Alchemer

Alchemer: présentation, avis clients & tarifs (logiciel d'enquête / sondage / questionnaire) La plateforme Alchemer est la solution idéale pour les équipes, les départements ou une organisation entière souhaitant boucler la boucle de rétroaction avec leurs clients.

Alchemer : présentation de ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire

Alchemer est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.

▶ Alchemer coûte 55,00 $ par mois en version Starter, 149,00 $ en version Professionnel, et 249,00 $ en version Full Access.

Alchemer : L’intelligence américaine du feedback et de la donnée client

Alchemer est un logiciel complet de sondages en ligne pour entreprises, permettant de concevoir des enquêtes personnalisées pour collecter et analyser des données. Les entreprises bénéficient ainsi d’informations exceptionnelles basées sur les données, les aidant à prendre les mesures appropriées pour leur croissance et leur amélioration. De nombreuses entreprises de renom, telles que Salesforce, Verizon, Adobe et Urban Outfitters, font également confiance aux services offerts par cette plateforme.

Alchemer propose un ensemble complet de fonctionnalités pour créer et publier des enquêtes très engageantes. Les entreprises peuvent collecter facilement des données clients grâce à des enquêtes bien conçues qui les aident à optimiser leurs produits et services. La plateforme permet de créer instantanément des enquêtes réactives grâce à des modèles prédéfinis ou personnalisables, dotés d’outils intelligents.

De plus, Alchemer automatise tous les processus et permet aux utilisateurs de rationaliser les données collectées. Par ailleurs, ce logiciel permet aux entreprises d’identifier, d’accéder et de gérer efficacement leur audience. L’intégration fluide avec des fournisseurs de panels comme Clint et Lucid aide les entreprises à améliorer leurs études de marché et à optimiser leurs plans d’affaires et leurs ventes.

SurveyGizmo est le produit principal de Widgix, LLC, cofondé par Christian Vanek et Scott McDaniel en 2006. SurveyGizmo est un logiciel de sondage en ligne permettant de concevoir des sondages en ligne, de collecter des données et d’effectuer des analyses. Notre outil prend en charge une variété de méthodes de collecte de données en ligne, notamment des enquêtes en ligne, des quiz en ligne, des questionnaires, des formulaires Web et des pages de destination.


Capture d’écran & vidéo de l’interface

L’interface graphique de SurveyGizmo est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.


Alchemer : liste des fonctionnalités & intégrations

Caractéristiques principales

Ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire offre de nombreuses fonctionnalités :

✅ Gestion de communauté
✅ Exportation de données (CSV, PDF, SPSS)
✅ Authentification unique (SSO)
✅ Tableaux de bord d’activité
✅ Créateur par glisser-déposer
✅ Gestion des enquêtes et sondages
✅ Logique de saut et branchement avancé
✅ Collecte de données multicanal (E-mail, SMS, Web, Hors ligne)
✅ Visualisation des données et graphiques
✅ Rapports et analyses en temps réel
✅ Analyse des sentiments et de texte
✅ Feedback à 360 degrés
✅ Sécurité et conformité des données
✅ NPS (Net Promoter Score)
✅ Modèles de sondages personnalisables
✅ Bibliothèque de questions et de thèmes
✅ Études de marché et segmentation client
✅ Intégration API et tierces (CRM)
✅ Personnalisation de la marque (White label)
✅ Support vidéo et multimédia
✅ A/B testing
✅ Quotas et sélection d’échantillons
✅ Alertes et notifications
✅ Analyse statistique et TURF

Intégrations & API

Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :

✅ ActiveCampaign
✅ Tableau
✅ Microsoft Power BI
✅ Klipfolio
✅ BoomTown
✅ Salesforce Marketing Cloud
✅ Domo
✅ Cloudbeds
✅ Codeless Platforms
✅ Chattermill
✅ Evidence
✅ HubSpot CRM
✅ HubSpot Marketing Hub
✅ Innovative Mentoring Software
✅ Advantage CSP
✅ Alida
✅ APIANT
✅ ActiveCampaign
✅ Integrately
✅ KonnectzIT

Alchemer : tarifs des abonnements

Les tarifs de Alchemer sont compris entre 55 et 249 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :

Forfait Starter: 55.00 $ par mois

Forfait Professionnel: 149.00 $ par mois

Forfait Full Access: 249.00 $ par mois

Notre conseil : Alchemer propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.



Points forts & points faibles : pourquoi choisir Alchemer ?

FAQ Alchemer : points forts & points faibles
FAQ Alchemer : points forts & points faibles

Points positifs de Alchemer

✅ Tarif abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 16 comparateurs
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 57 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit

Points négatifs de Alchemer

❌ Connexion Internet nécessaire


Alchemer : alternatives & logiciels concurrents

Consultez le comparateur Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Alchemer, comme par exemple SatisMeter, uQuiz et Survicate mais aussi :

Alternatives AlchemerPrixEssai gratuit
Alchemer49,00 € /utilisateur /mois
Microsoft Forms
Typeform25,00 € /mois
Qualtrics Core Xm
Surveymonkey25,00 € /utilisateur /mois
Questionpro129,00 € /mois
Sogosurvey25,00 € /mois
Surveygizmo25,00 € /mois
Surveysparrow19,00 € /mois


Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels d’enquête / sondage / questionnaire :




Alchemer : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs

Nous avons identifié plus de 1.392 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Alchemer.

▶ Note moyenne de 4,38/5
▶ 4,05/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,60/5 pour le design
▶ 5,00/5 pour le SAV
▶ 3,80/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Alchemer a notamment été distingué dans les catégories market research et 360 degree feedback

▶ Alchemer mérite d’après nous la note de 4,7/5 !

