Usabilla : présentation de ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire
▶ Usabilla est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Les tarifs de Usabilla sont disponibles sur demande.
SurveyMonkey : Le leader américain des sondages et de l’écoute stratégique
Optimisez vos canaux numériques grâce aux retours clients. Collectez des avis en temps réel sur tous vos canaux numériques pour améliorer l’expérience client. Exploitez ces retours pour comprendre l’origine de vos données.Posez les bonnes questions à vos utilisateurs au bon moment de leur parcours client afin de prendre des décisions plus éclairées. Collectez des avis en temps réel pour optimiser votre site web. Éliminez les suppositions et obtenez les informations clés dont vous avez besoin de la part des visiteurs.
Savoir ce qui fonctionne (et surtout ce qui ne fonctionne pas) vous permet d’améliorer proactivement les taux de conversion de votre site web. Collectez des avis directement dans votre application pour améliorer l’expérience utilisateur. Intégrez ces avis de manière fluide dans votre application et ciblez les utilisateurs à un moment précis de leur parcours.
Découvrez les points à améliorer pour obtenir les meilleures notes sur les plateformes de téléchargement d’applications ! Accédez à des données qui vont au-delà des taux d’ouverture et de clics. Découvrez ce que les utilisateurs pensent du contenu que vous leur envoyez et utilisez leurs retours pour l’améliorer.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Usabilla est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, italien, espagnol, allemand, portugais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Usabilla : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Analyse prédictive
✅ Analyse des tendances
✅ Suivi de la satisfaction client
✅ Intégration du chat en direct
✅ Notifications par e-mail
✅ Prise en charge multilingue
✅ Personnalisation de la marque
✅ Widgets
✅ Gestion des actions
✅ Segmentation des utilisateurs
✅ Gestion des connaissances
✅ Accessibilité 24h/24 et 7j/7
✅ Analyse visuelle
✅ Évaluations / Avis
✅ Intégration des médias sociaux
✅ Gestion de projet
✅ Secure Sockets Layer (SSL)
✅ Suivi de l’engagement
✅ Gestion des commentaires négatifs
✅ Gestion des commentaires (Feedback)
✅ Gestion de l’expérience client
✅ Collecte de données multicanal
✅ NPS (Net Promoter Score)
✅ Commentaires mobiles
✅ Analyse des sentiments
✅ CSAT (Customer Satisfaction Score)
✅ Sondages personnalisables
✅ Relecture de session
✅ Analyse de texte
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Commentaires intégrés à l’application
✅ Analyse en temps réel
✅ Bouton de commentaires
✅ Segmentation client
✅ Intégration API
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Salesforce Sales Cloud
✅ Jira
✅ Zapier
✅ Zendesk
✅ FullStory
✅ Chattermill
✅ Kameleoon
✅ Google Analytics
✅ Salesforce
✅ Zapier
✅ Slack
✅ Lumoa
✅ Hello Customer
✅ ClickTale
✅ Wonderflow
✅ SatisFactory
✅ PHP
✅ Salesforce Sales Cloud
✅ Zapier
✅ Jira
Usabilla : tarifs des abonnements
Les tarifs de Usabilla sont variables en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: Tarif sur demande
▶ Forfait Basic: Tarif sur demande
▶ Forfait Business: Tarif sur demande
▶ Forfait Professionnel: Tarif sur demande
▶ Notre conseil : Usabilla propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Usabilla ?
Points positifs de Usabilla
✅ Applications Android & iOS disponibles✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 31 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Usabilla
❌ Connexion Internet nécessaireUsabilla : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Usabilla, comme par exemple Salesforce Starter, Critizr et Nicereply mais aussi :| Alternatives Usabilla | Prix | Essai gratuit |
| Usabilla | – | ❌ |
| Qualtrics Core Xm | – | ❌ |
| Mopinion | 229,00 € /mois | ✅ |
| Hotjar | 39,00 € /mois | ❌ |
| Medallia Experience Cloud | – | ❌ |
| IFTTT | 3,00 € /mois | ❌ |
| Online Check Writer | 1,00 € /mois | ✅ |
| Supermetrics | 19,00 € /mois | ✅ |
| Drag | 8,00 € /utilisateur /mois | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels d’enquête / sondage / questionnaire :
Usabilla : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 559 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Usabilla.▶ Note moyenne de 3,71/5
▶ 4,30/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 3,00/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Usabilla mérite d’après nous la note de 4,6/5 !
▶ De nombreuses références clients : Hp, The Economist, Vodafone, Transavia, Abn-Amro, KLM, Transavia, Lufthansa, Philips. Lufthansa, Bandwidth…, des services Marketing …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Vous devriez essayer Usabilla !
