Bitrix24 : présentation de ce logiciel de digital workplace
▶ Bitrix24 est un logiciel de digital workplace utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Bitrix24 coûte 0,00 $ par mois en version Free (Cloud), 43,00 $ en version Basic (Cloud), 87,00 $ en version Standard (Cloud), et 175,00 $ en version Professional (Cloud).
Alaio Inc : La puissance de Bitrix24 au service de la collaboration globale
Bitrix24 est la solution idéale pour optimiser vos logiciels de gestion de projet existants ou piloter votre entreprise efficacement, sans perte de temps ni d’argent. Planification simplifiée des tâches, filtrage des tâches, messagerie instantanée et intégration bureautique sont autant d’atouts pour toute entreprise ambitieuse. Bitrix24 vous permet de garder le contrôle total de vos projets et de collaborer facilement avec vos équipes.Partout dans le monde, chefs de projet, petites équipes et professionnels indépendants utilisent Bitrix24 pour travailler en collaboration avec leurs collègues, même à distance. Dans Bitrix24, un prospect est un objet CRM contenant les informations de contact (numéro de téléphone, e-mail, site web) d’une personne ou d’une entreprise susceptible de devenir cliente. Le formulaire de prospect Bitrix24 est entièrement personnalisable : vous pouvez y ajouter des champs personnalisés si nécessaire.
Fonctionnalités : CRM : Le CRM constitue une base de contacts où sont gérés et stockés les contacts et leurs interactions. Tous les nouveaux événements (appels, messages, réunions) liés à un contact ou une entreprise sont facilement enregistrés, et les interactions ultérieures peuvent être planifiées, notamment via les tâches intégrées. Tâches : Bitrix24 propose des fonctionnalités d’organisation complètes qui optimisent l’efficacité individuelle et collective.
Les tâches peuvent être définies individuellement, attribuées à un collègue ou déléguées après réception. Le temps passé sur chaque tâche au sein du projet est suivi et les tâches sont intégrées au calendrier de groupe. Calendriers : Souhaitez-vous coordonner facilement et en toute transparence les plannings de vos employés et ressources sur toutes vos plateformes ? Dans Bitrix24, les calendriers personnels et de groupe peuvent être facilement partagés au sein du système, avec des appareils mobiles et avec Outlook.
Fonctionnalités : Outre sa personnalisation, le flux d’activité est interactif. Il est possible d’ajouter des commentaires directement depuis l’interface principale, d’accéder à la visionneuse de tâches et de photos sans navigation supplémentaire et d’aimer des éléments. Fichiers : En téléchargeant vos fichiers partagés sur Bitrix24, vous les rendez accessibles grâce à un puissant système de gestion documentaire.
Présentations, documents, vidéos et tout autre type de fichier peuvent être mis à disposition pour téléchargement, collaboration ou usage privé. Gestion du temps : Le système de gestion du temps instaure une discipline dans l’organisation du travail sans créer de stress. Les pointages d’arrivée, de départ et les pauses sont enregistrés de manière transparente, et un agenda pratique ainsi qu’un rapport quotidien permettent d’organiser et de prioriser les tâches.
Une entreprise privée détenue et gérée par ses fondateurs. Bitrix24 est la dernière étape de l’évolution des solutions Bitrix Intranet et Extranet et a été lancé en tant que service SaaS bêta en avril 2012. Bitrix est fier de servir des clients allant des entreprises Fortune 500 aux PME, y compris des entreprises bien connues comme Samsung, Xerox, Volkswagen, KIA, Gazprom, Vogue et PCMag.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Qu’est-ce que Bitrix24 ?
