Workiz : présentation de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain
▶ Workiz est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Workiz coûte 65,00 $ par mois en version Starter, 169,00 $ en version Team, et 299,00 $ en version Professionnel.
Workiz est une plateforme intelligente de gestion de la relation client (CRM) et des interventions sur le terrain, ainsi qu’une solution logicielle de communication idéale pour les entreprises de services à la demande, telles que la réparation d’électroménager, la serrurerie et le nettoyage de tapis. Elle permet aux entreprises de centraliser la gestion de toutes leurs activités, de suivre chaque intervention et d’organiser les communications entre clients, techniciens et agents. Workiz est un logiciel cloud avancé qui vous permet de gérer tous les aspects de votre activité, que vous soyez sur le terrain, au bureau ou en dehors des heures ouvrables.
Il intègre des fonctionnalités exclusives telles que les devis, la planification, la personnalisation des interventions, les flux de travail, les rapports d’activité et un système téléphonique de service complet. Avec Workiz, les utilisateurs bénéficient d’une solution simple permettant aux prestataires de gérer les paiements, la planification et la facturation. La plateforme propose également des outils performants pour la gestion des stocks, des équipes et des clients, ainsi que pour la planification des interventions.
Les paiements et réservations en ligne sont également disponibles, de même qu’un service de suivi des appels. Workiz est spécialement conçu pour les petites et moyennes entreprises de services sur le terrain à la demande. Les utilisateurs bénéficient également d’une application mobile pour un fonctionnement optimal et un accès facile.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Workiz est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Workiz – La gestion des interventions sur le terrain simplifiée
Workiz : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Portail client
✅ Communications SMS/E-mail
✅ Suivi des équipements
✅ Suivi des prospects
✅ Gestion multi-sites
✅ Sondages et commentaires
✅ SVI / Reconnaissance vocale
✅ Contrôle d’accès et permissions
✅ Sauvegarde automatique
✅ Gestion des ordres de travail
✅ Gestion des interventions sur le terrain
✅ Planification et répartition (Dispatching)
✅ Encaissement et paiements mobiles sur le terrain
✅ Optimisation des itinéraires
✅ Facturation et devis personnalisables
✅ CRM et base de données clients
✅ Suivi des stocks et inventaire
✅ Réservation en ligne
✅ Suivi GPS et géolocalisation
✅ Enregistrement et suivi des appels
✅ Planification automatisée et rappels
✅ Application mobile (iOS/Android)
✅ Signature électronique
✅ Historique des interventions
✅ Alertes et notifications en temps réel
✅ Rapports et analyses en temps réel
✅ Gestion des techniciens et du personnel
✅ Suivi du temps et des dépenses
✅ Intégration comptable (QuickBooks)
Planification des tâches : Le logiciel Workiz propose un calendrier intuitif et coloré, basé sur le glisser-déposer, pour planifier et suivre les interventions. Vous pouvez consulter les plannings avec des filtres par jour, semaine, mois, lieu de travail et disponibilité des employés pour une efficacité optimale et une visibilité complète. De plus, grâce à un widget intégré, les clients peuvent commander des services directement depuis le site web ou les réseaux sociaux de l’entreprise.
Gestion des tâches : Avec le logiciel de construction Workiz, vous pouvez segmenter vos équipes et votre personnel de chantier par site afin de simplifier la planification et l’affectation des équipes. De plus, vous pouvez suivre les heures d’arrivée et de départ, l’avancement et le statut des chantiers, les tâches en cours, et bien plus encore. Vous pouvez gérer facilement plusieurs franchises, car tout cela est accessible depuis une plateforme unique.
Gestion des stocks : Le logiciel Workiz vous permet d’ajouter des articles, d’attribuer des marques et des catégories, et d’effectuer des inventaires pour constituer et gérer votre stock depuis une interface unique. Vous pouvez suivre vos articles en stock au siège social, dans l’entrepôt et dans les véhicules de service. De plus, vous pouvez définir des seuils de réapprovisionnement pour garantir un stock suffisant. La recherche et le filtrage de l’ensemble de l’inventaire se font en quelques clics. Le logiciel vous permet d’enregistrer chaque modification de stock, utilisation, retour, annulation et déplacement d’articles. Vous pouvez également obtenir des rapports d’utilisation pour des dates et heures spécifiques, avec la liste des articles utilisés et leur coût par projet et par utilisateur.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Stripe
✅ Zoom
✅ Microsoft Excel
✅ Zoom
✅ Google Calendar
✅ Outlook
✅ QuickBooks
✅ Quickbooks
✅ MailChimp
✅ AnswerForce
✅ Authorize.Net
✅ NiceJob
✅ Salesforce
✅ CompanyCam
✅ Microsoft Excel
✅ Zoom
✅ MailChimp
✅ Google Calendar
✅ Gusto
✅ CompanyCam
Workiz : tarifs des abonnements
Les tarifs de Workiz sont compris entre 65 et 299 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 65.00 $ par mois
▶ Forfait Team: 169.00 $ par mois
▶ Forfait Professionnel: 299.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Workiz propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Workiz ?
Points positifs de Workiz
✅ Tarif abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 15 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 32 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de Workiz
❌ Connexion Internet nécessaireWorkiz : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Workiz, comme par exemple Jobber, Housecall Pro et Kickserv mais aussi :– Azuga Fleet
– Samsara
– Motive
– Zuper
– Simpro
– Cargoson
– Rhumbix
– Housecall Pro
– Kickserv
– ServiceTitan
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain :
Workiz : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 656 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Workiz.▶ Note moyenne de 4,08/5
▶ 3,40/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 3,08/5 pour le design
▶ 2,80/5 pour le SAV
▶ 4,38/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Workiz a notamment été distingué dans les catégories field service management et service dispatch
▶ Workiz mérite d’après nous la note de 4,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : L’application est parfois un peu instable : elle ne parvient pas A enregistrer les commentaires ou les éléments financiers. En tant qu’utilisateur, j’ai déjA vu toutes les données de paiement supprimées alors que je cherchais simplement A corriger une erreur. J’ai complètement arrêté d’utiliser l’application et me contente du site web.
Témoignage utilisateur n°2 : Mon expérience globale avec Workiz. Trois ans d’utilisation et il m’a fallu trois ans pour rédiger un avis qu’ils méritaient il y a bien longtemps. C’est bien de savoir que trois ans plus tard, je n’ai toujours que de belles choses A dire sur Workiz et les gens formidables qui travaillent chez Workiz. C’était une interaction récente avec Workiz qui était tout simplement incroyable quand je pensais que j’avais déjA été émerveillé par eux. J’aurais aimé connaître le nom de la personne A qui j’ai parlé, mais je ne le connais pas, mais ils méritent un grand merci et merci de FUN FIX USA
Témoignage utilisateur n°3 : It’s does the basic scheduling and invoicing feature ok. Its been getting worse.
Témoignage utilisateur n°4 : L’interface est épurée et agréable, même si j’aurais souhaité qu’elle comprenne davantage de fonctionnalités essentielles de facturation financière.
