuer des ordres de travail et réduire de moitié le temps consacré A la paie ! De plus, l’intégration avec QuickBooks est très simple !