Bitrix24 : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de digital workplace offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion de projet et de tâches (Gantt, Kanban, suivi du temps)
✅ CRM complet (Gestion des prospects, opportunités et transactions)
✅ Outils de collaboration (Chat interne, vidéoconférences, flux d’actualités)
✅ Centre de contact (Téléphonie VoIP, intégration réseaux sociaux, chat en direct)
✅ Devis, facturation et gestion des stocks
✅ Automatisation du marketing (E-mailing, SMS, campagnes publicitaires)
✅ Gestion documentaire et stockage cloud avec contrôle de version
✅ Flux de travail et automatisation des processus métier (BPMS)
✅ Espace de travail numérique (Intranet, calendriers partagés, annuaire des employés)
✅ Constructeur de sites web et boutiques en ligne
✅ Application mobile et accès à distance
✅ Rapports de vente, prévisions et indicateurs de performance (KPI)
✅ Gestion des ressources et planification des employés
✅ API développeur et intégrations tierces étendues
✅ Sécurité avancée (SSO, chiffrement, restriction IP)
✅ Solution disponible en Cloud ou en version auto-hébergée (On-premise)
Diagrammes de Gantt : Le logiciel utilise un diagramme de Gantt pour la gestion des tâches, récapitulant leur statut, les personnes responsables et les notes pertinentes. Chaque membre de l’équipe bénéficie ainsi d’une vue d’ensemble et de l’état d’avancement du projet. La flexibilité offerte par le logiciel facilite l’identification des problèmes et la prévention des retards. Un système de notifications permet à tous de rester informés.
Gestion de la charge de travail : Les outils de planification de la charge de travail proposés par le logiciel de gestion de projet Bitrix24 permettent aux employés d’optimiser leur productivité et d’accomplir davantage en moins de temps. Ils peuvent suivre les échéances des tâches et répartir le travail en fonction des priorités. Les superviseurs définissent les durées requises pour chaque tâche et consultent les données des employés. Des rapports mensuels fournissent une analyse détaillée de la répartition du temps par employé ou par équipe.
Téléphonie : Cette fonctionnalité permet la gestion des appels via votre compte Bitrix24 sur tous vos appareils. Elle inclut l’enregistrement, le routage et le transfert des appels, la messagerie vocale, le SVI et l’intégration avec les fournisseurs VoIP. Bitrix24 propose également une solution de centre d’appels pour les interactions clients, améliorant ainsi la qualité et l’efficacité des communications.
Tâches et projets : Ce logiciel permet aux entreprises de gérer leurs projets et leurs tâches de manière collaborative. Il comprend des outils pour créer et attribuer des tâches, définir des échéances, suivre l’avancement et collaborer avec les membres de l’équipe. Cette fonctionnalité aide les entreprises à améliorer leurs processus de gestion de projet et leur productivité.
Collaboration : L’outil de collaboration en ligne de Bitrix24 offre aux entreprises diverses fonctionnalités pour une collaboration efficace. Il propose notamment le chat de groupe, la visioconférence et le partage de documents. Cette fonctionnalité est particulièrement utile aux entreprises disposant d’équipes à distance ou souhaitant optimiser leurs processus de collaboration.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Jira
✅ Integrately
✅ Zoho Inventory
✅ QuickBooks
✅ HubSpot CRM
✅ WooCommerce
✅ QuickBooks
✅ Trello
✅ Sage HR
✅ Miro
✅ Square POS
✅ Zoom
✅ TextMagic
✅ MyHub Intranet
✅ Quickbooks
✅ Zapier
✅ Active Directory
✅ ActiveDEMAND
✅ Bitium
✅ Braintree
Bitrix24 : tarifs des abonnements
Les tarifs de Bitrix24 sont compris entre 0 et 175 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Free (Cloud): 0.00 $ par mois
▶ Forfait Basic (Cloud): 43.00 $ par mois
▶ Forfait Standard (Cloud): 87.00 $ par mois
▶ Forfait Professional (Cloud): 175.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Bitrix24 propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Bitrix24 ?
