Survicate Customer Feedback : présentation de ce logiciel de feedback à 360 degrés
▶ Survicate Customer Feedback est un logiciel de feedback à 360 degrés utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Survicate Customer Feedback coûte 0,00 $ par mois en version Free, 60,00 $ en version Business, et 120,00 $ en version Professionnel.
Survicate : L’intelligence européenne pour le feedback client et la conversion
Survicate est un logiciel de sondage intuitif et facile à utiliser qui aide les entreprises à recueillir des retours clients précieux à grande échelle. Voici ce que vous pouvez faire avec Survicate : créer et envoyer des sondages personnalisés par e-mail, via des liens, sur votre site web, dans votre application mobile ou même directement dans votre produit, connecter facilement Survicate à vos outils existants grâce à plus de 30 intégrations natives, collaborer avec votre équipe pour recueillir, analyser et exploiter les retours clients, recueillir des avis à chaque étape du parcours client grâce à des options de ciblage avancées, collecter automatiquement les retours et suivre des indicateurs clés comme le NPS, le CSAT, le CES, etc. Exploiter ces informations pour améliorer la satisfaction client, fidéliser vos clients, optimiser vos produits et créer des stratégies marketing plus performantes.Survicate n’est pas qu’un simple outil de création de sondages, c’est une solution complète pour les entreprises qui souhaitent mieux comprendre leurs clients et prendre des décisions éclairées pour assurer leur succès.
Survicate vous permet d’exécuter de courtes enquêtes sur votre site Web. Vous pouvez découvrir les points faibles, trouver des idées d’amélioration, recueillir les commentaires des clients et ainsi augmenter les taux de conversion. Pour qui -Ecommerce -SaaS -B2B -Startups Nos intégrations avec des plateformes comme Google Analytics, HubSpot ou SalesManago vous permettent d’avoir toutes les données en un seul endroit et d’améliorer vos performances.
L’installation est facile – ajoutez simplement un morceau de code JavaScript à votre site Web.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Survicate est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Aperçu de Survicate
Survicate Customer Feedback : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de feedback à 360 degrés offre de nombreuses fonctionnalités :✅ CSAT et CES
✅ Alertes de leads
✅ Capture de leads
✅ Tableau de bord
✅ Gestion des retours clients
✅ Enquête d’interception de site
✅ Segmentation client
✅ URL de sondage personnalisées
✅ Collecte de réponses hors ligne
✅ Suivi des conversions
✅ Widgets de commentaires
✅ Paramètres UTM
✅ CSS personnalisé
✅ Sécurité SSL
✅ Visualisation des données
✅ Recherche et filtrage
✅ Planification des sondages
✅ Intégration service d’assistance
✅ Branchement logique conditionnel
✅ Net Promoter Score (NPS)
✅ Sondages en ligne
✅ Créateur par glisser-déposer
✅ Modèles de sondages
✅ Personnalisation de la marque
✅ Logique de saut et branchement
✅ Sondages sur sites web
✅ Sondages sur applications mobiles
✅ Exportation des données (CSV/XLS)
✅ Sondages par e-mail
✅ Analyse des réponses en temps réel
✅ Automatisation marketing
✅ Intégration CRM
✅ Prise en charge multilingue
✅ Types de questions multiples
✅ Sondages contextuels
– Administration de courtes enquêtes
– Recueil des retours des consommateurs
– Identification des tendances et comportements des clients
– Widgets intégrables sur le site Web
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ MailChimp
✅ Microsoft Teams
✅ Shopify
✅ Calendly
✅ HubSpot Marketing Hub
✅ Zapier
✅ Pipedrive
✅ Freshdesk
✅ Zendesk
✅ ActiveCampaign
✅ Constant Contact
✅ Intercom
✅ Freshsales
✅ Keap
✅ Klaviyo
✅ Adobe Marketo Engage
✅ Pipedrive
✅ Campaign Monitor
✅ GetResponse
✅ Google Workspace
Survicate Customer Feedback : tarifs des abonnements
Les tarifs de Survicate Customer Feedback sont compris entre 0 et 120 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Free: 0.00 $ par mois
▶ Forfait Business: 60.00 $ par mois
▶ Forfait Professionnel: 120.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Survicate Customer Feedback propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Survicate Customer Feedback ?
