Gong : présentation de ce logiciel d’automatisation de la force de vente
▶ Gong est un logiciel d’automatisation de la force de vente utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Les tarifs de Gong sont disponibles sur demande.
Gong est un logiciel qui aide les entreprises à gérer leurs ventes à distance et leurs équipes commerciales. Il permet d’obtenir des informations cruciales sur l’activité de l’équipe, les transactions et le marché. Sa technologie intégrée d’analyse des revenus permet de se baser sur des données concrètes plutôt que sur des opinions.
Elle permet notamment d’identifier les transactions réellement conclues. Gong capture automatiquement les interactions clients et fournit des informations précieuses pour identifier les risques et prendre les mesures appropriées. Le logiciel permet également de coacher les équipes pour optimiser les ventes.
Il permet de reproduire les performances des meilleurs commerciaux et de transformer l’équipe en vendeurs ultra-performants. Grâce à Gong, les utilisateurs peuvent anticiper les tendances du marché et comprendre l’évolution des attentes de leurs clients. Gong les aide aussi à adapter leurs messages et leurs offres aux besoins actuels du marché.
Enfin, il permet à chaque membre de l’équipe commerciale d’améliorer continuellement ses performances grâce à l’analyse des appels.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Comment un vice-président des ventes utilise Gong.io
Gong : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel d’automatisation de la force de vente offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Recherche/Filtre
✅ Archivage et conservation
✅ Guidage contextuel
✅ Gestion des réunions
✅ Communication multicanal
✅ Plateforme d’engagement des ventes
✅ Outils de collaboration
✅ Guides de vente
✅ Analyse concurrentielle
✅ Sécurité de niveau entreprise
✅ Transcription des conversations
✅ Enregistrement des appels (Audio/Vidéo)
✅ IA vocale et apprentissage automatique
✅ Coaching et gestion de la performance
✅ Résumés d’appels automatisés
✅ Analyse des conversations et sentiments
✅ Deal Intelligence
✅ Suivi des indicateurs de performance (KPI)
✅ Analyse des tendances des ventes
✅ People Intelligence
✅ Reporting/Analyse
✅ Gestion du pipeline
✅ Intégration CRM
✅ Prévisions des ventes
✅ Saisie automatisée de données
✅ Étiquetage des appels
✅ Collaboration d’équipe
✅ Supervision et partage d’appels
✅ Alertes en temps réel
✅ Tableau de bord d’activité
Prévision : Le logiciel Gong utilise l’IA pour analyser les interactions clients en exploitant les données des appels, des e-mails et des systèmes CRM. Cela permet aux équipes commerciales d’anticiper les résultats potentiels des transactions et d’améliorer la précision des prévisions de revenus.
Engagement commercial : Gong Engage simplifie l’engagement commercial grâce à une automatisation et un accompagnement pilotés par l’IA tout au long du processus de vente. Cette fonctionnalité améliore la productivité et favorise des interactions de qualité en permettant aux équipes de se concentrer sur l’ensemble des comptes plutôt que sur des prospects individuels.
Assistance linguistique : Le logiciel offre une prise en charge linguistique performante, permettant aux équipes de travailler efficacement dans des environnements linguistiques variés. Ainsi, la communication avec les clients est claire et efficace, quelles que soient les barrières linguistiques, ce qui renforce les relations et la satisfaction client sur les marchés internationaux.
Suivi des concepts d’IA : Les utilisateurs peuvent suivre les thèmes et concepts clés des conversations clients, ce qui génère automatiquement des analyses basées sur des milliards d’interactions. Cela aide les équipes commerciales à identifier les tendances, à adapter leur communication et à mieux comprendre les besoins des clients, pour finalement élaborer des stratégies de vente plus ciblées et efficaces.
Analyse et reporting : Les fonctionnalités d’analyse et de reporting de Gong offrent une visibilité en temps réel sur les performances commerciales grâce à des tableaux de bord complets. Les équipes peuvent ainsi suivre les indicateurs clés, évaluer l’efficacité de leurs stratégies et affiner continuellement leur approche grâce à des données pertinentes, favorisant ainsi l’amélioration continue des résultats de vente.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ HubSpot CRM
✅ Join.me
✅ Talkdesk
✅ Outlook
✅ Kixie PowerCall
✅ Seismic
✅ Outreach
✅ Google Meet
✅ Salesforce
✅ Zoom
✅ Aircall
✅ Five9
✅ Spinify
✅ Close
✅ Lessonly
✅ Productboard
✅ Aircall
✅ Groove
✅ MiCloud Connect
✅ Salesforce Sales Cloud
Gong : tarifs des abonnements
Les tarifs de Gong sont variables en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: Tarif sur demande
▶ Forfait Basic: Tarif sur demande
▶ Forfait Business: Tarif sur demande
▶ Forfait Professionnel: Tarif sur demande
▶ Notre conseil : Gong propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Gong ?
Points positifs de Gong
✅ Logiciel récompensé par plus de 10 comparateurs✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 47 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Formation possible
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de Gong
❌ Connexion Internet nécessaireGong : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Gong, comme par exemple Humantic AI, Expandi et ElevateHQ mais aussi :| Alternatives Gong | Prix | Essai gratuit |
| Gong | – | ❌ |
| Salesforce | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Salesloft | – | ❌ |
| Outreach | – | ❌ |
| Wingman | 60,00 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Chorus | – | ❌ |
| Megaview | – | ❌ |
| Aktify | – | ❌ |
| Callbiotics | 599,00 € /mois | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels d’automatisation de la force de vente :
Gong : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 5.054 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Gong.▶ Note moyenne de 4,55/5
▶ 4,10/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,80/5 pour le design
▶ 4,80/5 pour le SAV
▶ Gong a notamment été distingué dans les catégories sales forecasting et call recording
▶ Gong mérite d’après nous la note de 4,7/5 !
▶ De nombreuses références clients : EGNYTE, WalkMe, ServiceTitan, Shopify…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus avec Gong ? Ce que j’apprécie le plus avec Gong, c’est que cela m’aide A écouter mes propres appels. Cela me permet de les améliorer A chaque fois. De plus, mon responsable peut les écouter et laisser des commentaires. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas avec Gong ? Le seul point négatif, c’est que je ne peux pas écouter les appels immédiatement après les avoir pris. Quels problèmes Gong résout-il et en quoi cela vous est-il utile ? Gong résout des problèmes comme celui de me permettre de mieux comprendre ce que j’ai présenté pendant les appels, car il m’est parfois impossible de me souvenir de tout ce qui a été dit.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Gong ? Je peux revoir mes conversations avec mes clients et améliorer mes performances lors de mes prochains échanges. Le fait que les noms soient masqués est un atout pour la confidentialité. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Gong ? Toutes les conversations ne sont pas toujours enregistrées, même lorsque j’autorise l’enregistrement. Quels problèmes Gong résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Je peux identifier mes erreurs lors de chaque interaction. L’application calcule également le ratio de parole, ce qui me permet d’analyser et d’améliorer mes performances.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’appréciez-vous le plus chez Gong ? La transcription des appels permet de repérer facilement les points A revoir. C’est efficace et fiable. Qu’appréciez-vous le moins chez Gong ? Je n’ai rien A redire sur Gong, mais il y a des points A améliorer. Quels problèmes Gong résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il facilite le maintien d’appels de qualité et efficaces.
Témoignage utilisateur n°4 : Excellent. Je renoncerais A presque n’importe quel autre outil de notre suite GTM avant de me séparer de Gong.