▶ De nombreuses références clients : dish, Urban OutFitters, Adobe, Verizon, Fedex, SONOS, Salesforce…, des services Marketing

▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)

▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone

▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel

Témoignage utilisateur n°1 : SurveyGizmo offre exactement le parfait équilibre entre convivialité et professionnalisme ! J’adore utiliser ce logiciel : il est tellement simple que même mon petit frère de 13 ans le comprend. Parallèlement, il possède toutes les fonctionnalités nécessaires pour une étude de qualité professionnelle. De plus, son prix est très raisonnable : j’ai adoré pouvoir l’essayer gratuitement avec un nombre illimité de réponses et de questions ! Comparé à SurveyMonkey, ce logiciel dépasse toutes les attentes et excelle dans son domaine. Je l’adore et je le recommande à tous.

Témoignage utilisateur n°2 : Ce logiciel est vraiment excellent. Je le trouve plus intuitif que SurveyMonkey, et c’est un compliment, car il est lui aussi très bien conçu. J’apprécie particulièrement la possibilité de consulter l’intégralité du questionnaire sur une seule page, ce qui facilite grandement la compréhension et la navigation. La fonction glisser-déposer accélère considérablement le flux de travail et le site se charge très rapidement. Globalement, c’est un vrai plaisir de créer des enquêtes avec ce logiciel. Bien que le compte gratuit soit quelque peu limité aux fonctionnalités de base, il reste complet. Dès que vous développerez votre stratégie marketing, vous devrez passer à une version supérieure. Leurs abonnements sont avantageux si vous utilisez le logiciel de manière intensive et régulière pour le marketing par sondage ou pour d’autres usages. Pour un gain de temps et une facilité d’utilisation optimaux, c’est un excellent logiciel de sondage offrant un retour sur investissement prometteur.

Témoignage utilisateur n°3 : Si vous faites partie d’une équipe marketing et que vous gérez des enquêtes, comme moi, je vous recommande vivement d’utiliser Survey Gizmo. C’est un outil formidable pour la collecte de données. Vous constaterez rapidement sa simplicité d’utilisation. La collecte de données devient un jeu d’enfant avec ce logiciel.

Témoignage utilisateur n°4 : Étant une personne à mémoire visuelle, j’apprécie la façon dont les sujets peuvent être organisés dans Method Grid. Le fait qu’il existe une version gratuite est également un atout, car je suis une petite entreprise et nous devons limiter les coûts.

Vos questions sur Alchemer & l’assistance technique

Découvrez nos réponses aux questions les plus couramment posées concernant le logiciel Alchemer :

Qu’est-ce qu’Alchemer ?

Fondée en 2006, Alchemer (anciennement SurveyGizmo) propose une plateforme intégrée de gestion des retours clients. Elle permet aux entreprises de toutes tailles de recueillir et d’exploiter les avis de leurs clients afin de trouver, d’acquérir et de fidéliser leurs meilleurs clients. Seul Alchemer place le client au coeur de toutes les activités de l’entreprise, sans modifier ses systèmes ni ses processus. Alchemer fournit des retours et des analyses à plus de 15 000 clients dans le monde, les aidant ainsi à devenir des organisations davantage centrées sur le client. Ces clients créent plus de 50 000 nouveaux sondages chaque semaine et reçoivent plus d’un million de réponses par jour. Alchemer est un leader reconnu pour son innovation, son service et sa valeur ajoutée.

Qu’est-ce que Alchemer ?

Alchemer est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire.

Combien coûte Alchemer ?

Les tarifs de Alchemer débutent à partir de 55,00 dollars par mois et par utilisateur en version Starter, 149,00 dollars en version Professionnel, et 249,00 dollars en version Full Access.

Puis-je essayer Alchemer gratuitement ?

Oui, vous pouvez essayer Alchemer gratuitement pendant 14 jours en vous inscrivant sur le site de l’éditeur.

Comment contacter le service client de Alchemer ?

Le service client de l’éditeur est disponible via son site Internet (alchemer.com) ainsi que par téléphone : +1 800-609-6480

Ou sont hébergées mes données ?

Alchemer dispose de centres de données aux USA, sur lesquels vos données seront stockées.

Comment utiliser Alchemer ?

Alchemer est un progiciel SaaS accessible depuis un ordinateur (Windows, Mac ou Linux) et depuis un smartphone / tablette (Android / iPhone). Vous n’avez besoin que d’un navigateur moderne (comme Chrome ou Firefox) pour l’utiliser.

Qui utilise Alchemer ?

Les particuliers, les petites et grandes entreprises

Alchemer est-il français ?

Non, Alchemer est édité par une entreprise basée aux USA.

Dans quelles langues Alchemer est-il disponible ?

Plusieurs langues sont disponibles : anglais …

Avec quelles applications Alchemer peut-il s’intégrer ?

Alchemer s’intègre facilement à de nombreux logiciels comme ActiveCampaign, Tableau, Microsoft Power BI …

Est-ce que Alchemer a une API ? Comment puis-je l’utiliser ?

Ce logiciel dispose d’une API ainsi que d’une documentation complète disponible sur son site Internet.

Henri Berthier
Henri Berthierhttps://www.comparatif-logiciels.fr
Henri Parmentier est journaliste et rédacteur de Comparatif-Logiciels.fr. Mon objectif est de vous aider à trouver le bon logiciel pour votre entreprise grâce à des tests et des comparatifs argumentés : fonctionnalités, avantages, design, tarifs ...

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