Points positifs de Survicate Customer Feedback
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 6 comparateurs
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 67 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Survicate Customer Feedback
❌ Connexion Internet nécessaireSurvicate Customer Feedback : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de feedback à 360 degrés publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Survicate Customer Feedback, comme par exemple SurveyLab, Pointerpro et SatisMeter mais aussi :| Alternatives Survicate Customer Feedback | Prix | Essai gratuit |
| Survicate | 65,00 € /mois | ✅ |
| Typeform | 25,00 € /mois | ✅ |
| Surveymonkey | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Questionpro | 129,00 € /mois | ✅ |
| Sogosurvey | 25,00 € /mois | ✅ |
| Alchemer | 49,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Surveygizmo | 25,00 € /mois | ✅ |
| Surveysparrow | 19,00 € /mois | ✅ |
| Survio | 18,33 € /an | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de feedback à 360 degrés :
Survicate Customer Feedback : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 556 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Survicate Customer Feedback.▶ Note moyenne de 4,41/5
▶ 4,08/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,30/5 pour le design
▶ 4,25/5 pour le SAV
▶ 4,10/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Survicate Customer Feedback a notamment été distingué dans les catégories customers choice et highly rated
▶ Survicate Customer Feedback mérite d’après nous la note de 4,6/5 !
▶ De nombreuses références clients : Castorama, Morizon.pl, epayments, Vive, HP, Pipedrive, Weex, Brianly, Droplr, Looka…, des services Marketing …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Survicate ? Survicate offre de nombreuses options de personnalisation pour la conception de sondages ; c’est l’une des plateformes de création de sondages les plus performantes ; elle propose de nombreux modèles de sondages pour les débutants, et ses abonnements premium offrent encore plus d’options de personnalisation pour les sondages d’entreprise et les enquêtes clients. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Survicate ? Ce que je n’apprécie pas, c’est son prix un peu élevé pour un utilisateur unique, comparé à d’autres outils de création de sondages sur le marché. De plus, ils devraient ajouter davantage de modèles à leur offre gratuite afin que les débutants puissent également concevoir et publier des sondages pour leurs clients. Quels problèmes Survicate résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Survicate résout de nombreux problèmes. Par exemple, il permet d’obtenir des avis sur nos produits. Leurs enquêtes de satisfaction client sont excellentes pour obtenir des réponses pertinentes de nos clients. D’un point de vue commercial, je peux maintenant demander à mes clients ce qu’ils apprécient dans nos produits et obtenir leurs suggestions d’amélioration.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Survicate ? C’est simple et facile à utiliser, tout en offrant de nombreuses options de personnalisation pour créer un sondage unique ! Leur service client est extrêmement attentif et toujours à l’écoute des retours. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Survicate ? Pour l’instant, rien à redire ! Toutes mes questions à l’équipe Survicate ont reçu une réponse complète et j’ai hâte de voir comment ils continueront à faire évoluer leur plateforme ! Quels problèmes Survicate résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Survicate nous permet de contacter nos clients rapidement et facilement, au moment opportun. Nous pouvons personnaliser l’apparence du sondage pour qu’il soit visible sans perturber nos clients.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Survicate ? Le support et le service client méritent d’être soulignés. J’apprécie également l’interface utilisateur. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Survicate ? Je n’ai pas d’objections majeures, l’application fonctionne très bien. Quels problèmes Survicate résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il est facile à configurer et facilite la collecte de retours et la réalisation de recherches. La plupart des personnes interrogées étaient satisfaites du fonctionnement de l’application.
Témoignage utilisateur n°4 : Le principal atout du logiciel Survicate réside dans sa facilité d’intégration. Il offre diverses fonctionnalités pleinement exploitables. De plus, son service d’assistance est très efficace et répond rapidement à toutes les questions. Enfin, sa grande flexibilité est un point fort indéniable.
