Quel logiciel de réservation choisir pour son hôtel ?

Votre hôtel dispose d’un beau site Internet ? Bravo, mais avez-vous bien pensé à le doter d’un service de réservation en ligne ? Et surtout, est-ce qu’il est bien compatible avec votre logiciel PMS ?

Pourquoi utiliser un logiciel de réservation ?

Les consommateurs sont de plus en plus pressés et de moins en moins enclins à utiliser le téléphone. Le site Internet d’un hôtel doit donc être doté d’un module de réservation en ligne.

Il est bien sur possible de faire confiance à des centrales de réservation de séjours, à des comparateurs d’hôtels, mais il a quelques inconvénients à connaitre :

– Leurs modules de réservation en ligne sont le plus souvent proposés sous forme d’abonnement payant

– Ils prélèveront une commission sur chaque demande de réservation

– Les données collectées ne seront pas forcément compatibles avec votre PMS

– Vous devrez parfois entrer « à la main » les données transmises dans votre PMS

– Ils collecteront les données des internautes pour les réutiliser

– Ils vous mettrons systématiquement en concurrence avec d’autres hôtels à proximité

– Enfin, il y aura une relation de dépendance en votre défaveur : le jour où vous ne payerez plus d’abonnement, le service s’arrêtera …

booking engine reservation hotel

Booking engine pour un hotel

Quel module de réservation en ligne choisir ?

Les hôtels, petits ou grands, indépendants ou faisant partie d’une chaine hôtelière, ont donc tout intérêt à se doter eux même d’un module de réservation en ligne. Mais lequel choisir ?

Vous pouvez commencer par regarder les modules de réservation open source / gratuit, mais ils auront aussi de nombreux inconvénients :

– Sont-ils vraiment sécurisés ?

– Vous devrez les installer, les configurer et les mettre à jour vous-même, ce qui implique de savoir coder.

– Les données collectées par ces formulaires peuvent être capturées au passage par l’éditeur du module de réservation.

– A moins de modifier son code source, ce module de réservation ne pourra pas transférer les données vers votre PMS, vous devrez tout importer manuellement.

Misterbooking propose un PMS cloud en français doté nativement d’un moteur de réservation, que l’hôtel a le choix d’inclure dans son package de base : passons en revue ses avantages …

Présentation du moteur de réservation Misterbooking pour les hôtels

Le moteur de réservation pour les hôtels de Misterbooking est inclus en option dans son logiciel PMS cloud. Tout comme le channel manager, l’hôtelier a le choix d’utiliser le moteur de réservation Misterbooking ou de connecter un outil partenaire. Ce booking engine offre de nombreux avantages :

– Publication du module de réservation sur votre site Internet

– Personnalisation possible : design, couleurs, langues, photos …

– Le module de réservation est compatible avec les ordinateurs, les smartphones, les tablettes (Android, iOS …)

– Les données collectées par ce module sont automatiquement importées dans le PMS

– Si vous faites une modification dans votre PMS (par exemple la disponibilité ou le prix d’une chambre), le module de réservation en ligne en tiendra compte en temps réel

– Le booking engine gère les codes promo & réductions

– Le paiement en ligne est possible (avec vérification de la carte bancaire et automatisation de la pré-autorisation)

– Le moteur de réservation en ligne ne prend aucune commission sur vos réservations

– Il peut afficher un widget de comparaison des prix

– Il peut mettre en avant le prix d’une chambre en direct vs le prix d’une chambre en passant par un intermédiaire.

– Il peut bien entendu afficher les conditions de vente et d’annulation

– Il peut indiquer d’éventuels services supplémentaires : billet pour un parc, location d’un vélo …

– Il s’intègre facilement à votre page Facebook

Trois exemples de moteurs de réservation pour les hotels

logiciel reservation hotel

Le concept hotel L’Abeille – Nice ne verse aucune commission avec son booking engine intégré

 

module reservation hotel

Le module de réservation de l’Hotel des Arts, à Paris

 

reserver hotel en ligne

Hôtel 15 Montparnasse utilise le moteur de réservation de Misterbooking

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