SurveyMonkey : présentation de ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire
▶ SurveyMonkey est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ SurveyMonkey coûte 25,00 $ par mois en version Team Advantage (Business Plan), 28,00 $ en version Team Premier (Business Plan), 69,00 $ en version Advanced, et 75,00 $ en version Premier.
SurveyMonkey : Le leader américain des sondages et de l’écoute stratégique
Leader mondial des logiciels d’enquêtes. 20 millions de questions traitées chaque jour. Gardez une longueur d’avance sur vos concurrents en comprenant véritablement la voix de vos clients.Les enquêtes de satisfaction client vous permettent d’interagir avec eux à différents points de contact afin de découvrir précisément leurs besoins et leurs attentes. Apprenez directement de vos employés ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Mesurez la satisfaction de vos collaborateurs, réalisez des évaluations à 360° ou envoyez des questionnaires de conformité.
Que vous soyez RH ou chef d’équipe, les enquêtes auprès des employés vous aident à obtenir les réponses dont vous avez besoin. Accédez à l’opinion publique, quand vous le souhaitez. Les études de marché facilitent la collecte d’avis auprès de clients potentiels et actuels, le test de concepts, la mesure de la notoriété de la marque et bien plus encore.
Rejoignez les 98 % des entreprises du Fortune 500 qui font confiance à SurveyMonkey pour des données centrées sur l’humain.
SurveyMonkey est le logiciel d’enquête en ligne le plus populaire au monde. Nous facilitons plus que jamais la création de sondages et de questionnaires d’enquête pour en savoir plus sur tout, de la satisfaction client à l’engagement des employés. Inscrivez-vous pour accéder à notre bibliothèque d’exemples de questions d’enquête et de modèles certifiés par des experts.
Personnalisez vos questions d’enquête, diffusez votre questionnaire sur le Web et commencez à collecter des réponses en temps réel.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Comment créer un sondage avec SurveyMonkey
SurveyMonkey : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion des candidats et subventions
✅ Notation automatique (Quiz)
✅ Suivi des activités et pistes d’audit
✅ Bibliothèque d’actifs partagée
✅ A/B testing
✅ Logiciel de Business Intelligence
✅ Rappels par courriel
✅ Traitement des paiements électroniques
✅ Notifications de réponses
✅ Gestion des donateurs
✅ Mesure d’impact
✅ Analyse de texte
✅ Redirection d’achèvement
✅ Suppression du pied de page SurveyMonkey
✅ Enquêtes multilingues
✅ Gestion des évaluateurs
✅ Flux de travail basé sur des règles
✅ Portail candidat
✅ Suivi de statut
✅ Banque de questions et modèles personnalisables
✅ Création d’enquêtes et sondages
✅ Logique de saut et embranchements (Skip logic)
✅ Analyses et rapports en temps réel
✅ Gestion des formulaires et questionnaires
✅ Diffusion par e-mail
✅ Exportation de données (CSV, PDF, PPT, XLS, SPSS)
✅ Tableaux croisés et filtrage avancé
✅ URL d’enquêtes personnalisées
✅ Analyse des sentiments
✅ Collecte de réponses hors ligne
✅ Validation des réponses
✅ Image de marque personnalisée (Marque blanche)
✅ Types de questions multiples
✅ API et intégrations tierces (Salesforce, Teams)
✅ Authentification unique (SSO)
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Adobe Marketo Engage
✅ HubSpot CRM
✅ Google Drive
✅ Zapier
✅ Zoom
✅ Stripe
✅ Authorize.Net
✅ Tremendous
✅ PayPal
✅ Pinecrow
✅ Salesforce
✅ Salesforce CRM
✅ Microsoft Teams
✅ MailChimp
✅ Microsoft OneDrive
SurveyMonkey : tarifs des abonnements
Les tarifs de SurveyMonkey sont compris entre 25 et 75 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Team Advantage (Business Plan): 25.00 $ par mois
▶ Forfait Team Premier (Business Plan): 28.00 $ par mois
▶ Forfait Advanced: 69.00 $ par mois
▶ Forfait Premier: 75.00 $ par mois
▶ Notre conseil : TechValidate propose une version d’essai gratuite limitée à 1 mois vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir SurveyMonkey ?
