Clarilog : présentation de ce logiciel helpdesk
▶ Clarilog est un logiciel helpdesk utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Clarilog coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Starter.
ClariLog France : L’expert souverain de la gestion de parc informatique et du HelpDesk
Editeur de logiciels B2B créé en 2003, ClariLog est un acteur majeur de la Gestion de Parc Informatique et du HelpDesk, leader en France pour le marché des PME et des ETI. Plus de 1 000 clients en France et en Europe, tant publics que privés, ont choisi les solutions ClariLog pour maîtriser leur infrastructure et piloter leur activité quotidienne et plébiscitent ses solutions Plug & Play, installées et préconfigurées en moins de 3h et rentabilisées en moins d’un an. ClariLog est agréé UGAP.La solution clé en main pour une vision à 360° sur votre parc matériel et logiciel full SaaS sur Microsoft AZURE HelpDesk, billetterie, gestion de parc informatique – ClariLog Groupe
Pour répondre à toute question en moins de 3 clics, votre solution ClariLog est l’outil de pilotage quotidien pour tout le service informatique, techniciens, administrateurs, responsables et directeurs de service. Paramétrable et personnalisable sans développement, votre solution ClariLog s’ajuste aux besoins et champs de responsabilités de chaque gestionnaire : – Tableaux de bord et alertes paramétrables. Vues et requêtes personnalisables.
profils pour définir les Fonctionnalités accessibles. L’interface et le design Click & Manage garantit une solution de gestion de parc informatique simple, claire et efficace, rentabilisée en moins d’un an, particulièrement adaptée aux PME et ETI de quelques centaines à plusieurs dizaines de milliers de postes. Avec ClariLog Service Desk, un logiciel helpdesk SaaS et On Premise est proposé à partir duquel développer des axes d’amélioration pour : – Les équipes supports : gain de temps avec la centralisation des demandes, meilleure visibilité sur les tickets, aide au diagnostic grâce au lien avec la gestion du parc et la constitution d’une base de connaissance pour ne pas chercher constamment les mêmes solutions aux mêmes incidents.
Les utilisateurs : réactivité accrue des équipes supports, informations automatiques par e-mail sur l’avancement des interventions. La direction informatique : aide à la prise de décision en matière de formation des utilisateurs, d’allocation de ressources au support, de renouvellement d’équipements, analyses des coûts, des temps, de la réactivité, du respect des engagements de niveaux de service. Éditeur de logiciels, créé en 2003, ClariLog est un acteur majeur de la Gestion de Parc Informatique et du HelpDesk, leader en France pour le marché des PME et des ETI.
Plus de 1 000 clients en France et en Europe, ont choisi les solutions ClariLog pour maîtriser leur infrastructure et piloter leur activité quotidienne : – Traçabilité des matériels, logiciels, licences, contrats. Organisation et planification de la charge de travail. Communication et suivi du support et des services délivrés aux utilisateurs.
Production d’indicateurs et d’informations fiables et à jour pour prendre les meilleures décisions. SATISFACTION CLIENTS A CHAUD A L’ISSUE D’UNE FORMATION = 4,81/5 Réponses aux attentes initiales: 4,75 Atteinte des objectifs: 4,67 Éléments concrets et utilisables: 4,83 Qualité des méthodes pédagogiques: 4,92 Qualité de l’animation: 4,83 SATISFACTION CLIENTS A FROID BÉNÉFICES D’UNE FORMATION = 4,20/5 Satisfaction prestation du formateur: 5 Atteinte des objectifs: 4 Changement dans le quotidien: 4 Formation adaptée à l’activité: 4 Recommandation de nos solutions: 4 Acteur majeur sur le marché des PME et ETI, CLARILOG accompagne depuis 2003 les services informatiques de nos plus de 1000 clients dans l’industrie, les services, la distribution, les collectivités territoriales, les acteurs de la santé … en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Canada …
Nos offres de services et gammes de solutions sont suffisamment larges et modulables pour répondre aux grands comptes (plus de 3000 postes de travail et utilisateurs à gérer) comme aux plus petits parcs (une cinquantaine d’équipements). Références, ils font confiance à CLARILOG: Municipalités, communautés de communes, ou d’agglomérations: – Roissy – Pays de France Communauté d’Agglomérations – Ville de Saint-Quentin – Ville de Bastia – Ville de Lens – Ville de Montauban – Ville de Soissons – Ville de Verneuil – Ville Le Plessis-Trévise – Les Portes de l’Essonne – Ardenne Métropole – Bièvre Isère Communauté … Centres hospitaliers: – Centre Hospitalier de Bastia – Centre Hospitalier Nord Essonne – Centre Hospitalier Champagne Sud – Centre Hospitalier de Guéret – Centre Hospitalier de Niort – Centre Hospitalier de Poitiers – Centre Hospitalier de Senlis – Centre Hospitalier Sud Seine et Marne – Hôpital Nord Ouest (Villefranche-sur-Saône) – Groupe Hospitalier Public du Sud de l’Oise …
Divers secteurs publics
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Clarilog – Gestion de parc est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.ClariLog France – PRÉSENTATION One par ClariLog
Clarilog : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel helpdesk offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Alertes/Notifications
✅ Tableau de bord
✅ Rapports informatiques
Intégrations & API
Cette application offre plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins.Clarilog : tarifs des abonnements
Les tarifs de Clarilog débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : CLARILOG FRANCE propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Clarilog ?
Points positifs de Clarilog
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par au moins 1 comparateur
✅ Classé #204 par le Top250 des éditeurs de logiciels français (Numeum / EY)
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de Clarilog
❌ Connexion Internet nécessaireClarilog : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels helpdesk (ticketing SAV / service client / support assistance) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Clarilog, comme par exemple Karlia, Followme et Billetweb mais aussi :– Herakles
– Koalame
– Ebp Devis Facturation Batiment
– Quickbooks
– Sage Batigest I7
– Factumo
– Holded
– Silex
– quickpaie
– Cogilog Temps
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels helpdesk :
Clarilog : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 2 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Clarilog.▶ Note moyenne de 4,00/5
▶ Clarilog mérite d’après nous la note de 4,9/5 !
▶ De nombreuses références clients : MICROSOFT…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : La simplicité d’utilisation est au rendez-vous ! Vous pourrez rentrer n’importe quel équipement de votre parc et vite retrouver une vue sur celui-ci en cas de besoin.
