Marsello : présentation de ce logiciel de fidélisation client / programme de fidélité
▶ Marsello est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Marsello coûte 0,00 $ par mois en version Free et 49,00 $ en version Basic.
Marsello est un outil marketing qui allie la puissance de l’automatisation à l’expertise humaine pour élaborer des stratégies de fidélisation ultra-ciblées. Les responsables marketing peuvent ainsi optimiser les résultats des marques en forte croissance en stimulant les ventes grâce à la fidélisation. Marsello permet de cibler le bon client au bon moment, d’accroître la fidélisation et les ventes, et d’améliorer chaque étape du parcours client.
L’outil analyse les données clients collectées depuis les plateformes e-commerce ou de points de vente afin de segmenter les clients selon leurs habitudes d’achat. Grâce à des campagnes d’emailing ciblées, les clients bénéficient d’un accompagnement personnalisé tout au long de leur parcours. Cette personnalisation renforce la valeur de la marque en créant un lien fort et durable avec les clients.
Les messages et les designs peuvent être adaptés aux stratégies marketing de chaque utilisateur.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Marsello est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Flux automatisé d’e-mails pour paniers abandonnés | Marsello
Marsello : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de fidélisation client / programme de fidélité offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Éditeur glisser-déposer
✅ Déclencheurs comportementaux
✅ Contenu dynamique
✅ Profils clients
✅ Gestion des promotions
✅ Programme VIP
✅ Communication multicanal
✅ Avis clients
✅ Pages de destination
✅ Gestion des remises
✅ Enquêtes clients
✅ Scoring des prospects
✅ Veille commerciale
✅ Analyse des données clients
✅ Gestion des abonnés
✅ Marketing social
✅ Nurturing des prospects
✅ Accès mobile
✅ Support prioritaire
✅ Emailing
✅ Programme de fidélité
✅ Marketing par SMS
✅ Segmentation et ciblage client
✅ Campagnes e-mail automatisées
✅ Automatisation marketing
✅ Suivi de l’activité client
✅ Suivi des parrainages
✅ Intégrations (PDV et eCommerce)
✅ Gestion des récompenses
✅ Rapports et analyses (ROI)
✅ Avis clients
✅ Récupération des paniers abandonnés
✅ Recommandations de produits
✅ Système de fidélité sans carte
✅ Tests A/B et multivariés
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Lightspeed POS
✅ Shopify
✅ MailChimp
✅ ActiveCampaign
✅ BigCommerce
✅ Cin7
✅ Vend
✅ Shopify POS
Marsello : tarifs des abonnements
Les tarifs de Marsello sont compris entre 0 et 49 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Free: 0.00 $ par mois
▶ Forfait Basic: 49.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Marsello propose une version d’essai gratuite limitée à 1 mois vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Marsello ?
Points positifs de Marsello
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 2 comparateurs
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 8 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Marsello
❌ Connexion Internet nécessaireMarsello : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de fidélisation client / programme de fidélité publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Marsello, comme par exemple Moosend, Klaviyo et ActiveCampaign mais aussi :| Alternatives Marsello | Prix | Essai gratuit |
| Marsello | 49,00 € /mois | ✅ |
| Mailchimp | – | ❌ |
| Klaviyo | – | ❌ |
| Activecampaign | 9,00 € /mois | ✅ |
| Sharpspring | 399,00 € /mois | ❌ |
| Pardot | 1 250,00 € /mois | ❌ |
| Ontraport | 79,00 € /mois | ✅ |
| Engagebay | 11,69 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Webengage | – | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de fidélisation client / programme de fidélité :
Marsello : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 236 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Marsello.▶ Note moyenne de 4,43/5
▶ 4,20/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,30/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Marsello a notamment été distingué dans la catégorie customer loyalty
▶ Marsello mérite d’après nous la note de 4,2/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Marketing …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Le système de points est devenu équitable pour mes clients et ils adorent gagner et échanger des récompenses !
Témoignage utilisateur n°2 : Nous en sommes vraiment ravis, et encore plus du support et de la facilité d’utilisation pour notre entreprise et nos clients.
Témoignage utilisateur n°3 : Je suis une cliente tellement satisfaite. Vous aidez vraiment le pays.
Témoignage utilisateur n°4 : Malgré de multiples tentatives de contact par e-mail avec le service client, ils ne comprennent toujours pas les problèmes liés à ma configuration. Ils se contentent de me recommander des solutions sans chercher la cause du problème. Impossible pour eux de me joindre par téléphone pour régler les détails, ce qui rend nos échanges par e-mail interminables et confus. Un service client déplorable.