Points positifs de Bitrix24
✅ Gestion de la relation client offerte aux petites structures✅ Installation possible en local ou via le cloud
✅ Leviers de robotisation des tâches
✅ Plateforme polyvalente à la tarification attractive
✅ Paramétrages poussés et passerelles applicatives avancées
✅ Intelligence artificielle d’assistance embarquée
✅ Tarif dans la moyenne
✅ Logiciel récompensé par plus de 20 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 66 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Hébergement des données en Europe
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Bitrix24
❌ Connexion Internet nécessaireBitrix24 : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de digital workplace (espace de travail numérique) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Bitrix24, comme par exemple Teamwork, Freshsales et Salesforce CRM mais aussi :| Alternatives Bitrix24 | Prix | Essai gratuit |
| Bitrix24 | 39,00 € /mois | ✅ |
| Clickup | 5,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Asana | 10,99 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Odoo Accounting | 10,00 € /mois | ❌ |
| Zoho One | 37,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Jira | 6,25 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Hubspot Crm | 45,00 € /mois | ❌ |
| Salesforce | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Zoho Books | 15,00 € /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de digital workplace :
Bitrix24 : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 28.521 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Bitrix24.▶ Note moyenne de 4,19/5
▶ 4,26/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,20/5 pour le design
▶ 4,27/5 pour le SAV
▶ 4,22/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Bitrix24 a notamment été distingué dans les catégories social networking et association management
▶ Bitrix24 mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : Skyquest Tech Stack, Stack, Virtus.Pro, Global Vocational Skills, Gs Group Holding Company, Host, Interfaith Medical Center, Loos & Company…, des services Collaboration …
▶ Un hébergement de vos données en Union Européenne (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’appréciez-vous le plus dans Bitrix24 ? Après avoir testé plusieurs CRM, Bitrix24 a offert un nombre exceptionnel de fonctionnalités, avec la simplicité d’utilisation dont notre cabinet comptable a besoin. Compte tenu de notre utilisation fréquente, nous avons dû faire appel au support client pour intégrer les applications que nous utilisons. La mise en oeuvre a été d’une simplicité enfantine. Qu’appréciez-vous le moins dans Bitrix24 ? Afin de tirer pleinement parti de Bitrix24, j’ai rapidement opté pour un abonnement payant. J’aurais souhaité que la période d’essai soit plus longue ou qu’un compte de démonstration soit disponible pour former mon équipe. Notre utilisation est en hausse et nos résultats sont positifs. Quels problèmes Bitrix24 résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Bitrix24 répond A notre besoin de suivre nos projets financiers. De plus, la possibilité de partager des informations avec des utilisateurs externes (nos clients) nous permet de les tenir informés de l’avancement de nos projets, des tâches A accomplir, des demandes d’informations, etc.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Bitrix24 ? Tous nos processus métier sont intégrés A ce CRM. C’est vraiment génial ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Bitrix24 ? Le site web est parfois indisponible, généralement entre 17 h et 18 h, heure des Émirats arabes unis. Quels problèmes Bitrix24 résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il nous permet de rechercher facilement les prospects, les dossiers des employés, etc. J’ai également configuré un système d’approbation automatique des congés. C’est vraiment très simple.
Témoignage utilisateur n°3 : Cela a très bien fonctionné pour la collaboration et l’interaction en équipe sur certaines tâches et certains projets, être capable de tout suivre également est très utile. L’interface prend un certain temps pour s’habituer et pourrait être plus conviviale.
Témoignage utilisateur n°4 : Bitrix24 est un logiciel CRM qui surpasse les autres logiciels de gestion de leads de sa catégorie. Grâce A sa plateforme CRM tout-en-un, les utilisateurs peuvent développer et gérer leurs leads, gérer des projets, assurer le support client, gérer la communication interne et même créer des sites web. Malgré cette gamme étendue de services, Bitrix24 propose des tarifs incroyablement bas par rapport A ses concurrents, ce qui peut susciter un certain scepticisme. Proposer un forfait mensuel fixe pour un nombre illimité de clients est également inhabituel pour les PME. Son interface, A l’instar des médias sociaux, est intuitive. Dès leur inscription, les utilisateurs accèdent au flux d’activité, une fonctionnalité similaire A celle de Facebook. Ils peuvent y télécharger des fichiers, des événements, des processus, etc., et les partager avec leurs collègues. Mener A bien un projet sans instructions précises et en étant exigeant sur les étapes nécessaires peut s’avérer long. De plus, la formule Professionnelle autorise un nombre illimité d’utilisateurs, permettant ainsi A Bitrix24 de gérer facilement la croissance rapide des entreprises. Cependant, ce logiciel est peu apprécié des entrepreneurs. Par conséquent, Bitrix24 convient mieux aux entreprises de taille moyenne prêtes A consacrer un temps considérable A l’apprentissage du fonctionnement du programme et A la formation du personnel A son utilisation. L’inconvénient de Bitrix24 est qu’il nécessite plus d’étapes que les plateformes CRM comparables telles que Zendesk et Freshworks, mais A un coût nettement inférieur.
