Big Change : présentation de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain
▶ Big Change est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Big Change coûte 59,95 $ par mois en version Jobwatch et 79,95 $ en version Jobwatch Plus.
BigChange est la plateforme de gestion des interventions complète qui aide les entreprises de services sur le terrain au Royaume-Uni à remporter davantage de contrats, à optimiser leurs opérations et à offrir une expérience client exceptionnelle. Elle réunit la gestion de la relation client (CRM), la planification des interventions, le suivi en temps réel, la gestion des ressources sur le terrain, la gestion financière et l’analyse décisionnelle au sein d’une plateforme cloud simple d’utilisation et facile à intégrer. BigChange vous libère des processus papier inefficaces et de la complexité des systèmes informatiques multiples qui freinent votre croissance.
Appréciée des équipes au bureau comme sur le terrain, elle permet à nos clients d’obtenir des résultats et un retour sur investissement de premier ordre. L’équipe BigChange s’engage pour votre réussite. Quel que soit votre secteur d’activité ou la taille de votre équipe (de 10 à 100 personnes), nous sommes là pour transformer votre façon de travailler et contribuer à la croissance de votre entreprise.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Bigchange est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.2019 Vidéo BigChange, la solution logicielle 5-en-1 pour votre gestion d’interventions
Big Change : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion des contrats et SLA
✅ Alertes et notifications
✅ API et intégrations tierces
✅ Piste d’audit et journaux d’événements
✅ Gestion des sous-traitants
✅ Calcul des coûts par projet
✅ Budgétisation et prévisions
✅ Planification et répartition en temps réel (Dispatching)
✅ Gestion des interventions sur le terrain (Job Management)
✅ Suivi GPS et géolocalisation des effectifs mobiles
✅ CRM intégré et base de données clients
✅ Signature électronique et capture de photos
✅ Gestion de flotte et parc automobile
✅ Facturation et paiements mobiles sur le terrain
✅ Gestion des ordres de travail
✅ Gestion des chauffeurs et du carburant
✅ Devis et estimations personnalisés
✅ Maintenance préventive et prédictive (GMAO/CMMS)
✅ Suivi des actifs et équipements
✅ Application mobile pour techniciens
✅ Rapports et analyses de performance
✅ Formulaires personnalisés et certificats
✅ Feuilles de temps et pointage
✅ Portail client
✅ Heure d’arrivée estimée (ETA)
✅ Conformité en santé et sécurité
✅ Gestion des stocks et contrôle des inventaires
Planification : Optimisez vos effectifs, réduisez vos coûts et améliorez la résolution des problèmes dès la première intervention grâce à une planification efficace des tâches. Augmentez le nombre d’interventions quotidiennes en rationalisant vos itinéraires.
CRM : Obtenez une vue à 360° de chaque client, contact et site. Répondez plus rapidement à chaque nouvelle demande.
Application mobile : Augmentez la productivité, accomplissez plus de tâches et éliminez les traces papier lorsque vos ingénieurs gèrent tout leur travail sur l’application BigChange.
Suivi des véhicules : Elle permet aux utilisateurs de suivre les mouvements de leur flotte en temps réel, d’améliorer la gestion des ressources et de tenir leurs clients informés grâce à des mises à jour en direct sur leurs services.
Factures : Cette fonctionnalité efficace aide les entreprises à générer rapidement des factures précises, améliorant ainsi leur trésorerie et leur gestion financière, tout en simplifiant et en déstressant les processus de facturation.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Outlook
✅ SAP Business One
✅ Tharstern
✅ Google Maps
✅ QuickBooks
✅ Sage Business Cloud Accounting
✅ Microsoft Dynamics 365
✅ SAP Business One
✅ Xero
✅ Microsoft Word
Big Change : tarifs des abonnements
Les tarifs de Big Change sont compris entre 59.95 et 79.95 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Jobwatch: 59.95 $ par mois
▶ Forfait Jobwatch Plus: 79.95 $ par mois
▶ Notre conseil : BigChange Limited propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Big Change ?
Points positifs de Big Change
✅ Logiciel exhaustif et adaptable selon l’usage✅ Application mobile personnalisable sur Android et iOS
✅ Équipe d’experts dédiée au déploiement de la solution
✅ Tarif abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 2 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 11 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Big Change
❌ Connexion Internet nécessaireBig Change : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Big Change, comme par exemple Jobber, Simpro et WorkPal mais aussi :– Housecall Pro
– Jobber
– MarketSharp
– mHelpDesk
– Housecall Pro
– Kickserv
– ServiceWorks
– GeoOp
– BuildOps
– Fieldmagic
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain :
Big Change : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 563 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Big Change.▶ Note moyenne de 4,50/5
▶ 4,40/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,40/5 pour le design
▶ 4,50/5 pour le SAV
▶ Big Change a notamment été distingué dans la catégorie high performer
▶ Big Change mérite d’après nous la note de 4,7/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Très déçue de mon investissement, cette société étrangère n’est pas au point au niveau local, A la moindre demande on nous dit attendre un retour d’Angleterre, et on avance jamais.
Témoignage utilisateur n°2 : La possibilité de verrouiller facilement les tablettes afin qu’elles soient conviviales et sécurisées en cas de perte d’un appareil, notamment lorsqu’elles sont utilisées par des conducteurs, facilite grandement cette opération.
Témoignage utilisateur n°3 : Utilisateur de Big Change depuis 5 ans, c’est un outil incroyable qui nous a permis de maximiser nos profits et d’améliorer notre efficacité.
Témoignage utilisateur n°4 : Depuis la mise en place complète de Big Change, nous avons constaté que le système est généralement facile A utiliser et apprécié des techniciens de terrain. Mes fonctionnalités préférées sont la gestion et la planification des interventions, la fonction de suivi et son intégration avec le calendrier de planification.
