Bugherd : présentation de ce logiciel de feedback à 360 degrés
▶ Bugherd est un logiciel de feedback à 360 degrés utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Bugherd coûte 39,00 $ par mois en version Starter, 59,00 $ en version Studio, 109,00 $ en version Business, et 189,00 $ en version Deluxe.
BugHerd est une solution de suivi et de signalement des bugs spécialement conçue pour les sites web et les applications en ligne. Ce logiciel simplifie la collecte, la gestion et le traitement des retours clients concernant leur site web. Agences, designers, développeurs, spécialistes marketing et chefs de projet apprécient particulièrement cet outil car il réduit considérablement leur charge de travail.
BugHerd est la plateforme la plus efficace pour collecter, organiser et exploiter les retours d’expérience sur un site web. Son logiciel de suivi des bugs est extrêmement pratique et fonctionne comme des notes adhésives. Grâce à cette extension de navigateur intuitive, vous pouvez épingler des commentaires sur une page web, y compris des captures d’écran et des vidéos.
Tous les commentaires épinglés reçoivent automatiquement des métadonnées contextuelles. Les commentaires génèrent des fiches de tâches, facilitant ainsi la gestion de votre flux de travail. BugHerd est l’une des solutions de suivi des bugs les plus conviviales et efficaces du marché.
Son utilisation est simple, il permet d’épingler les bugs comme des notes adhésives et bénéficie de la confiance d’une large clientèle. De plus, le logiciel propose une version d’essai gratuite ainsi qu’une gamme complète d’abonnements premium.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Qu’est-ce que BugHerd ?
Bugherd : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de feedback à 360 degrés offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Support des sites en staging et production
✅ Gestion des versions
✅ Sécurité et audits
✅ Autorisations utilisateur et rôles
✅ Recherche et filtrage
✅ Étiquetage des tâches
✅ Pièces jointes
✅ Modèles de projet
✅ Accès mobile
✅ Gestion de produit
✅ Gestion des idées
✅ Suivi des jalons
✅ Suivi du pourcentage d’achèvement
✅ Recherche utilisateur (UX)
✅ Rapports de bogues
✅ Messagerie et mentions
✅ Glisser-déposer
✅ Archivage
✅ Personnalisation de la marque (Logo)
✅ Suivi des bogues et problèmes
✅ Outil de feedback visuel (Sites web)
✅ Capture automatique des infos techniques (Navigateur, OS)
✅ Gestion des tâches
✅ Captures d’écran et annotations
✅ Tableau Kanban
✅ Commentaires directement sur les éléments de page
✅ Collaboration en équipe et clients
✅ Piste d’audit
✅ Extension de navigateur
✅ Flux de travail personnalisables
✅ Échéances et priorisation
✅ Attribution des tâches
✅ Intégrations (Slack, Jira, Trello, GitHub, Zapier)
✅ Commentaires vidéo
✅ Rapports et analyses
Retour visuel : BugHerd permet aux utilisateurs de donner leur avis directement sur les éléments du site web. Ce système de retour visuel facilite le signalement des bugs et la formulation de commentaires, quel que soit le niveau de compétences techniques. Il simplifie la communication entre les développeurs et les parties prenantes, garantissant ainsi une compréhension partagée.
Gestion des tâches : Avec BugHerd, gérez toutes vos tâches depuis une interface unique. Le tableau de tâches offre un environnement de type Kanban où vous pouvez modifier le statut des tâches, les assigner aux membres de l’équipe, définir des échéances, et bien plus encore. Cette fonctionnalité vous aide à garder vos projets organisés et sur la bonne voie.
Tableau de bord utilisateur : Les membres de BugHerd peuvent consulter leurs tâches et commentaires sur un tableau de bord personnalisé. Cette fonctionnalité permet à chaque membre de l’équipe de rester organisé et concentré sur ses tâches.
Commentaires des clients : Cette fonctionnalité permet aux visiteurs de fournir des commentaires précieux sur le site web en quelques clics. Elle s’avère particulièrement utile lorsque vous avez besoin de l’avis de clients ou de partenaires qui ne font pas partie de votre équipe habituelle.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Asana
✅ GitHub
✅ Microsoft Teams
✅ Shopify
✅ Evernote
✅ Google Calendar
✅ Monday
✅ ClickUp
✅ Webex
✅ FreshBooks
✅ Zapier
✅ Asana
✅ Basecamp
✅ CA Harvest SCM
✅ ClickUp
✅ FullStory
✅ GitHub
✅ LogRocket
✅ Monday
✅ Trello
Bugherd : tarifs des abonnements
Les tarifs de Bugherd sont compris entre 39 et 189 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 39.00 $ par mois
▶ Forfait Studio: 59.00 $ par mois
▶ Forfait Business: 109.00 $ par mois
▶ Forfait Deluxe: 189.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Bugherd propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Bugherd ?