Points positifs de SurveyMonkey
✅ Questionnaires adaptés à tous les écrans✅ Plus de 36 millions d’utilisateurs à travers le globe
✅ Label de confiance TRUSTe
✅ Modules de création et d’ajustement sur mesure
✅ Environnement de travail fluide et accessible
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 16 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 17 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de SurveyMonkey
❌ Prix des abonnements importantsSurveyMonkey : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à SurveyMonkey, comme par exemple SurveyMethods, Alchemer et Survicate mais aussi :| Alternatives SurveyMonkey | Prix | Essai gratuit |
| Surveymonkey | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Mailchimp | – | ❌ |
| Jotform | 24,00 € /mois | ❌ |
| Zoho Survey | 25,00 € /mois | ✅ |
| Surveysparrow | 19,00 € /mois | ✅ |
| Microsoft Forms | – | ❌ |
| Typeform | 25,00 € /mois | ✅ |
| Qualtrics Core Xm | – | ❌ |
| Google Forms | – | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels d’enquête / sondage / questionnaire :
SurveyMonkey : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 55.482 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant SurveyMonkey.▶ Note moyenne de 4,20/5
▶ 4,56/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,68/5 pour le design
▶ 4,49/5 pour le SAV
▶ 4,40/5 pour le rapport qualité-prix
▶ SurveyMonkey a notamment été distingué dans les catégories survey et customer experience
▶ SurveyMonkey mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : Analytic Focus, Terracycle Inc., Univera, Southern Regional Education Board, Creative Mettle, Johnson and Johnson, intuit, Box, Cisco, Allbirds…, des services Marketing …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’appréciez-vous le plus dans SurveyMonkey ? J’apprécie la simplicité d’utilisation de SurveyMonkey et la rapidité avec laquelle on peut créer un sondage, même avec différents types de questions. J’apprécie également la facilité de partage du sondage. En tant que destinataire d’un sondage SurveyMonkey, j’apprécie sa lisibilité et sa navigation intuitives. Qu’appréciez-vous le moins dans SurveyMonkey ? Je regrette qu’il faille payer pour ajouter plus de 10 questions et pour bénéficier de certaines logiques. J’aimerais que davantage d’options soient disponibles avec le compte gratuit. La version payante est assez chère pour un usage personnel. Quels problèmes SurveyMonkey résout-il et quels avantages en retirez-vous ? SurveyMonkey permet de recueillir rapidement et facilement des données et des réponses auprès des membres de mon organisation. Il facilite la collecte d’informations.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’appréciez-vous le plus dans SurveyMonkey ? Sa simplicité et sa facilité d’utilisation sont incomparables. Qu’appréciez-vous le moins dans SurveyMonkey ? Globalement, il n’y a rien à redire pour un produit gratuit ou relativement peu coûteux. Cependant, sa logique peut devenir complexe si on l’explore en profondeur. Quels problèmes SurveyMonkey résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous utilisons SurveyMonkey pour tous types d’enquêtes : avant et après les événements, et même pour des éléments qui ne sont pas des enquêtes, comme certains formulaires de saisie dynamiques.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans SurveyMonkey ? La création de sondages côté administrateur et leur remplissage côté utilisateur sont incroyablement simples. Tout le monde peut l’utiliser, même un enfant. La collecte de données est sécurisée et efficace. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans SurveyMonkey ? Ce produit est irréprochable. Il remplit parfaitement sa fonction et, en termes d’ergonomie, il surpasse tous les autres logiciels que j’ai utilisés. Quels problèmes SurveyMonkey résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il s’avère très utile pour trier et collecter les données. Il serait judicieux de mettre en place des enquêtes logicielles à destination des administrateurs et des développeurs afin de les aider à corriger les bugs.
Témoignage utilisateur n°4 : Ceux qui découvrent les sondages apprécieront sans aucun doute SurveyMonkey. Il propose un large choix de questions et permet de personnaliser le logo, les questions et les rapports. Grâce à SurveyMonkey, nous avons pu mener à bien un projet de sondage auprès des étudiants, en créant un questionnaire destiné à être diffusé sur les réseaux sociaux et par e-mail.