Points positifs de Bugherd
✅ Mise en place éclair par simple ajout de code✅ Atout majeur pour les pôles produit et ingénierie
✅ Identification graphique précise des anomalies
✅ Productivité accrue pour les tests qualité
✅ Recueil visuel des remarques avec notes en direct
✅ Monitoring unifié des bugs et des chantiers de développement
✅ Liaison avec les logiciels de gestion de projet réputés
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 3 comparateurs
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 71 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Bugherd
❌ Environnement logiciel en anglais❌ Accès aux connecteurs conditionné par un forfait
❌ Marges de manœuvre réduites sur le widget
❌ Nombre de comptes restreint selon l’offre
❌ Absence d’application mobile spécifique
Bugherd : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de feedback à 360 degrés publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Bugherd, comme par exemple GoodDay, Asana et Wrike mais aussi :| Alternatives Bugherd | Prix | Essai gratuit |
| Bugherd | 39,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Usersnap | 19,00 € /mois | ✅ |
| Sentry | 26,00 € /mois | ✅ |
| Bugsnag | 59,00 € /mois | ✅ |
| Instabug | 124,00 € /mois | ✅ |
| Rollbar | 1,00 € /mois | ✅ |
| Airbrake | 29,00 € /mois | ✅ |
| Testrail | 36,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Ubertesters | 25,00 € /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de feedback à 360 degrés :
Bugherd : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 1.827 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Bugherd.▶ Note moyenne de 4,54/5
▶ 4,40/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 3,90/5 pour le design
▶ 4,85/5 pour le SAV
▶ 4,35/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Bugherd a notamment été distingué dans la catégorie bug tracking
▶ Bugherd mérite d’après nous la note de 4,7/5 !
▶ De nombreuses références clients : BI worldwide, Bluetext, Isobar, Havas, Debt, Culture Amp, Hilton Worldwide, Bloomberg, Dyson, Engine Digital…, des services Marketing …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans BugHerd ? BugHerd est facile A utiliser et tous les outils nécessaires pour résoudre les bugs sont A portée de main. Je n’ai jamais rencontré de problème ou de bug avec BugHerd. C’est simple, les clients le comprennent et vos développeurs l’utiliseront toute la journée ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans BugHerd ? Si vous avez besoin d’un tableau de bord client et d’un tableau de bord interne, il peut être difficile de les distinguer. Quels problèmes BugHerd résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Un tableau de bord facile A utiliser pour les développeurs et les clients, qui nous permet de communiquer et de centraliser le travail !
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans BugHerd ? C’est extrêmement simple d’utilisation et cela simplifie considérablement notre processus de test en éliminant le besoin de gérer une multitude de documents de test difficiles A organiser et dont il est difficile de suivre l’avancement. BugHerd rend les tests de sites web tellement simples et nous fait gagner un temps précieux. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans BugHerd ? Aucun inconvénient pour le moment ! Quelques fonctionnalités seraient appréciables (un niveau de gravité par défaut pour tous les bogues signalés, la possibilité d’associer les bogues A des boîtes de dialogue/fenêtres contextuelles, etc.), mais rien de majeur ! Quels problèmes BugHerd résout-il et quels avantages en retirez-vous ? BugHerd offre une solution pour simplifier les tests de sites web. En réduisant le nombre de documents inutiles et en intégrant le signalement des bogues aux notifications, nous gagnons de nombreuses heures lors des tests de sites web complets.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’appréciez-vous le plus avec BugHerd ? BugHerd permet aux clients de fournir facilement des retours visuels. Qu’appréciez-vous le moins avec BugHerd ? L’extension Chrome peut parfois affecter d’autres parties du site de manière inattendue. Quels problèmes BugHerd résout-il et quels avantages en retirez-vous ? BugHerd établit un lien direct entre les retours visuels du client et nos équipes.
Témoignage utilisateur n°4 : En plus de 30 ans d’expérience dans le secteur de l’éducation, je n’ai jamais rencontré d’outil aussi performant et efficace. Bugherd remplit parfaitement sa fonction, et ce, A un prix raisonnable. Je ne taris pas d’éloges sur ce produit et sur le service client de cette entreprise.
